Orange: Gros problème d'identification

pepedu57 Messages postés 1 Statut Membre -  
 pepedu57 -
Bonjour à tous,
Je suis abonné à wanadoo/orange depuis 2003. Je n'ai jamais eu de problème de connextion ou d'identification.
Mais depuis fin fevrier 2007, je ne suis plus reconnu comme principal utilisateur et je n'ai donc plus accés à mes données cofidentielles sur leur portail.
La bizarrerie, c'est que ceci ne se passe qu'avec des liveboxe Sagem. j'en ai essayé 2! Avec une Thomson Aventel tout va bien!
Malheureusement, Orange ne prend pas mes essais en compte et refuse de me changer la "morteboite"!
Y at-il une bonne âme sur ce forum qui possède la solution?
Merci à tous, Pepe
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1 réponse

georges
 
Bonjour,

J'ai eu votre problème il y a un certain temps (un an/deux ans), c'était encore Wanadoo. J'ai signalé cela téléphoniquement à l'assistance et j'ai ensuite pu accéder à mes données personnelles dans les quelques jours qui ont suivi.
Même config que vous : XP, IE 6 à l'époque, livebox Sagem
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pepedu57
 
Bojour à tous,
Merci , Georges, d'avoir répondu à mon message. malheureusement, j'en suis à plus de 35€ de communication avec leur site d'aide en ligne et ils n'ont toujours pas trouvé le problème.
Donc si un technicien de chez eux se ballade sur ce site, qu'il me fasse signe.
J'attends toutes vos suuggestions, merci à vous.

Pepe
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