Problème au démarrage du PC

Résolu
melin Messages postés 204 Statut Membre -  
yoann090 Messages postés 10597 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,



Démarrage super lent de mon PC.

Ci-dessous le rapport ZHPDiag

https://www.cjoint.com/?0GmsqpEfpEk

Merci d'avance à celui qui pourra m'aider

Cordialement

18 réponses

Résumé de la discussion

Démarrage extrêmement lent d’un PC sous Windows 7, avec Firefox 22 et un rapport ZHPDiag évoquant des éléments potentiellement indésirables nécessitant une analyse et une désinfection approfondies. Pour résoudre ce problème, il faut éviter les téléchargements proposés dans les publicités, privilégier les sites éditeurs et exécuter AdwCleaner en mode administrateur pour supprimer les éléments indésirables, puis Delfix pour nettoyer les restes. Le protocole conseille d’exécuter des recherches et de sauvegarder les rapports, puis d’effectuer un redémarrage complet après le nettoyage afin de confirmer la suppression des menaces et la stabilité du système. Certaines observations supplémentaires signalent que des fichiers et dossiers résiduels peuvent subsister dans des emplacements spécifiques et nécessitent une vérification manuelle éventuelle pour éviter une reprise des nuisances.

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  1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    M'étonnes pas qu'il rame!

    Fais ceci s'il te plaît

    Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables

    Pour éviter ce genre de problème :

    - Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.

    - Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

    Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

    * Télécharge cet outil simple d'utlisation

    http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.

    * Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

    * Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

    * Cliques sur rechercher

    * Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

    * Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

    * Si le rapport est trop long héberge le sur cjoint => http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html

    Si problème il y a il existe toujours une solution
    N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu :)
    0
    1. smilyguy9998
       
      Tu as oublié quelque chose : faut copier puis coller le rapport sur : http://www.cjoint.com/

      En espérant t'avoir aidé...
      0
  2. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    @smilygui :merci :D

    Melin

    * Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus, et sur Exécuter en tant qu'administrateur) si tu es sous xp double cliques dessus

    * Puis clique sur Suppression.

    * Sauvegarde tout travail en cours puis accepte la fermeture des programmes en cours d'exécution.

    * Patiente le temps du nettoyage.

    * Une fois le scan fini, il te sera proposé de redémarrer.

    * Au redémarrage du PC, un rapport s'ouvrira.
    * Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    Idem tu l'héberge sur cjoint
    0
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    Posez votre question
  4. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello melin

    Comment se comporte ton pc?

    Refais moi un zhpdiag
    0
  5. melin Messages postés 204 Statut Membre 2
     
    lilidurhone (allez l'OL !)

    il est toujours lent au demarrage pour l'instant ;

    je dois recommencer car il est planté
    0
    1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      Merci j'avais même pas fait attention
      0
  6. melin Messages postés 204 Statut Membre 2
     
    planté une 2e fois en plein milieu de l'analyse

    Je recommence
    0
  7. melin Messages postés 204 Statut Membre 2
     
    j'ai un problème :

    quand je redémarre, il fonctionne à peu près bien pendant 2 ou 3 minutes, ensuite le voyant jaune du DD reste fixe et il ne se passe plus rien, les programmes ne repondent plus; Donc je dois l'arrêter avec le bouton marche/arrêt en appuyant 6 secondes.
    0
  8. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    Ok pour zhpdiag on verra après

    As tu déjà vérifié l'état de ton disque dur en faisant la vérification des erreurs?
    0
  9. melin Messages postés 204 Statut Membre 2
     
    voila le rapport zhpdiag :

    https://www.cjoint.com/?0GmuSoWEkgl
    0
    1. yoann090 Messages postés 10597 Statut Contributeur sécurité 1 697
       
      lilidurhone m'a demandé de continuer; Je vais regarder ton rapport

      ++
      0
    2. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      Merci yoann

      melin tu es en de très bonnes mains
      0
    3. yoann090 Messages postés 10597 Statut Contributeur sécurité 1 697
       
      => Pour mémoire tu as fait un rapport RK qui est propre (cf doublon supprimé)
      0
  10. yoann090 Messages postés 10597 Statut Contributeur sécurité 1 697
     
    Re,

    Tu connais : C:\Program Files\calps ?
    0
  11. melin Messages postés 204 Statut Membre 2
     
    Merci Yoann,

    Dans mon panneau de config - programmes et fonctionnalités, j'ai Calps Protocol Handler - Désinstallation installé le 4 juin et rien d'autre sur la ligne.

    Je ne sais pas à quoi ça correspond
    0
    1. yoann090 Messages postés 10597 Statut Contributeur sécurité 1 697
       
      Ok alors essaie de le desinstaller
      0
  12. melin Messages postés 204 Statut Membre 2
     
    C'est fait mais dans le dossiier Programmes, il me reste un dossier calps avec un seul fichier uninst.exe de 34 ko
    0
    1. melin Messages postés 204 Statut Membre 2
       
      Bonsoir,
      Il me semble que tout est bon et que mon PC fonctionne à nouveau normalement... en attendant le prochain problème !
      Merci à ceux qui m'ont aidé, c'est très sympa de leur part.
      Cordialement
      0
    2. yoann090 Messages postés 10597 Statut Contributeur sécurité 1 697
       
      Comme tu veux, mais il restait des choses a faire
      0
    3. melin Messages postés 204 Statut Membre 2
       
      ah ben pas de problème, je t'écoute.
      0
    4. yoann090 Messages postés 10597 Statut Contributeur sécurité 1 697
       
      Si tu as fais le scan avec malwarebytes et qu il a detecté quelquechose j aimerais bien le rapport.

      Ensuite refaire un rapport zhpdiag pour que je prepare un script pour enlever ce quil reste.
      0
  13. melin Messages postés 204 Statut Membre 2
     
    0
    1. yoann090 Messages postés 10597 Statut Contributeur sécurité 1 697
       
      Tu as supprimé ce que malwarebytes a trouvé ?
      0
    2. melin Messages postés 204 Statut Membre 2
       
      non pas encore.
      De quoi s'agit-il, pour information.
      Je ne le trouve pas dans mon arborescence.
      0
  14. yoann090 Messages postés 10597 Statut Contributeur sécurité 1 697
     
    Re,

    Copie le texte en gras ci dessous :

    SysRestore
    P2 - FPN: [HKLM] [@calps.plugin] - (.CEGID - Calps.) -- C:\Program Files\calps\npCalps.dll
    O61 - LFC: 17/07/2013 - 08:43:37 ---A- C:\Users\MARC\AppData\Roaming\LOG_calps.txt [4978]
    [HKLM\Software\Classes\CLSID\{02054E11-5113-4BE3-8153-AA8DFB5D3761}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{021B4049-F57D-4565-A693-FD3B04786BFA}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{0362AA09-808D-48E9-B360-FB51A8CBCE09}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{06844020-CD0B-3D3D-A7FE-371153013E49}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{0ADC01BB-303B-3F8E-93DA-12C140E85460}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{10D3722F-23E6-3901-B6C1-FF6567121920}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{1675E62B-F911-3B7B-A046-EB57261212F3}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{192929F2-9273-3894-91B0-F54671C4C861}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{2932897E-3036-43D9-8A64-B06447992065}]
    [HKLM\Software\Classes\TypeLib\{2BF2028E-3F3C-4C05-AB45-B2F1DCFE0759}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{2DE92D29-A042-3C37-BFF8-07C7D8893EFA}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{32B80AD6-1214-45F4-994E-78A5D482C000}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{3A8E103F-B2B7-3BEF-B3B0-88E29B2420E4}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{478CE5D3-D38E-3FFE-8DBE-8C4A0F1C4D8D}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{48B7DA4E-69ED-39E3-BAD5-3E3EFF22CFB0}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{5982F405-44E4-3BBB-BAC4-CF8141CBBC5C}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{5D8C3CC3-3C05-38A1-B244-924A23115FE9}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{641593AF-D9FD-30F7-B783-36E16F7A2E08}]
    [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{68B81CCD-A80C-4060-8947-5AE69ED01199}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{711FC48A-1356-3932-94D8-A8B733DBC7E4}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{72227B7F-1F02-3560-95F5-592E68BACC0C}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{7B5E8CE3-4722-4C0E-A236-A6FF731BEF37}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{890D4F59-5ED0-3CB4-8E0E-74A5A86E7ED0}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{8C68913C-AC3C-4494-8B9C-984D87C85003}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{8D019513-083F-4AA5-933F-7D43A6DA82C4}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{923F6FB8-A390-370E-A0D2-DD505432481D}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{9BBB26EF-B178-35D6-9D3D-B485F4279FE5}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{A62DDBE0-8D2A-339A-B089-8CBCC5CD322A}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{A82AD04D-0B8E-3A49-947B-6A69A8A9C96D}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{ADEB3CC9-A05D-4FCC-BD09-9025456AA3EA}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{B06D4521-D09C-3F41-8E39-9D784CCA2A75}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{C06DAD42-6F39-4CE1-83CC-9A8B9105E556}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{C2E799D0-43A5-3477-8A98-FC5F3677F35C}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{D16107CD-2AD5-46A8-BA59-303B7C32C500}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{D25B101F-8188-3B43-9D85-201F372BC205}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{D2BA7595-5E44-3F1E-880F-03B3139FA5ED}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{D35F5C81-17D9-3E1C-A1FC-4472542E1D25}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{D8FA96CA-B250-312C-AF34-4FF1DD72589D}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{DAFC1E63-3359-416D-9BC2-E7DCA6F7B0F3}]
    [HKLM\Software\Classes\TypeLib\{DB538320-D3C5-433C-BCA9-C4081A054FCF}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{DC5E5C44-80FD-3697-9E65-9F286D92F3E7}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{E1B4C9DE-D741-385F-981E-6745FACE6F01}]
    [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{E6B969FB-6D33-48d2-9061-8BBD4899EB08}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{E7B623F5-9715-3F9F-A671-D1485A39F8A2}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{ED916A7B-7C68-3198-B87D-2DABC30A5587}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{EFA1BDB2-BB3D-3D9A-8EB5-D0D22E0F64F4}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{F4CBF4DD-F8FE-35BA-BB7E-68304DAAB70B}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{FC32005D-E27C-32E0-ADFA-152F598B75E7}]
    [HKLM\Software\Iminent]
    [HKLM\Software\Microsoft\Tracing\Iminent_RASAPI32]
    [HKLM\Software\Microsoft\Tracing\Iminent_RASMANCS]
    [HKCU\Software\InstallCore] =>Adware.InstallCore
    O42 - Logiciel: Calps Protocol Handler - Désinstallation - (...) [HKLM] -- calps
    O43 - CFD: 16/07/2013 - 15:37:01 - [3,061] ----D C:\Program Files\calps
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{79FB5FC8-44B9-4AF5-BADD-CCE547F953E5}]
    [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\29799DE249E7DBC459FC6C8F07EB8375]
    [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0238BBE24EA3A70408B81E4BB89C15E5]
    EmptyTemp


    Puis suis ce tutoriel : https://www.security-helpzone.com/2013/04/14/zhpfix-fixer-les-lignes-dun-rapport-zhpdiag/
    0
    1. melin Messages postés 204 Statut Membre 2
       
      c'est fait
      0
    2. yoann090 Messages postés 10597 Statut Contributeur sécurité 1 697
       
      Je pourrais avoir le rapport qui t'a été fourni stp.
      0
    3. yoann090 Messages postés 10597 Statut Contributeur sécurité 1 697
       
      Plus de soucis ?
      0
  15. yoann090 Messages postés 10597 Statut Contributeur sécurité 1 697
     
    ok :)

    on va nettoyer les outils alors et finaliser.

    ▶ Nous allons utilisez l'utilitaire Delfix (Merci à Xplode).
    - Télécharger Delfix, puis exécuter le.
    - Lance le, laisse la case précochée
    - Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression.
    - Le rapport sera enregistré sous C:\DelFix.txt. Copie/Colle le dans ta prochaine réponse.
    0
  16. melin Messages postés 204 Statut Membre 2
     
    le rapport delfix :

    # DelFix v10.3 - Rapport créé le 17/07/2013 à 20:49:37
    # Mis à jour le 08/06/2013 par Xplode
    # Nom d'utilisateur : MARC - MARC-PC
    # Système d'exploitation : Windows 7 Enterprise Service Pack 1 (32 bits)

    ~ Suppression des outils de désinfection ...

    Supprimé : C:\ZHP
    Supprimé : C:\Users\MARC\Desktop\RK_Quarantine
    Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
    Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
    Supprimé : C:\Users\MARC\Desktop\RKreport[0]_S_07152013_181300.txt
    Supprimé : C:\Users\MARC\Desktop\ZHPDiag.txt
    Supprimé : C:\Users\MARC\Desktop\ZHPFixReport.txt
    Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk
    Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
    Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
    Supprimé : C:\Users\MARC\Downloads\adwcleaner.exe
    Supprimé : C:\Users\MARC\Downloads\RogueKiller.exe
    Supprimé : C:\Users\MARC\Downloads\ZHPDiag2.exe
    Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
    Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

    ########## - EOF - ##########
    0
  17. yoann090 Messages postés 10597 Statut Contributeur sécurité 1 697
     
    Si tu as plus d autres questions pour ma part on a fini
    0
    1. melin Messages postés 204 Statut Membre 2
       
      Un grand merci pour ton aide (ainsi que celle de lilidurhone au début)

      Cordialement
      0
    2. yoann090 Messages postés 10597 Statut Contributeur sécurité 1 697
       
      De rien ;)
      0