Restablecer o eliminar la contraseña en Packard Bell

L-Elf Mensajes publicados 456 Estado Miembro -  
 Megathdown -
Hola. Acabo de comprar un ordenador portátil Packard Bell. He introducido una contraseña (que se parece a "AZE13AERT", es decir, en mayúsculas), pero después de reiniciar el ordenador y de introducir la contraseña, me dice que no es válida. ¡Es la contraseña correcta que he introducido!
¿Qué puedo hacer para eliminar o restablecer la contraseña, por favor?
¡No puedo acceder ni siquiera a mi escritorio debido a este error, y necesito urgentemente descargar archivos antes de mañana, ya que (me voy de vacaciones por dos semanas sin acceso a internet)!

He intentado el modo a prueba de fallos, pero a pesar de haber presionado F5, F6, F11, no ha pasado nada.
¡Gracias de antemano por tu respuesta!

3 respuestas

  1. L-Elf Mensajes publicados 456 Estado Miembro 63
     
    Incluso con Ctrl+Alt+Supr, he intentado 5 veces seguidas al iniciar, no hace nada excepto volver la pantalla negra durante dos segundos. Y aun así sigo cayendo siempre en la página donde tengo que ingresar mi contraseña.
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