Clavier Razer Lycosa

Bonjour,

il y 7 moi j'ai acheté un clavier Razer Lycosa et je rencontre quelques problèmes avec celui-ci.
En effet, il me met en pause les musiques seuls sans que je lui demande je suis donc obligé de le débranché.
De plus, parfois le clavier se bloque et je ne peux pas l'utiliser il faut donc que je le débranche et rebranche.

Je veux donc le changer, mais il faut que j'aille dans le magasin où je l'ai acheté ou faut il le faire avec Razer ?

Et si il faut le faire avec Razer, il faut envoyer le clavier ?
Ça dure combien de temps ?
Ils nous font un bon du prix du clavier ou bien ils nous changent le clavier ?


Voilà merci !