Annuler une commande

AnonymeSSC Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour je voudrais annuler une commande sur le site delamaison.fr mais je ne sais pas comment faire répondez moi vite svp
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4 réponses

ThEBiShOp Messages postés 8411 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 566
 
Salut,

il serait probablement beaucoup plus efficace d'essayer de contacter le support de ton site par mail ou téléphone plutôt que de lancer une bouteille à la mer sur un forum public, tu ne crois pas ?
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AnonymeSSC Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
justement je ne trouve pas comment les contacter !
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ThEBiShOp Messages postés 8411 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 566
 
Il y a forcément un numero de téléphone quelque part, tu dois bien avoir une facture ou quelque chose, sur le site, tu dois bien pouvoir faire une réclamation ou n'importe quoi du genre.
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Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 14 502
 
Bonjour..
'Annulation' (Rétractation) voir § 5 et sq des CGV: https://www.delamaison.fr/collections/?q=cgv#erid4734750
Formulaire de contact ici: https://www.delamaison.fr/collections/?q=confidentialite#erid4734750 Cliquer sur 'contact'.
Si la commande est d'un montant conséquent mieux vaut le faire par LRAR (Adresse disponible dans les CGV..). A noter que les CGV offrent un délai d'annulation supérieur à ce qui est prévu au Code de la Conso (Un bon point!).
Le C.C stipule un délai légal de 30 jours pour effectuer le remboursement en cas de rétractation.
A+
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