Annuler une commande

AnonymeSSC Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 10 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2013 - 10 juil. 2013 à 14:20
Afrikarnak Messages postés 35469 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 3 mai 2024 - 10 juil. 2013 à 15:00
Bonjour je voudrais annuler une commande sur le site delamaison.fr mais je ne sais pas comment faire répondez moi vite svp

4 réponses

ThEBiShOp Messages postés 8378 Date d'inscription jeudi 22 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 8 février 2021 1 565
10 juil. 2013 à 14:22
Salut,

il serait probablement beaucoup plus efficace d'essayer de contacter le support de ton site par mail ou téléphone plutôt que de lancer une bouteille à la mer sur un forum public, tu ne crois pas ?
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AnonymeSSC Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 10 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2013
10 juil. 2013 à 14:39
justement je ne trouve pas comment les contacter !
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ThEBiShOp Messages postés 8378 Date d'inscription jeudi 22 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 8 février 2021 1 565
10 juil. 2013 à 14:58
Il y a forcément un numero de téléphone quelque part, tu dois bien avoir une facture ou quelque chose, sur le site, tu dois bien pouvoir faire une réclamation ou n'importe quoi du genre.
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Afrikarnak Messages postés 35469 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 3 mai 2024 14 392
Modifié par Afrikarnak le 10/07/2013 à 15:01
Bonjour..
'Annulation' (Rétractation) voir § 5 et sq des CGV: https://www.delamaison.fr/collections/?q=cgv#erid4734750
Formulaire de contact ici: https://www.delamaison.fr/collections/?q=confidentialite#erid4734750 Cliquer sur 'contact'.
Si la commande est d'un montant conséquent mieux vaut le faire par LRAR (Adresse disponible dans les CGV..). A noter que les CGV offrent un délai d'annulation supérieur à ce qui est prévu au Code de la Conso (Un bon point!).
Le C.C stipule un délai légal de 30 jours pour effectuer le remboursement en cas de rétractation.
A+
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