Suite virus impossible se connecter en wifi

Bonjour,

C'est la galère depuis quelque temps, le portable PC a été infecté par un virus dont j'ai oublié le nom... Une page s'affiche des l'ouverture avec le drapeau tricolore et impossible de faire quoique de soit. J'ai réussi a le faire disparaître de ma vue... je ne sais comment ??? sauf que impossible d'accéder a internet... a cause de Bitdefender... Je l'ai donc desinstallé et téléchargé Avast a la place. Le phénomène s'est reproduit a 3 reprises. J'ai donc procédé à plusieurs restaurations a quelque temps d'intervalle... Depuis 2 j. plus de connexion internet, l'ordi capte bien le signal mais reste déconnecté, j'ai tout essayé en vain !. J'ai un Mac et un Ipad... Pas de problème pour eux ça marche, le problème c'est donc le PC portable Sony, sous windows7.
Ce matin j'ai appelé une boîte d'informatique qui me dit au su de mes explications que l'appareil est méga infecté, qu'il connaît bien la source de mes ennuis et que cet intrus est vraiment une grosse poisse, que c'est difficile et long a nettoyer.... DONC COÛTEUX !!!!! plusieurs heures à 60 € de l'heure !!!!!!!!!! J'hésite et me pose la question aussi... ne suis je pas là aussi en train de me faire arnaquer ????????

Question : Si on procède à une desinstallation totale et à une réinstallation comme sortie d'usine... et là je pense que je suis "peut être" capable de le faire, est ce que cela peut éradiquer les virus ??? et surtout mettre fin a tous mes ennuis ?

Avant de me lancer dans une opération qui me semble incertaine et coûteuse, merci de bien vouloir me donner vos conseils avisés