Impossible ouvrir Internet Explorer et Options Internet

Résolu

Pinouillesp Messages postés 188 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
kaneagle Messages postés 86484 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention - 10 juil. 2013 à 11:55

Bonjour,

Depuis ce matin (ou peut-être avant, mais c'est récent), il m'est impossible d'ouvrir IE, je clique dessus et rien ne se passe, je suis passée par "exécuter" et c'est pareil.
IE est bien coché dans "activer ou désactiver des fonctionnalités Windows"
J'ai essayé sous une autre session, pareil

Dans certains forums il est conseillé d'aller dans "options internet", mais même problème, rien ne se passe lorsque je clique dessus.

Alors je sais que vous allez me dire qu'il faut abandonner IE, je ne m'en sers que très rarement, je suis sous Chrome, mais j'ai besoin d'IE pour mon boulot.

Merci de votre aide :)

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13 réponses

Réponse 1 / 13

Mr.O'nyme Messages postés 668 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 52

Bonjour , avant de faire des manip compliqués , essaye tout simplement d'installer ( ou de réinstaler ) la nouvelle version d'iE : https://support.microsoft.com/en-US/topic/internet-explorer-downloads-d49e1f0d-571c-9a7b-d97e-be248806ca70
Cordialement ( tien moi au courant )

Réponse 2 / 13

Pinouillesp Messages postés 188 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

"Version plus récente déjà installée"

Mr.O'nyme Messages postés 668 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 52

Alors désinstalle iE puis réinstalle le à partir de mon lien . Désinstallation via le panneau de configuration , et quel est ton os stp ?

Pinouillesp Messages postés 188 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Je n'arrive pas à le désinstaller correctement, quelle est la manip' stp?

Et un OS?...Windows 7 ?

Mr.O'nyme Messages postés 668 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 52

Ok , tu est sous Windows 7 , donc voici le tuto https://www.youtube.com/watch?v=cJjYIRPIGZs

Réponse 3 / 13

kaneagle Messages postés 86484 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 528

Bonjour,

Fais une restauration du système et choisis une date avant que le problème apparaisse.

Regarde ceci --> Restauration système Windows 7

Pinouillesp Messages postés 188 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Le problème c'est que ce matin j'ai fait des mises à jour de Java et du coup les dates proposées ne datent que de ce matin, j'y avais pensé aussi mais j'ai été bloquée...

Réponse 4 / 13

kaneagle Messages postés 86484 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 528

Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invite des commandes
Choisis --> Exécuter en tnat qu'administrateur et valide
Tape: sfc /scannow et enter.

Une vérification des fichiers système va se faire.

Pinouillesp Messages postés 188 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Apparemment des fichiers endommagés ont été trouvés et réparés.

IE se réouvre ainsi que "options internet"

Je m'arrête là ou il y a encore des manips à faire?

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question

Réponse 5 / 13

kaneagle Messages postés 86484 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 528

As-tu coché --> Afficher d'autres points de restauration ?

Pinouillesp Messages postés 188 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Oui

Réponse 6 / 13

kaneagle Messages postés 86484 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 528

Télécharge cet utilitaire --> AdwCleaner
et met-le sur le bureau.

Lance-le en tant qu'administrateur
Clique sur --> Suppression

Redémarre le pc
Poste le rapport --> AdwCleaner[S1].txt

Réponse 7 / 13

Pinouillesp Messages postés 188 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

# AdwCleaner v2.304 - Rapport créé le 09/07/2013 à 14:08:48
# Mis à jour le 03/07/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Cindy - CINDY-PC
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\Cindy\Downloads\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]

***** [Services] *****

***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Babylon
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Partner
Dossier Supprimé : C:\Users\Cindy\AppData\Roaming\Babylon
Dossier Supprimé : C:\Users\Cindy\AppData\Roaming\pdfforge

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{83FF80F4-8C74-4B80-B5BA-C8DDD434E5C4}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic
Clé Supprimée : HKLM\Software\Babylon
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Prod.cap

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v10.0.9200.16611

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Google Chrome v27.0.1453.116

Fichier : C:\Users\Cindy\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [1211 octets] - [09/07/2013 14:08:48]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [1271 octets] ##########

Réponse 8 / 13

kaneagle Messages postés 86484 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 528

Télécharge et installe --> MalwareBytes
Décoche la case --> Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Pro
Fais la mise à jour du produit
Lance-le en tant qu'administrateur
Lance le --> scan comp0let
Après le scan, clique sur afficher les résultats
Si positif, coche le tout
Supprime la sélection.

Poste le rapport dans ton prochain message.

Réponse 9 / 13

Pinouillesp Messages postés 188 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Erreur d'exécution 339

Le composant 'ieframe.dll' ou une de ses dépendances n'est pas correctement enregistré: un fichier est absent ou incorrect

Réponse 10 / 13

kaneagle Messages postés 86484 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 528

Exécute malwarebytes, vois le --> message 13

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Pinouillesp Messages postés 188 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.07.10.02

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 10.0.9200.16618
Cindy :: CINDY-PC [administrateur]

10/07/2013 09:39:43
mbam-log-2013-07-10 (09-39-43).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 385725
Temps écoulé: 46 minute(s), 10 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)

Il n'y a pas d'éléments détectés donc rien à supprimer

Pinouillesp Messages postés 188 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

C'est tout bon? J'attends que tu me dises que j'ai terminé pour te remercier :)

Réponse 11 / 13

kaneagle Messages postés 86484 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 528

Tout semble OK.

Donc, relance AdwCleaner
Clique sur --> Désinstaller
Supprime --> AdwCleaner.exe

Réponse 12 / 13

Pinouillesp Messages postés 188 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Je ne le trouve plus, j'avais déjà dû le supprimer.

Et bien merci Kaneagle ;)

Réponse 13 / 13

kaneagle Messages postés 86484 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 528

De rien,

Va dans: C\Users\Cindy\Downloads
S'il est présent, relance-le
Clique sur --> Désinstaller
Supprime --> AdwCleaner.exe

Pour infos supplémentaires, regarde ces tutos:
--> Les toolbars, c'est pas obligatoire
--> PUP / Logiciels potentiellement indésirables
--> Prévention, virus & arnaques et dangers d'Internet

Bonne journée.

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