Impossible ouvrir Internet Explorer et Options Internet
Résolu
Pinouillesp
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kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Depuis ce matin (ou peut-être avant, mais c'est récent), il m'est impossible d'ouvrir IE, je clique dessus et rien ne se passe, je suis passée par "exécuter" et c'est pareil.
IE est bien coché dans "activer ou désactiver des fonctionnalités Windows"
J'ai essayé sous une autre session, pareil
Dans certains forums il est conseillé d'aller dans "options internet", mais même problème, rien ne se passe lorsque je clique dessus.
Alors je sais que vous allez me dire qu'il faut abandonner IE, je ne m'en sers que très rarement, je suis sous Chrome, mais j'ai besoin d'IE pour mon boulot.
Merci de votre aide :)
Depuis ce matin (ou peut-être avant, mais c'est récent), il m'est impossible d'ouvrir IE, je clique dessus et rien ne se passe, je suis passée par "exécuter" et c'est pareil.
IE est bien coché dans "activer ou désactiver des fonctionnalités Windows"
J'ai essayé sous une autre session, pareil
Dans certains forums il est conseillé d'aller dans "options internet", mais même problème, rien ne se passe lorsque je clique dessus.
Alors je sais que vous allez me dire qu'il faut abandonner IE, je ne m'en sers que très rarement, je suis sous Chrome, mais j'ai besoin d'IE pour mon boulot.
Merci de votre aide :)
13 réponses
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Bonjour , avant de faire des manip compliqués , essaye tout simplement d'installer ( ou de réinstaler ) la nouvelle version d'iE : https://support.microsoft.com/en-US/topic/internet-explorer-downloads-d49e1f0d-571c-9a7b-d97e-be248806ca70
Cordialement ( tien moi au courant ) -
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Ok , tu est sous Windows 7 , donc voici le tuto https://www.youtube.com/watch?v=cJjYIRPIGZs
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Bonjour,
Fais une restauration du système et choisis une date avant que le problème apparaisse.
Regarde ceci --> Restauration système Windows 7
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Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invite des commandes
Choisis --> Exécuter en tnat qu'administrateur et valide
Tape: sfc /scannow et enter.
Une vérification des fichiers système va se faire.
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
As-tu coché --> Afficher d'autres points de restauration ?
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Télécharge cet utilitaire --> AdwCleaner
et met-le sur le bureau.
Lance-le en tant qu'administrateur
Clique sur --> Suppression
Redémarre le pc
Poste le rapport --> AdwCleaner[S1].txt
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# AdwCleaner v2.304 - Rapport créé le 09/07/2013 à 14:08:48
# Mis à jour le 03/07/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Cindy - CINDY-PC
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\Cindy\Downloads\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]
***** [Services] *****
***** [Fichiers / Dossiers] *****
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Babylon
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Partner
Dossier Supprimé : C:\Users\Cindy\AppData\Roaming\Babylon
Dossier Supprimé : C:\Users\Cindy\AppData\Roaming\pdfforge
***** [Registre] *****
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{83FF80F4-8C74-4B80-B5BA-C8DDD434E5C4}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic
Clé Supprimée : HKLM\Software\Babylon
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Prod.cap
***** [Navigateurs] *****
-\\ Internet Explorer v10.0.9200.16611
[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.
-\\ Google Chrome v27.0.1453.116
Fichier : C:\Users\Cindy\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences
[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
*************************
AdwCleaner[S1].txt - [1211 octets] - [09/07/2013 14:08:48]
########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [1271 octets] ########## -
Télécharge et installe --> MalwareBytes
Décoche la case --> Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Pro
Fais la mise à jour du produit
Lance-le en tant qu'administrateur
Lance le --> scan comp0let
Après le scan, clique sur afficher les résultats
Si positif, coche le tout
Supprime la sélection.
Poste le rapport dans ton prochain message.
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Erreur d'exécution 339
Le composant 'ieframe.dll' ou une de ses dépendances n'est pas correctement enregistré: un fichier est absent ou incorrect -
Exécute malwarebytes, vois le --> message 13
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire-
Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org
Version de la base de données: v2013.07.10.02
Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 10.0.9200.16618
Cindy :: CINDY-PC [administrateur]
10/07/2013 09:39:43
mbam-log-2013-07-10 (09-39-43).txt
Type d'examen: Examen complet (C:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 385725
Temps écoulé: 46 minute(s), 10 seconde(s)
Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
(fin)
Il n'y a pas d'éléments détectés donc rien à supprimer -
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Tout semble OK.
Donc, relance AdwCleaner
Clique sur --> Désinstaller
Supprime --> AdwCleaner.exe
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Je ne le trouve plus, j'avais déjà dû le supprimer.
Et bien merci Kaneagle ;) -
De rien,
Va dans: C\Users\Cindy\Downloads
S'il est présent, relance-le
Clique sur --> Désinstaller
Supprime --> AdwCleaner.exe
Pour infos supplémentaires, regarde ces tutos:
--> Les toolbars, c'est pas obligatoire
--> PUP / Logiciels potentiellement indésirables
--> Prévention, virus & arnaques et dangers d'Internet
Bonne journée.
