Comment retaurer SKYPE?

Bonjour ,ma petite femme ne parvient plus à communiquer avec SKYPE : ses moyens d'identification sont corrects , mais çà ne fonctionne pas ; elle a essayé de créer un nouveau compte : refusé!
Quelqu'un peut-il l'aider?
Merci d'avance,
W-H

1 réponse

  1. " elle a essayé de créer un nouveau compte : refusé! "

    Que voulez vous dire par là ?
    1. Je ne sais pas exactement , mais je sais qu'on lui signale que son mot de passe est incorrect , et quand elle demande de lui rappeler son mot de passe , on lui fournit exactement le mêmeEn fait , elle ne veut pas que je m'n mèle , mais je voudrais l'aider.
    2. D'accord, et est ce qu'il est possible de changer le mot de passe a partir du lien "Mot de passe oublier" ?