Achaat sur site usinedéco
Résolu
bonjour
J'ai fait un achat de deux canapés sur le site usine
déco un avril 2013 avec une promesse de livraison entre le 12/05 et 26/05 passer cette date je les ai contacté à mainte reprise sans réponse, ils me disent que ma marchandises n'est pas disponible est qu'ils n'ont aucun délais de livraison à me communiquer. Je demande donc le remboursement de la somme de 369.99 qui m 'ont été débiter lors de la commande.J'aurais dû obtenir le remboursement sous 30 jours. A ce jour je n'ai toujours rien, bien-sur ils sont injoignable par téléphone et ne répondent à aucun de mes mails.
Quels sont mes recours.
Dans l'attente de vous lire.
Merci pour votre aide
J'ai fait un achat de deux canapés sur le site usine
déco un avril 2013 avec une promesse de livraison entre le 12/05 et 26/05 passer cette date je les ai contacté à mainte reprise sans réponse, ils me disent que ma marchandises n'est pas disponible est qu'ils n'ont aucun délais de livraison à me communiquer. Je demande donc le remboursement de la somme de 369.99 qui m 'ont été débiter lors de la commande.J'aurais dû obtenir le remboursement sous 30 jours. A ce jour je n'ai toujours rien, bien-sur ils sont injoignable par téléphone et ne répondent à aucun de mes mails.
Quels sont mes recours.
Dans l'attente de vous lire.
Merci pour votre aide
3 réponses
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Bonjour
Il semblerait que les médiateurs d'UD n'interviennent plus sur CCM depuis quelques temps....
Sur le sujet un topic édifiant :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27575461-usine-deco-amplifie-son-oeuvre-et-ouvre-un-nouveau-site
Je ne peux que te suggérer, après un envoi de LR + AR avec une exigence d'action dans un délai très bref, de t'adresser au juge de proximité :
https://www.service-public.fr
@+
Et ce ne sont pas les cas qui manquent :
https://forums.commentcamarche.net/forum/s/consommation-et-internet-301/usine+d%E9co
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ModérateurVotre message s'entassera ici avec tous les autres.
Ce forum n'est pas le bon, voir http://droit-finances.commentcamarche.net/ pour vos droits.
bav
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merci beaucoup je me dirige vers le bon forum...
