Probléme de sauvegarde

Bonjour j'ai un ordinateur portable "Toshiba" je voudrais le remettre à l'état d'usine mais avant cela j'ai voulu faire une sauvegarde sur CD-RW mais il bloque à 29 pour cent...impossible de continuer ou de l'arrêter...je l'ai laissé 8h mais rien !
J'ai tout stoppé en débranchant puis j'ai voulu réitérer la sauvegarde mais à nouveau il bloque à 29 pour cent... je craque :) une personne aurait une solution ?
Merci d'avance..

2 réponses

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  1. Peut-être le cd ou le dvd est saturé donc insuffisant en mémoire.
    Avec un disque dur externe tout se règle

    Bonne journée
    1. Re coucou problème résolu !!!
      En fait j'ai crée 3dvd sur discovery et en tapant f8 et en suivant les instructions j'ai pu remettre mon ordi à l'état d'usine et refaire une sauvegarde normalement !!
      Bisous