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Résolu
gautgaut Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Rôches-Noires Messages postés 742 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
j'ai fais un renouvellement "avast! internet security (3pc, 1 year), mais je l'ai enregistré sur une adresse Email qui n'est pas celle de mon compte avast, comment puis-je corriger cette erreur?
merci de votre réponse
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3 réponses

Rôches-Noires Messages postés 742 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   370
 
Bonsoir,

Lors de ton achat, tu as donné une adresse Email pour l'envoi du fichier de Licence... donc tu devrais recevoir sur cette adresse.

A+Lusche Philippe
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gautgaut Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci pour ta réponse, mais je n'ai pas reçu d'email concernant la licence, car dans le cas d'une prolongation du même produit il me semblerait que la clé reste la même!? ou alors j'ai fait une fausse manip.
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Rôches-Noires Messages postés 742 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   370
 
Bonjour,

Lorsque tu achètes AVAST par le NET tu reçois un fichier de licence même si cela est un renouvellement.

Lorsque tu achètes AVAST en Coffret tu as une clé d'activation dans ce même coffret.

La clé de Licence étant juste valable pour Avast Version Gratuite si tu fais une demande de clé:
https://www.avast.com/fr-fr/registration-free-antivirus

Toi tu as ACHETE donc tu aurais du recevoir le Fichier de Licence, regarde dans tes SPAMS ?

A+Lusche Philippe
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gautgaut Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour philippe,

j'ai enfin trouvé ce fichier de licence...! qui avait été dérouté par erreur dans les fichiers indésirables (spams) merci de ton aide précieuse.

sincères salutations
philippe gautier
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Rôches-Noires Messages postés 742 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   370
 
Bonjour Philippe,

C'était un Plaisir

Bonne Continuation avec AIS ;-)

A+Lusche Philippe

PS: Je passe ton Post en résolu

Si question pour le configurer, reviens sur ce Post
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