Simcity 5 : Gros problème avec Origin

Bonjour,

Il y a quelques mois, j'ai obtenu le jeu Simcity 5. Après quelques heures de jeu, m'étant déconnectée, je souhaite changer de mot de passe car j'ai oublié le mien (oui c'est de ma faute, mais là n'est pas le problème). Malheureusement, cela fait plusieurs mois que je ne peux pas changer mon mot de passe, car à chaque fois que je tente l'opération, on m'indique qu'il y a eu un problème et que je dois réessayer plus tard. J'ai réessayé tout récemment, soit quatre mois après la première tentative, et cela ne marche toujours pas.

Pourriez-vous me dire si vous avez rencontré le même problème et si vous avez la solution ?

Par ailleurs, quand je pourrais rejouer à ce jeu payé à un prix exorbitant, j'aurais un problème de carte graphique (voir ma configuration), je vois chez les youtubers qu'ils font tourner le jeu avec tout les paramètres en "élevé" - et je doute qu'ils aient tous des ASUS Republic of Gamer - alors que mon jeu est très lent, alors que je fais tourner les Sims 3 avec des détails très élevés, sans ralentissement.

Donc ma deuxième question serait de me dire ce que je peux faire pour régler ce problème :)

Merci d'avance pour votre réponse ! :D