Galaxy ace bloqué apres mise a jour logicielle

Bonsoir,
J'ai depuis un mois un Samsung Galaxy Ace, aucun probleme à part la mémoire du téléphone saturée et le stockage interne aussi. Pour remédier à cela on m'avait dit de faire une mise à jour logicielle(A propos du telephone - Mise à jour), je l'ai fais une fois, ça a marché.
Ce soir le probleme est reapparu alors j'ai refais les mises jour sauf que ça bloqué à _-% de chargement donc jai enlever la batterie. Depuis quand jallume mon portable il reste bloqué à 44% de chargement, avec écrit au dessus : "installing".

J'ai essayé une centaine de fois d'enlever la batterie et de recommencer, rien n'y fait.

Je suis une novice en informatique alors pas la peine de me proposer des roots sou je ne sais quoi ;)

merci d'avance, c'est tres urgent!!!!