Problème de connexion skype
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Fullix
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frei_heit2014 -
frei_heit2014 -
Bonjour,
Je suis sur windows 7, sur un sony vaio récent, sur lequel j'ai supprimé Mcafee.
Voulant utiliser skype, je l'ai installé et oh! merveille! me voilà bloqué sur la (fameuse) fenêtre au fond bleu avec des nuages: impossible de me connecter puisque je ne peux rentrer mes identifiants.
J'ai donc passé les 2 derniers jours à suivre tous les tutos possible et imaginable mais sans succès.
je m'en remet donc à vous, sachant que je ne trouve pas de solution (je ne suis pas un pro en informatique mais mes bases sont plutôt bonnes et jusque là je n'ai jamais eu le besoin de poster un topic !)
N'hésitez pas à me demander quoi que ce soit, je vais être devant cet ordi tant que ça ne sera pas résolu.
Merci à vous!
Je suis sur windows 7, sur un sony vaio récent, sur lequel j'ai supprimé Mcafee.
Voulant utiliser skype, je l'ai installé et oh! merveille! me voilà bloqué sur la (fameuse) fenêtre au fond bleu avec des nuages: impossible de me connecter puisque je ne peux rentrer mes identifiants.
J'ai donc passé les 2 derniers jours à suivre tous les tutos possible et imaginable mais sans succès.
je m'en remet donc à vous, sachant que je ne trouve pas de solution (je ne suis pas un pro en informatique mais mes bases sont plutôt bonnes et jusque là je n'ai jamais eu le besoin de poster un topic !)
N'hésitez pas à me demander quoi que ce soit, je vais être devant cet ordi tant que ça ne sera pas résolu.
Merci à vous!
A voir également:
- Problème de connexion skype
- Gmail connexion - Guide
- Telecharger skype - Télécharger - Téléphonie & Visio
- Connexion chromecast - Guide
- Gmail connexion autre compte - Guide
- D'où peut venir un problème de connexion internet sur un ordinateur ? - Guide
30 réponses
Rapport de ZHPFix 2013.6.12.3 par Nicolas Coolman, Update du 12/06/2013
Fichier d'export Registre :
Run by Claude at 28/06/2013 13:41:04
High Elevated Privileges : OK
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)
Corbeille vidée
========== Clé(s) du Registre ==========
SUPPRIME Key: Service: McShield
SUPPRIME Key: Service: mfefire
SUPPRIME Key: Service: mfevtp
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{B4089055-D468-45A4-A6BA-5A138DD715FC}
SUPPRIME Key: \Software\Classes\Installer\Products\\5509804B864D4A546AABA531D87D51CF
SUPPRIME Key: \Software\Classes\Installer\Features\5509804B864D4A546AABA531D87D51CF
========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Folder: C:\Users\Claude\AppData\Local\{0C5F2149-96B6-4B21-83BF-5CFBBBBD6732}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Claude\AppData\Local\{82D4F30D-0B8E-4109-9C60-B9F2A464A868}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Claude\AppData\Local\{9ABDEFCC-961B-4CA2-90D3-8E1B480CA740}
SUPPRIME Flash Cookies
SUPPRIME Temporaires Windows
========== Fichier(s) ==========
ABSENT Folder/File: c:\users\claude\appdata\local\temp\babylon.ruel
ABSENT Folder/File: c:\users\claude\appdata\local\temp\skypesetup.exe
SUPPRIME File: c:\program files\common files\mcafee\systemcore\mcshield.exe
SUPPRIME Reboot c:\program files\common files\mcafee\systemcore\mfefire.exe
SUPPRIME Reboot c:\windows\system32\mfevtps.exe
SUPPRIME Flash Cookies
SUPPRIME Temporaires Windows
========== Tache planifiée ==========
SUPPRIME Task: {221F689C-B974-4467-A135-81742ECB5EAA}
SUPPRIME Task: {439339BB-8968-44D4-B94D-A13B3646EFE1}
========== Récapitulatif ==========
6 : Clé(s) du Registre
5 : Dossier(s)
7 : Fichier(s)
2 : Tache planifiée
End of clean in 00mn 04s
========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 28/06/2013 13:41:04 [1828]
j'ai mis internet explorer en default mais ça n'a pas changé grand chose
Fichier d'export Registre :
Run by Claude at 28/06/2013 13:41:04
High Elevated Privileges : OK
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)
Corbeille vidée
========== Clé(s) du Registre ==========
SUPPRIME Key: Service: McShield
SUPPRIME Key: Service: mfefire
SUPPRIME Key: Service: mfevtp
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{B4089055-D468-45A4-A6BA-5A138DD715FC}
SUPPRIME Key: \Software\Classes\Installer\Products\\5509804B864D4A546AABA531D87D51CF
SUPPRIME Key: \Software\Classes\Installer\Features\5509804B864D4A546AABA531D87D51CF
========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Folder: C:\Users\Claude\AppData\Local\{0C5F2149-96B6-4B21-83BF-5CFBBBBD6732}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Claude\AppData\Local\{82D4F30D-0B8E-4109-9C60-B9F2A464A868}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Claude\AppData\Local\{9ABDEFCC-961B-4CA2-90D3-8E1B480CA740}
SUPPRIME Flash Cookies
SUPPRIME Temporaires Windows
========== Fichier(s) ==========
ABSENT Folder/File: c:\users\claude\appdata\local\temp\babylon.ruel
ABSENT Folder/File: c:\users\claude\appdata\local\temp\skypesetup.exe
SUPPRIME File: c:\program files\common files\mcafee\systemcore\mcshield.exe
SUPPRIME Reboot c:\program files\common files\mcafee\systemcore\mfefire.exe
SUPPRIME Reboot c:\windows\system32\mfevtps.exe
SUPPRIME Flash Cookies
SUPPRIME Temporaires Windows
========== Tache planifiée ==========
SUPPRIME Task: {221F689C-B974-4467-A135-81742ECB5EAA}
SUPPRIME Task: {439339BB-8968-44D4-B94D-A13B3646EFE1}
========== Récapitulatif ==========
6 : Clé(s) du Registre
5 : Dossier(s)
7 : Fichier(s)
2 : Tache planifiée
End of clean in 00mn 04s
========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 28/06/2013 13:41:04 [1828]
j'ai mis internet explorer en default mais ça n'a pas changé grand chose
alors sur firefox (tous ne sont pas activés):
vlc, silverlight, shockwave, realplayer (x2), realnetwork (x2), realdownloader, microsoft office (x2), media go, java (x2), intel (x2), google (x2), acrobat reader.
sur IE:
onenote, bing bar, office, mcafee, realnetwork, athenos, eba, msn, java.
Pour la carte graphique non, je peux le faire, mais le pc est récent, et elle est censé être à jour
vlc, silverlight, shockwave, realplayer (x2), realnetwork (x2), realdownloader, microsoft office (x2), media go, java (x2), intel (x2), google (x2), acrobat reader.
sur IE:
onenote, bing bar, office, mcafee, realnetwork, athenos, eba, msn, java.
Pour la carte graphique non, je peux le faire, mais le pc est récent, et elle est censé être à jour
Pour la carte graphique, non surtout pas car certains problèmes viennent de là, à moins qu'il s'agisse d'un problème propre à la marque et à la carte graphique.
J'ai rencontré ce problème chez Asus et ils y ont remédié par un nouveau pilote graphique.
Pour la carte graphique, ne jamais effectuer les mises à jour sur TLD et Ma-Config pour les PC de marque.
Remets Firefox par défaut et désactive les Plugins et Modules afin de voir ce que ça donne.
Si rien de mieux, essaye en désactivant le Pare-feu et Antivir juste le temps nécessaire à la connexion.
J'ai rencontré ce problème chez Asus et ils y ont remédié par un nouveau pilote graphique.
Pour la carte graphique, ne jamais effectuer les mises à jour sur TLD et Ma-Config pour les PC de marque.
Remets Firefox par défaut et désactive les Plugins et Modules afin de voir ce que ça donne.
Si rien de mieux, essaye en désactivant le Pare-feu et Antivir juste le temps nécessaire à la connexion.
J'ai tout désactivé, ca n'a rien changé. je peux essayer de réinstallé skype en laissant tout désactivé et te dire ce que ca donne
Il me vient une autre idée.
Clique droit sur l'icône de Skype => Propriétés => onglet "Compatibilité" => coche la case "Exécuter ce programme en mode compatibilité pour" et sélectionne "Windows XP (SP3)
Clique droit sur l'icône de Skype => Propriétés => onglet "Compatibilité" => coche la case "Exécuter ce programme en mode compatibilité pour" et sélectionne "Windows XP (SP3)
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Non plus. J'ai du coup essayé avec vista et seven mais ça n'a pas marché.
Je commence à sécher :(
Il y a encore quelques directives sur Ce lien notamment l'utilisation d'un Karcher poour désisntaller Skype.
Il y a encore quelques directives sur Ce lien notamment l'utilisation d'un Karcher poour désisntaller Skype.
Non plus, aucunes de leurs solutions ne fonctionne. As-tu une idée de la démarche pour choisir l'emplacement de l'installation skype ? Ca aiderai peut être
OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOK
J'ai trouvé la solution:
J'ai récupéré tous les dossiers skype après l'installation (dans les fichiers et dossiers cachés et dans les dossiers d'installation) et je les ai fusionnés dans le dossier source sur c:/
J'espère que ca aidera quelqu'un, merci pour tout de t'être prit la tête pour moi.
Je met le sujet en résolu.
Bonne journée !
J'ai trouvé la solution:
J'ai récupéré tous les dossiers skype après l'installation (dans les fichiers et dossiers cachés et dans les dossiers d'installation) et je les ai fusionnés dans le dossier source sur c:/
J'espère que ca aidera quelqu'un, merci pour tout de t'être prit la tête pour moi.
Je met le sujet en résolu.
Bonne journée !
Et les plugins de Firefox?
As-tu mis le pilote de ta carte graphique à jour avant de rencontrer ce problème ?