Mon portable ne veut plus démarrer

Résolu
aude3333 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
aude3333 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous
J'ai un samsung portable avec windows 7

quand je veux le démarrer, il m'indique :
"Windows n'a pas pu démarrer
....
puis deux options
-lancer l'outil de redémarrage système
- démarrer windows normalement.

Si je fait redémarrer windows normalement, je reviens au même point, si je lance l'outil de redémarrage, un cadre system recovery option apparait, mais quand c'est fini je reviens au même point...

L'erreur indiquée sur l'écran bleu est :
stop 0x0000007B (0xFFFFF880009A98E8, 0XFFFFFFFC0000034, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000)

Impossible de m'en sortir !

Que faire ?

Merci d'avance !
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4 réponses

spirit0109 Messages postés 196 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
Informaticien ;-)
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joel94
 
Bonsoir,
essayez d'abord démarrage normal
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aude3333 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour vos réponses
Démarrage normal, cela n'a pas marché.

j'ai ensuite réinstallé windows 7 à partir du CD, mais maintenant au émarrage il y a marqué :
L'intégrité de vos fichiers doit être vérifié
CHKDSK vérifie vos fichiers

puis : le segment d'enregistrement de fichier 68592 est illisible
le segment d'enregistrement de fichier 68593 est illisible

Comme ça pour une quinzaine.

J'ai beau l'avoir redémaré plusieurs fois, rien n'a changé...

Que faire ?

Merci pour votre aide !
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aude3333 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Problème résolu grâce à un vendeur de Boulanger :
Il suffit de tapoter sur F4 au démarrage, et un écran apparait qui permet de restaurer l'ordi tel qu'il était à l'achat !
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