Ouverture de session impossible Fermé

Question

Bonjour,

J'ai un petit souci avec mon ordinateur, je n'arrive pas à ouvrir ma session, lorque je tappe mon mot de passe , voici le message qui s' affiche : echec de l'ouverture de session par le service Servide de profil utilisateur. Impossible de charger le profil d'utilisateur. Est-ce que certain d'entre vous pourraient m'aider?
 
J'ai vu un internaute qui avait le meme souci et quelqu'un lui a dit d'aller sur le mode sans echec et chercher un truc avec .bak à la fin, ou quelque chose comme ça. Mon probleme est que je suis une vrai bille en informatique. Comment va t-on sur le mode sans echec ? Le ".bak" qu'est ce que c'est et comment le trouve t-on ?

Merci d'avance

Syndrome · Answer

J'ai vu qu'il fallait restaurer le systeme en mode sans echec, j'ai reussi a le trouvé mais lorsque j'essaie, l'ordi me dit qu'il n'y aucune date d'enregister et me fait un ecran noir. Et quand je réessaye rn rallumant mon pc en mode sans echec, c'est un ecran noir avec mon curseur qui apparait et je n'ai plus rien. J'ai besoin de certain de mes fichier pour mon travail  et je suis un peu dans la mouise :/. Pourriez vous m'aider ? ( hier il marchait tres bien mais apres une mise a jour il est actuellement inutilisable)

^Abel^ · Answer

Bonjour,
Quel est cet ordi et sur quel système... ?

Syndrome · Answer

Bonjour, 

Mon ordinateur est un acer aspir 5532-314G64Mn et je suis sous windows 7 (je ne sais pas trop si c'est ce que tu veux dire par système)

^Abel^ · Answer

Bonjour "Syndrome",
Oui, c'est ça, système = Windows 7 ;-)
Avant toute chose tentez ce qui suit :
- Eteignez l'ordinateur.
- Enlevez la batterie et débranchez votre ordinateur, 
- Appuyez quelques secondes sur le bouton marche/arrêt
- Remettez la batterie, rebranchez et lancez la machine.
Sinon, un peu de lecture :
Ici. Cet Article date de 2009. Bien vérifier les versions avant d'effectuer quoi que ce soit.
et ici.

Syndrome · Answer

Merci Abel, j'ai essayé d'enlevé la batterie mais ça ne marche pas plus. 
Crois-tu que la premier solution que tu m'as donné est sans risque ? 
J'avoue que j'ai un peu peur de le faire, je ne voudrais pas endommager mon ordinateur plus qu'il ne l'est déjà :/

Ouverture de session impossible

5 réponses

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