Pilote Audio pour HP Envy Touchsmart 4 !
Tiffany
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laptiotte Messages postés 10 Statut Membre -
laptiotte Messages postés 10 Statut Membre -
Bonsoir,
gros souci que je n'arrive pas à régler : "aucun périphérique de sortie audio n'est installé" et petite croix rouge sur icône de haut parleur.
J'ai essayé de régler le problème, de télécharger des trucs, bref, c'est pas trop mon truc.
Et en plus de ça, j'ai vu que j'avais un grand nombre de drivers à mettre à jour lorsque j'ai téléchargé "Driver Detective" mais pour faire les mises à jour c'est payant évidemment... Alors :
1 : comment régler ce problème de son au plus vite ?
2 : comment mettre à jour tous ses drivers gratuitement sans que ce soit trop compliqué ?
Je vous remercie par avance pour votre aide, et espère avoir des réponses à mes questions.
gros souci que je n'arrive pas à régler : "aucun périphérique de sortie audio n'est installé" et petite croix rouge sur icône de haut parleur.
J'ai essayé de régler le problème, de télécharger des trucs, bref, c'est pas trop mon truc.
Et en plus de ça, j'ai vu que j'avais un grand nombre de drivers à mettre à jour lorsque j'ai téléchargé "Driver Detective" mais pour faire les mises à jour c'est payant évidemment... Alors :
1 : comment régler ce problème de son au plus vite ?
2 : comment mettre à jour tous ses drivers gratuitement sans que ce soit trop compliqué ?
Je vous remercie par avance pour votre aide, et espère avoir des réponses à mes questions.
9 réponses
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Bonjour,
1.
Désinstalle tes trucs que tu viens de télécharger/(installer?).
2.
Plutôt que d'utiliser ce logiciel payant, préfère un gratos, qui a fait ses preuves https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/19879-secunia-personal-software-inspector/#q=psi&cur=1&url=%2F
N'installe pas les Toolbars qu'il pourrait peut-être te proposer.
Tu pourrais aussi utiliser cette version standalone (ne nécessite pas d'installation) https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/20235-siw/ !
Cdlt
La supériorité du QI ne compense pas la médiocrité du coeur.
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Bonsoir,
merci pour votre réponse, j'ai installé PSI et il m'a l'air parfait. Cependant, il met à jour les logiciels mais les drivers ? Car quasi tous mes logiciels sont à jour alors que mes drivers apparemment ne l'étaient pas pour une quarantaine d'entre eux...
Sinon, j'avais contacté HP et j'ai reçu une réponse par mail explicitant les manip' que je devrais faire (réinitialisation, mise à jour du BIOS...) mais j'ai peur de faire une bêtise en touchant à tout ça. Ce problème perdure et je ne sais quelle est la meilleure chose à faire. -
La meilleure chose à faire est de recontacter HP, pour autant que le service soit gratis, et de leur demander d'expliciter leur réponse précédente pour t'aider à résoudre ce problème spécifique.
Il est possible aussi qu'un connaisseur de chez CCM se penche sur ton cas.
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Bonsoir,
Va dans le gestionnaire des périphériques
Vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ?
Si oui, fais clic droit sur le périphérique
Propriétés
Onglet détails
Donne le no. d'identifiant de matériel.
Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--
Aussi, donne la liste qui s'affiche dans contrôleurs audio;
C'est quoi le no. du modèle Envy Touchsmart ?
Sous quel système d'exploitation et en 32 ou 64 bits ?
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Va dans le bios et vérifie si l'audio device est bien activé.
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Installe ce pilote --> audio
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
Dans "contrôleurs audio" il n'y a que "son intel(R) pour écrans"
Si ca n'a rien donné après l'installation du pilote audio, il faut aller dans le bios pour vérifier l'audio device.
Pour en savoir un peu plus sur la configuration:
Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<--
Regarde ce -->> tuto <<--
Copie le rapport à partir du début en incluant le contenu du --> DMI
Tout ce qui est après le DMI jusqu'à la fin, ne pas l'inclure.
Colle le rapport dans ton prochain message
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Merci beaucoup de prendre le temps de m'expliquer clairement les choses à faire ! :)
Voici le résumé :
--------[ AIDA64 Extreme Edition ]--------------------------------------------------------------------------------------
Version AIDA64 v3.00.2500/fr
Module de test 4.0.568-x64
Site web http://www.aida64.com/
Type de rapport Générateur de rapports [ TRIAL VERSION ]
Ordinateur PCTIF
Générateur Tiffany
Système d'exploitation Microsoft Windows 8 6.2.9200.16581 (Win8 RTM)
Date 2013-06-27
Heure 22:47
--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------
Ordinateur:
Type de système PC ACPI avec processeur x64 (Mobile)
Système d'exploitation Microsoft Windows 8
Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
Internet Explorer 10.0.9200.16599
DirectX DirectX 11.0
Nom du système PCTIF
Nom de l'utilisateur Tiffany
Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
Date / Heure 2013-06-27 / 22:47
Carte mère:
Type de processeur Mobile DualCore Intel Core i5-3317U, 1700 MHz (17 x 100)
Nom de la carte mère Hewlett-Packard HP ENVY TouchSmart Sleekbook 4
Chipset de la carte mère Intel Panther Point HM77, Intel Ivy Bridge
Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
DIMM1: Kingston HP536727-H41-ELD 4 Go DDR3-1600 DDR3 SDRAM (11-11-11-28 @ 800 MHz) (10-10-10-27 @ 761 MHz) (9-9-9-24 @ 685 MHz) (8-8-8-22 @ 609 MHz) (7-7-7-19 @ 533 MHz) (6-6-6-16 @ 457 MHz) (5-5-5-14 @ 380 MHz)
Type de Bios Inconnu
Moniteur:
Carte vidéo Intel(R) HD Graphics 4000 (1847436 Ko)
Carte vidéo Intel(R) HD Graphics 4000 (1847436 Ko)
Carte vidéo Intel(R) HD Graphics 4000 (1847436 Ko)
Accélérateur 3D Intel HD Graphics 4000
Moniteur Moniteur Plug-and-Play générique [NoDB]
Multimédia:
Carte audio IDT 92HD91BXX @ Intel Panther Point PCH - High Definition Audio Controller [C-1]
Carte audio Intel Panther Point HDMI @ Intel Panther Point PCH - High Definition Audio Controller [C-1]
Stockage:
Contrôleur IDE Realtek PCIE CardReader
Contrôleur de stockage Contrôleur des espaces de stockage Microsoft
Contrôleur de stockage Intel(R) Mobile Express Chipset SATA RAID Controller
Disque dur Intel Raid 0 Volume (465 Go)
Disque dur Intel Raid 0 Volume (4 Go)
État des disques durs SMART OK
Partitions:
C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
D: (NTFS) 20693 Mo (2544 Mo libre)
Taille totale [ TRIAL VERSION ]
Entrée:
Clavier Clavier standard PS/2
Souris Synaptics PS/2 Port ClickPad
Réseau:
Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
Adresse MAC principale 68-94-23-3B-1A-AD
Carte réseau Carte virtuelle directe Wi-Fi Microsoft #3
Carte réseau Ralink RT3290 802.11bgn Wi-Fi Adapter (192. [ TRIAL VERSION ])
Carte réseau Realtek PCIe GBE Family Controller
Périphériques:
Imprimante Fax
Imprimante HP ePrint
Imprimante Microsoft XPS Document Writer
Contrôleur USB2 Intel Panther Point PCH - USB 2.0 EHCI Controller #1 [C-1]
Contrôleur USB2 Intel Panther Point PCH - USB 2.0 EHCI Controller #2 [C-1]
Contrôleur USB3 Intel Panther Point PCH - USB 3.0 xHCI Controller [C-1]
Périphérique USB Generic USB Hub
Périphérique USB Generic USB Hub
Périphérique USB HP TrueVision HD
Périphérique USB Périphérique d'entrée USB
Périphérique USB Périphérique d'entrée USB
Périphérique USB Périphérique USB composite
Périphérique USB Périphérique USB composite
Batterie Adaptateur secteur Microsoft
Batterie Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft
DMI:
Distributeur du Bios
Version du Bios
Fabricant du système Hewlett-Packard
Nom du système HP ENVY TouchSmart Sleekbook 4
Version du système 088F110000305900000320100
N° de série du système [ TRIAL VERSION ]
UUID du système [ TRIAL VERSION ]
Fabricant de la carte mère Hewlett-Packard
Nom de la carte mère 1894
Version de la carte mère 72.66
N° de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
Fabricant du châssis Hewlett-Packard
Version du châssis Chassis Version
N° de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
Type du châssis Notebook
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As-tu eu un message d'erreur quand tu as essayé d'installer le pilote audio ?
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Pour accéder au bios, au démarrage, regarde sur l'écran la commande pour le setup, c'est peut-être F1, F10, etc...
Regarde dans on-board device et/ou integrated peripherals, si l'audio est bien sur enable.
Après la modification apportée, fais F10 ou exit with save pour sauvegarder les changements et redémarre.
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Bonsoir Tiffany, je possède actuellement et depuis peu un hp envy 4-1260ef, et je pense avoir le meme problème que vous. Il y a une croix sur le haut parleur et quand je mets la souris dessus ce message apparait "Aucun periphérique de sortie audio n'est installé". J'ai donc essayé d'installer PSI mais rien n'y fait. Je voudrais donc savoir si vous aviez trouvé une solution a ce problème.
Merci d'avance. :) -
Je viens de trouver une solution, étant nouvelle je ne sais pas comment supprimer mon post. ^^' J'ai simplement installé le pilote audio de kaneagle. Merci mille fois!
