Connection hp deskjet f380 impossible

NATH16 -  
 NATH16 -
bonjour,

impossible de connecter mon imprimante hp deskjet f380
je n ai plus le cd et j ai telechargé
quand je branche le cable usb rien ne se passe
merci de votre aide

1 réponse

  1.
    glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
     
    Bonjour NATH16,
    Windows 7, est-ce la version 32 bit ou la 64 bit ?
    @+
    0
    1. NATH16
       
      merci de me repondre
      oups je ne sais pas
      ou je peux voir ca?
      0
    2. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
       
      Démarrer, Panneau de configuration, Système, c'est noté à la ligne Type de système.
      @+
      0
    3. NATH16
       
      il est ecrit pc à base de x64
      je suppose que c est 64 bit alors
      0
    4. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
       
      Oui, cette imprimante est-elle actuellement reliée au pc par câble ?
      Si oui, dans un premier temps, tu la déconnectes puis tu redémarres l'ordinateur.
      @+
      0
    5. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
       
      Ensuite, télécharger et enregistrer CE FICHIER dans tes Documents puis double cliquer dessus afin de débuter l'installation.
      Ne brancher l'imprimante que lorsque la procédure le précise ou à la fin de celle-ci.
      @+
      0

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