Plus de son depuis le changement de ma carte graphique

Fermé
Ginger - 15 juin 2013 à 18:55
Xiaolong Messages postés 13 Date d'inscription samedi 15 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 juin 2013 - 18 juin 2013 à 09:19
Bonjour,

Je suis désespéré, je ne trouve aucune solution, malgré les heures passées sur internet et à pratiquer divers tests !

En résumé, Windows 7-64, chipset Realtek intégré pour le son, achat CG GeForce GTX-660.

J'ai déjà réalisés plusieurs tests basiques, puis ceux trouvés sur le net :
- branchements
- autres hp
- la config audio du bios est déjà sur enabled
- je désactive l'audio de la CG
etc.

Si quelqu'un a une piste, je ne sais plus quoi faire, et c'est fort désagréable.
Counter me manque !!!! lol
A voir également:

4 réponses

Sugel Messages postés 4076 Date d'inscription jeudi 18 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2017 725
15 juin 2013 à 19:00
Essaie de suivre ceci:
https://www.commentcamarche.net/faq/5372-absence-de-son-sur-pc-pas-de-son-sous-windows

Sinon, tu as essayé d'aller dans le panneau de driver pour voir si le son n'est pas mute ?
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Merci pour ta réponse aussi rapide !

J'ai suivi le lien, j'avais déjà tout testé.
Tous les paramètres pour le son semblent bons.

Juste un détail qui me chiffonne, sous le Gestionnaire Audio Realtek, j'ai la prise RCA jaune notée "NUMERIQUE" qui semble active, alors que je n'ai pas cette connectique derrière. Et les prises analogiques du panneau arrière sont en grisée, alors que mes HP sont connectés dessus.

Je vais installer une autre CG, et re-tester le son. Si ça fonctionne avec une autre, ça confirmera le conflit avec la CG récente.

PS : j'ai tous les drivers à jour, j'ai vérifié (plusieurs fois)
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Sugel Messages postés 4076 Date d'inscription jeudi 18 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2017 725
15 juin 2013 à 19:29
je pense surtout que tu devrais désactiver la sortie numerique ;-)
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Xiaolong Messages postés 13 Date d'inscription samedi 15 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 juin 2013 1
15 juin 2013 à 23:04
Je pense que tu as parfaitement raison.

2 questions viennent à moi :
- pourquoi les sorties panneau arrière ne sont pas actives ? Je ne peux rien faire dessus
- comment on désactive la sortie numérique ?

Pour l'instant, je n'ai pas réussi, ni dans le panneau de configuration, ni par le Gestionnaire Audio Realtek, ni par les paramètres audio de Windows....
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Sugel Messages postés 4076 Date d'inscription jeudi 18 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2017 725
15 juin 2013 à 23:12
tu vas dans le gestionnaire de périphériques (Démarrer => rechercher "gestionnaire de périphériques" => périphériques systèmes => cherche un truc du genre audio numeric output => clic droit => désactiver.
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Xiaolong Messages postés 13 Date d'inscription samedi 15 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 juin 2013 1
15 juin 2013 à 23:29
J'ai bien réussi à désactiver ce qui faisait ressortir l'audio NVidia grâce à ton information, je te remercie.
Maintenant, je vais attaquer au niveau de Realtek voir si ça a changé quelque chose.
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Sugel Messages postés 4076 Date d'inscription jeudi 18 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2017 725
15 juin 2013 à 23:36
ça donne quoi :P ?
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En bas de ce topic : http://www.commentcamarche.net/forum/affich-21239773-probleme-carte-son-realtek-alc889a

Ils parlent d'un "panneau de configuration de realtek" qui me dépannerait bien, mais impossible de savoir où le trouver, comment y accéder
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Sugel Messages postés 4076 Date d'inscription jeudi 18 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2017 725
16 juin 2013 à 11:11
Tu devrais pouvoir y accéder via le panneau de configuration, normalement.
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Sugel Messages postés 4076 Date d'inscription jeudi 18 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2017 725
16 juin 2013 à 11:13
Tu veux dire que depuis le début, tu n'a pas accès à ce panneau ?
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Xiaolong Messages postés 13 Date d'inscription samedi 15 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 juin 2013 1
17 juin 2013 à 09:38
Non, je ne l'ai trouvé nulle part.
J'ai juste le gestionnaire audio Realtek, mais qui ne donne pas le choix de la connectique.

Juste quelques options (style HP en 2 points, ou 5.1, etc.)
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Sugel Messages postés 4076 Date d'inscription jeudi 18 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2017 725
17 juin 2013 à 13:47
tu as pas d'autre ports qui pourraient causer le Pb dans les gestionnaire de périphériques ?
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Xiaolong Messages postés 13 Date d'inscription samedi 15 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 juin 2013 1
17 juin 2013 à 14:38
Non, rien du tout.
Sinon, j'ai peur de devoir passer par une mise à jour du bios, mais je ne sais même pas si ça va changer quoi que ce soit.

Malheureusement, je pense qu'il ne le reste qu'une seule solution : désactiver le chipset Realtek et acheter une carte son PCI. Cybertek vend des SoundBlaster à moins de 20 euros.
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Xiaolong Messages postés 13 Date d'inscription samedi 15 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 juin 2013 1
Modifié par Xiaolong le 18/06/2013 à 09:20
Bon ben voilà, après encore une soirée galère, je vous sors la conclusion :

Retour SAV avec ma machine, 1h30 avec les techniciens Cybertek.
Résultat : incompatibilité matérielle entre la carte graphique NVIDIA GeForce GX 660 et le chipset Realtek !!!

Solution : désinstaller les 2 matériels incompatibles, désactiver le chipset audio via le bios, réinstaller la carte graphique, et......

Mise en place d'une nouvelle carte son PCI !!!

J'aurai voulu éviter, mais là pas possible. Maintenant ça marche nickel !

Pour conclure, je tiens à remercier Sugel pour sa réactivité, son écoute et son implication.
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