Adwcleaner sse bloque pendant l'analyse

Bonjour, J'ai le problème suivant : Awcleaner se bloque en recherche ou suppression à environ 80% de la progression. j'ai passé malware et Spybot et AD-Remover, qui n'ont rien détecté. Je n'ai aucun programme suspect dans les programmes installés, mais quand je passe ZHPDiag, il me détecte des toolbars pas très sympa dans "San Additionnel (088). J'ai regarder dans la base de registre si je retrouvais ces entrées, mais elles n'y sont pas, alors, je ne sait pas comment faire pour régler le problème, car Adwcleaner se bloque toujours !!!
Merci pour votre aide. PS, je suis sous Windows 8. Voulez-vous le rapport ???

--
Josie

10 réponses

  1. Contributeur sécurité
    Bonjour,

    Oui, on veut bien :)

    Désinstalle AD-Remover et Spybot, ils sont obsolètes.
    0
    1. Je veux bien les désinstaller, mais je fais quoi pour résoudre mon problème et faire en sorte que Adwcleaner fonctionne correctement !!!!
      0
      1. Contributeur sécurité
        Heu sur un autre ton STP ...

        Il peut y avoir plein de raisons pour lesquelles adwcleaner se bloque, c'est pourquoi je te demande pour commencer de désinstaller Spybot qui peut le gêner.
        Peut-être même une erreur dans le logiciel lui-même, dans ce cas il faudra attendre une mise à jour de la part du concepteur !

        0
        1. Je suis désolée que vous puissiez penser que je suis agressive, je suis bien trop contente quand on m'aide... Je rage simplement de ne pas trouver la solution ....
          Je l'ai désinstaller, et le problème demeure. Je n'ai aucun message d'erreur, le programme donne l'impression qu'il continue de fonctionner, mais il ne va pas au bout de l'analyse ou de la suppression. En plus, il fonctionnait il y a pas si longtemps ...
          0
          1. Contributeur sécurité
            Relance-le, clique sur Désinstaller.

            Télécharge la dernière version en cliquant ici : http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner
            0
            1. Bonjour, je ne peux pas le désinstaller, ceci expliquerait peut-être mon problème.
              J'ai beau cliquer sur désinstaller, il me demande de confirmer, puis la désinstallation ne se fait pas. J'éteins, je redémarre et Adwcleaner est toujours présent !!! Je lance une recherche dans la base de registre

              0
              1. J'ai supprimé tout ce que j'ai pu trouver dans la base de registre, passé Ccleaner et redémarrer, installé la version que vous me recommandez, mais le problème persiste !
                0
                1. Contributeur sécurité
                  ça sert à rien le nettoyage du registre :( au contraire ça peut amener des problèmes ...

                  essaie d'utiliser adwcleaner en mode sans échec.

                  fais nous un diagnostic aussi :

                  ▶ Télécharge ici :OTL

                  ▶ Fais un double clic sur l'icône pour le lancer (clic droit executer en tant qu'administrateur sous Vista, Windows 7 ou Windows 8). Vérifier que toutes les autres fenêtres sont fermées afin qu'il s'exécute sans interruption.

                  Clique ici pour voir la configuration

                  ▶ Copie et colle le contenu de ce qui suit en gras dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"


                  HKCU\Software
                  HKLM\Software
                  %Homedrive%\*
                  %Homedrive%\*.
                  %Userprofile%\*
                  %Userprofile%\*.
                  %Allusersprofile%\*
                  %Allusersprofile%\*.
                  %LocalAppData%\*
                  %LocalAppData%\*.
                  %programFiles%\*
                  %programFiles%\*.
                  %Systemroot%\Temp\*.exe /s
                  %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
                  %systemroot%\system32\*.exe /lockedfiles
                  %systemroot%\system32\*.in*
                  %systemroot%\Tasks\*
                  %systemroot%\Tasks\*.
                  %systemroot%\system32\Tasks\*
                  %systemroot%\system32\Tasks\*.
                  %systemroot%\system32\drivers\*.sy* /lockedfiles
                  %systemroot%\system32\config\*.exe /s
                  %Systemroot%\ServiceProfiles\*.exe /s
                  %systemroot%\system32\*.sys
                  %temp%\*.exe /s
                  %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
                  %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
                  %APPDATA%\*.exe /s
                  %LocalAppData%\*
                  %LocalAppData%\*.
                  %SYSTEMDRIVE%\*.*
                  /md5start
                  explorer.exe
                  winlogon.exe
                  userinit.exe
                  svchost.exe
                  services.exe
                  winsock.*
                  /md5stop
                  msconfig
                  netsvcs
                  BASESERVICES
                  safebootminimal
                  safebootnetwork
                  CREATERESTOREPOINT
                  SAVEMBR:0
                  dir "%Homedrive%\*" /S /A:L /C


                  ▶ Clic sur Analyse.

                  A la fin du scan, 2 Bloc-Notes vont s'ouvrir avec les rapports (OTL.txt et extras.txt).

                  NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - LIRE JUSQU'AU BOUT

                  Ces fichiers se trouvent à côté de l'exécutable OTL.exe

                  héberge OTL.txt et extra.txt sur CJOINT et donne les liens obtenus en échange

                  NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI
                  0
                  1. J'ignore si cela sert ou pas, mais après un nouveau nettoyage avec Ccleaner, je viens de relancer Adxcleaner et après 20 minute d'attente, j'ai eu enfin le rapport, qui ne détecte rien mais pourquoi est-ce si long ??? Normalement c'est très rapide. Avez-vous une idée ???
                    0