Adwcleaner sse bloque pendant l'analyse

josie11 Messages postés 18 Statut Membre -  
juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour, J'ai le problème suivant : Awcleaner se bloque en recherche ou suppression à environ 80% de la progression. j'ai passé malware et Spybot et AD-Remover, qui n'ont rien détecté. Je n'ai aucun programme suspect dans les programmes installés, mais quand je passe ZHPDiag, il me détecte des toolbars pas très sympa dans "San Additionnel (088). J'ai regarder dans la base de registre si je retrouvais ces entrées, mais elles n'y sont pas, alors, je ne sait pas comment faire pour régler le problème, car Adwcleaner se bloque toujours !!!
Merci pour votre aide. PS, je suis sous Windows 8. Voulez-vous le rapport ???

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Josie

10 réponses

  1. juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
     
    Bonjour,

    Oui, on veut bien :)

    Désinstalle AD-Remover et Spybot, ils sont obsolètes.
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  2. josie11 Messages postés 18 Statut Membre
     
    Je veux bien les désinstaller, mais je fais quoi pour résoudre mon problème et faire en sorte que Adwcleaner fonctionne correctement !!!!
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  3. juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
     
    Heu sur un autre ton STP ...

    Il peut y avoir plein de raisons pour lesquelles adwcleaner se bloque, c'est pourquoi je te demande pour commencer de désinstaller Spybot qui peut le gêner.
    Peut-être même une erreur dans le logiciel lui-même, dans ce cas il faudra attendre une mise à jour de la part du concepteur !

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  4. josie11 Messages postés 18 Statut Membre
     
    Je suis désolée que vous puissiez penser que je suis agressive, je suis bien trop contente quand on m'aide... Je rage simplement de ne pas trouver la solution ....
    Je l'ai désinstaller, et le problème demeure. Je n'ai aucun message d'erreur, le programme donne l'impression qu'il continue de fonctionner, mais il ne va pas au bout de l'analyse ou de la suppression. En plus, il fonctionnait il y a pas si longtemps ...
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  6. juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
     
    Relance-le, clique sur Désinstaller.

    Télécharge la dernière version en cliquant ici : http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner
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  7. josie11 Messages postés 18 Statut Membre
     
    Bonjour, je ne peux pas le désinstaller, ceci expliquerait peut-être mon problème.
    J'ai beau cliquer sur désinstaller, il me demande de confirmer, puis la désinstallation ne se fait pas. J'éteins, je redémarre et Adwcleaner est toujours présent !!! Je lance une recherche dans la base de registre

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  8. josie11 Messages postés 18 Statut Membre
     
    J'ai supprimé tout ce que j'ai pu trouver dans la base de registre, passé Ccleaner et redémarrer, installé la version que vous me recommandez, mais le problème persiste !
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  9. juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
     
    ça sert à rien le nettoyage du registre :( au contraire ça peut amener des problèmes ...

    essaie d'utiliser adwcleaner en mode sans échec.

    fais nous un diagnostic aussi :

    ▶ Télécharge ici :OTL

    ▶ Fais un double clic sur l'icône pour le lancer (clic droit executer en tant qu'administrateur sous Vista, Windows 7 ou Windows 8). Vérifier que toutes les autres fenêtres sont fermées afin qu'il s'exécute sans interruption.

    Clique ici pour voir la configuration

    ▶ Copie et colle le contenu de ce qui suit en gras dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"


    HKCU\Software
    HKLM\Software
    %Homedrive%\*
    %Homedrive%\*.
    %Userprofile%\*
    %Userprofile%\*.
    %Allusersprofile%\*
    %Allusersprofile%\*.
    %LocalAppData%\*
    %LocalAppData%\*.
    %programFiles%\*
    %programFiles%\*.
    %Systemroot%\Temp\*.exe /s
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
    %systemroot%\system32\*.exe /lockedfiles
    %systemroot%\system32\*.in*
    %systemroot%\Tasks\*
    %systemroot%\Tasks\*.
    %systemroot%\system32\Tasks\*
    %systemroot%\system32\Tasks\*.
    %systemroot%\system32\drivers\*.sy* /lockedfiles
    %systemroot%\system32\config\*.exe /s
    %Systemroot%\ServiceProfiles\*.exe /s
    %systemroot%\system32\*.sys
    %temp%\*.exe /s
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
    %APPDATA%\*.exe /s
    %LocalAppData%\*
    %LocalAppData%\*.
    %SYSTEMDRIVE%\*.*
    /md5start
    explorer.exe
    winlogon.exe
    userinit.exe
    svchost.exe
    services.exe
    winsock.*
    /md5stop
    msconfig
    netsvcs
    BASESERVICES
    safebootminimal
    safebootnetwork
    CREATERESTOREPOINT
    SAVEMBR:0
    dir "%Homedrive%\*" /S /A:L /C


    ▶ Clic sur Analyse.

    A la fin du scan, 2 Bloc-Notes vont s'ouvrir avec les rapports (OTL.txt et extras.txt).

    NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - LIRE JUSQU'AU BOUT

    Ces fichiers se trouvent à côté de l'exécutable OTL.exe

    héberge OTL.txt et extra.txt sur CJOINT et donne les liens obtenus en échange

    NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI
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  10. josie11 Messages postés 18 Statut Membre
     
    J'ignore si cela sert ou pas, mais après un nouveau nettoyage avec Ccleaner, je viens de relancer Adxcleaner et après 20 minute d'attente, j'ai eu enfin le rapport, qui ne détecte rien mais pourquoi est-ce si long ??? Normalement c'est très rapide. Avez-vous une idée ???
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  11. juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
     
    boh ....
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