Problème d'imprimante hp photosmart express c3180

lolo -  
 lolo -
bonjour,
mon imprimante hp photosmart express c3180 ne cesse de clignoter alors qu'il y a de l'encre impossible de faire des copies ni d'imprimer, que faire?
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2 réponses

Rredj28 Messages postés 103 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   8
 
Salut,

Est-ce qu'il n'y a pas une feuille coincée?

Sinon, essaie de l'éteindre, de débrancher le câble d'alimentation au dos de l'imprimante et le câble USB. Ensuite, appuie sur le bouton "power" afin de vider "l'électricité résiduelle". Enfin, tu rebranches tout et tu la rallumes.

Tiens-moi au courant.
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lolo
 
salut,

merci pour tes conseils; j'ai fais exactement ce que tu m'a dit, malheureusement rien à changer; il n'y a pas de papier coincé; le voyant pour l'encre noire clignote; d'habitude lorsque je n'ai plus d'encre noire je peux utiliser l'encre de couleur, mais rien à faire et pour les copies, j'ai la lettre E qui apparait.
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