Achat robe
garcia
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Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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J'ai commande une robe sur le site JJshouse.com que j'ai reçu rapidement contre remboursement de 36,75 € d'une valeur de 127.97€ frais compris. Cette robe ne me
va pas du tout et je ne peux pas me la faire rembourser
Ils prétendent qu'elle est bien taillée et que je dois m'adresser a une couturière de chez moi
après plusieurs courriers une peu méchant il me propose un remboursement de 30% et que je garde la robe
que dois-je faire?
merci
va pas du tout et je ne peux pas me la faire rembourser
Ils prétendent qu'elle est bien taillée et que je dois m'adresser a une couturière de chez moi
après plusieurs courriers une peu méchant il me propose un remboursement de 30% et que je garde la robe
que dois-je faire?
merci
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2 réponses
Vous devez ESSAYER les vêtements AVANT de les acheter. That's it ^^
Du point de vue du magasin la robe que vous avez choisie vous a été livrée dans les temps. Je les trouve déjà bien sympas de vous proposer un remboursement de 30%. Moi je vous aurais dit non...
Du point de vue du magasin la robe que vous avez choisie vous a été livrée dans les temps. Je les trouve déjà bien sympas de vous proposer un remboursement de 30%. Moi je vous aurais dit non...
Salut,
vente à distance, le commerçant doit reprendre dans les 7 jours...
https://www.service-public.fr#N100A4
vente à distance, le commerçant doit reprendre dans les 7 jours...
https://www.service-public.fr#N100A4
Je ne recommande pas ce site !!! C'est une vrai arnaque !!!
J'ai commandé 5 articles il y a un moins d'un mois pour mon mariage et ma paire de chaussure et un headband ne me convenaient pas. J'ai donc fait une demande de retour et de remboursement et il ne respecte pas la loi française et le droit de rétraction sur les sites e-commerce qu'ils doivent appliquer en vendant en France puisqu'ils ont refusé le retour et le remboursement.
Au lieu de ca, il m'ont proposé soit un bon de 20€ à valoir sur le site (alors que les 2 produits représentent 65€) soit un remboursement de 20€. NUL NUL NUL
De plus ATTENTION les frais de douane sont chers 33€ environ, ce qui rend le montant global de la commande moins intéressant puisqu'il est noté dans les CGV qu'ils n'en sont pas responsables et que donc c'est au client final de régler !!!
J'ai contacté une association de consommateur pour m'en sortir....
Ne surtout pas commander chez eux !!!!
J'ai commandé 5 articles il y a un moins d'un mois pour mon mariage et ma paire de chaussure et un headband ne me convenaient pas. J'ai donc fait une demande de retour et de remboursement et il ne respecte pas la loi française et le droit de rétraction sur les sites e-commerce qu'ils doivent appliquer en vendant en France puisqu'ils ont refusé le retour et le remboursement.
Au lieu de ca, il m'ont proposé soit un bon de 20€ à valoir sur le site (alors que les 2 produits représentent 65€) soit un remboursement de 20€. NUL NUL NUL
De plus ATTENTION les frais de douane sont chers 33€ environ, ce qui rend le montant global de la commande moins intéressant puisqu'il est noté dans les CGV qu'ils n'en sont pas responsables et que donc c'est au client final de régler !!!
J'ai contacté une association de consommateur pour m'en sortir....
Ne surtout pas commander chez eux !!!!
Bonjour
Le droit français ne s'applique qu'aux E-Commerces inscrits au RCS français.. Là c'est un site de droit chinois. Droit minimaliste voire famélique en ce qui concerne la 'consommation'.
Pas de recours possible. C'est bien là un des dangers de commander 'off-shore'.
Quant aux frais de douane ce n'est pas un mystère: tout colis arrivant d'un pays hors U.E est susceptible de l'application de la TVA + éventuellement des 'frais de transitaire'.
Parfois certains y échappent car la douane ne peut traiter tous les colis.
A+
Le droit français ne s'applique qu'aux E-Commerces inscrits au RCS français.. Là c'est un site de droit chinois. Droit minimaliste voire famélique en ce qui concerne la 'consommation'.
Pas de recours possible. C'est bien là un des dangers de commander 'off-shore'.
Quant aux frais de douane ce n'est pas un mystère: tout colis arrivant d'un pays hors U.E est susceptible de l'application de la TVA + éventuellement des 'frais de transitaire'.
Parfois certains y échappent car la douane ne peut traiter tous les colis.
A+