Pc asus totalement planté, besoins d' avis

steph -  
 steph -
bonjour j'ai un ps asus portable
windows 7 internet explorer 9
je suis désèspéré voila le message que j'ai sur un fond d'ecran noir.
Windows a rencontré un problème de communication avec un périphérique connecté à votre ordinateur.Cette erreur peut être provoquée par débrancher un périphérique de stockage amovible comme une clé USB externe alors que l'appareil est utilisé, ou par un matériel défectueux comme un disque dur ou le lecteur de cd-rom qui est failing.make sûr que n'importe quel stockage amovible est correctement connecté et puis redémarrez votre ordinateur.Si vous continuez à recevoir ce message d'erreur, contactez le fabricant du matériel.fichier : boot bcdstatut 0xc00000e9info par une erreur d'e/s inattendue s'est produite.dés que je fais entrer je reviens au message d'erreu
que faire s'il vous plait
merci d'avance de votre aide

6 réponses

  1. deal8 Messages postés 148 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   33
     
    Eteinds ton ordinateur
    Débranche le chargeur
    Retire la baterie
    Débranche tous ce qui peut être branché dessus (souris / clé USB / ....)
    Appuie 10 secondes sur le bouton POWER

    Rebranche le chargeur et tente de redémarer.
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  2. steph
     
    bonjour meri pour ton infos
    j'essaie et je redonne des news
    merci d'avance
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  3. steph
     
    je viens de redémarer c'est le même message de windows boot manager
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  4. steph
     
    Après plusieurs tentatives de démarrage j'ai appuyé sur échappe et une page c'est ouverte avec écrit
    Veuillez sélectionner le périphérique de démarrage
    Là il y a de marqué sata puis des chiffre quand je clique dessus il revient au message d'erreur
    Ensuite il y a en 2iem choix sata slimtypedvd là je clique puis re message
    Redémarrez, puis sélectionnez le périphérique de démarrage approprié ou insérez le support de démarrage dans la clé de démarrage sélectionné périphérique et pressa mais toujours même problème
    Et le 3ieme choix je tombe sur entrer setup et quand je clique dessus je tombe sur une page avec des choix comme
    Principal, avancé, botte, sécurité, enregistrez & sortie
    Voilà mais que faire de tout ça
    en esperant avoir des réponses positive pour que je puisse regarder tout ça demain
    en vous remerciant.
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  6. deal8 Messages postés 148 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   33
     
    Ton PC te propose le choix de démarer soit sur le disque dur soit sur un cd soit d'aller dans le BIOS (setup)

    Les deux premieres options te renvoie au message d'erreur car :
    -1/ Ton disque dur est probablement mort donc il ne peut pas booter dessus
    -2/ Tu n'as pas de disque dans ton lecteur CD dont il tente de booter sur le disque dur et retour à l'étape 1/

    Si ton ordinateur est encore sous garentie, je te conseille de le renvoyer au SAF
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  7. steph
     
    bonjour je te remercie pour tes infos
    non il n'est plus garantie ,je vais voir le coût de la réparation si c'est valable car le pc a 3ans
    pas de bol quoi
    merci quand même
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