Achat non remboursé

J'ai acheté une camera sur izenet,sauf que je me suis trompé dans cette commande n'ayant pas remarqué qu'il fallait acheté en plus un terminal,j'ai demandé si il était possible de la renvoyé et obtenir un avoir ou son remboursement,un personne m'a répondu de France alors que la plaforme se trouve en Corée,que je pouvais la renvoyé chez elle dans le nord de la France mais ne m'a plus répondu quand à un avoir ni à son remboursement,donc j'estime qu'elle a maintenant le beurre et l'argent du beurre,quand je suis allé sur des forums concernant ce site ce n'est pas la panaçée.Que puis je entreprendre pour etre remboursé,merçi.