Ouverture de firefox

chu1392 Messages postés 41 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kaneagle Messages postés 86488 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
Alors que je n'avais aucun problème avant , maintenant chaque fois que je ferme une page te que je veux par après rouvrir firefox voila ce que cela m'indique:

Firefox est déjà en cours d'exécution mais ne répond pas. Pour ouvrir une nouvelle fenêtre, vous devez d'abord arrêter le processus Firefox existant ou redémarrer votre système.

Je suis obligée de faire ctrl - alt - delete pour fermer firefox . Pourquoi et que puis je faire pour résoudre le problème ? Merci pour votre aide
A voir également:

15 réponses

kaneagle Messages postés 86488 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Bonjour,

Télécharge cet utilitaire --> AdwCleaner
et met-le sur le bureau.

Lance-le en tant qu'administrateur
Clique sur --> Suppression

Redémarre le pc
Poste le rapport --> AdwCleaner[S1].txt

1
kaneagle Messages postés 86488 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Le rapport est incomplet ?
1
kaneagle Messages postés 86488 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Télécharge et installe --> MalwareBytes
Décoche la case --> Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Pro
Fais la mise à jour du produit
Lance-le en tant qu'administrateur
Lance le --> scan rapide
Après le scan, clique sur afficher les résultats
Si positif, coche le tout
Supprime la sélection.

Poste le rapport dans ton prochain message.

1
Mike009 Messages postés 131 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18
 
Bonsoir,
Je te conseille d'aller dans "Gestion des Tâches" puis tu cliques droit sur le processus que tu souhaites supprimer et tu clique sur "Fin de Tâche", tout simplement.
Tu n'as pas besoin de logiciel spécifique pour redémarrer Firefox, si le problème persiste, et bien désinstalle et réinstalle le.
Tiens moi au courant :)
Cordialement,
Mike
0

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chu1392 Messages postés 41 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Mike, c'est comme ça que je fais . J'ai desinstallé et reinstaller et c'est toujours pareil
0
Mike009 Messages postés 131 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18
 
As tu essayé d'aller dans "Gestion des tâches" ?
0
chu1392 Messages postés 41 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
oui maintenant je suis chaque fois obligée d'aller dans gestion des taches pour arreter le processus. Mais c'est vraiment casse pied!
0
Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
 
Bonjour,

Et AdwCleaner comme proposé plus haut ça donne quoi?
0
chu1392 Messages postés 41 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
fait Adw Cleaner et c'est toujours pareil aussi ! Ca n'a rien changé !
0
kaneagle Messages postés 86488 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Tu n'as pas posté le rapport d'AdwCleaner ?
0
Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
 
Bonjour,

Vous retrouverez ce rapport à la racine du disque ---> C:\AdwCleaner.txt
0
chu1392 Messages postés 41 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
AdwCleaner v2.303 - Rapport créé le 09/06/2013 à 12:38:39
# Mis à jour le 08/06/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Brigitte - MAMAN
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\Brigitte\Mes documents\Téléchargements\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****

Arrêté & Supprimé : BCUService

***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\Program Files\DeviceVM

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\DeviceVM
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{BC86E1AB-EDA5-4059-938F-CE307B0C6F0A}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{1A03F196-9617-4CA0-842B-A83CEECB022B}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{BC86E1AB-EDA5-4059-938F-CE307B0C6F0A}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\toolband.eb_explorerbar
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\toolband.eb_explorerbar.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\toolband.ipm_printlistitem
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\toolband.ipm_printlistitem.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\toolband.pm_launcher
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\toolband.pm_launcher.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\toolband.pm_printmanager
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\toolband.pm_printmanager.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\toolband.pr_bindstatuscallback
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\toolband.pr_bindstatuscallback.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\toolband.pr_cancelbuttoneventhandler
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\toolband.pr_cancelbuttoneventhandler.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\toolband.tbtoolband
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\toolband.tbtoolband.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\toolband.useroptions
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\toolband.useroptions.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{77AA6435-2488-4A94-9FE5-49519DD2ED9B}
Clé Supprimée : HKLM\Software\DeviceVM
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\063A857434EDED11A893800002C0A966
Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks [{BC86E1AB-EDA5-4059-938F-CE307B0C6F0A}]
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [BCU]

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702
0
chu1392 Messages postés 41 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
oups ! pas vu que le texte continuait ! :(
voila la suite !
[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Mozilla Firefox v21.0 (fr)

Fichier : C:\Documents and Settings\Brigitte\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\09dglhoy.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Google Chrome v [Impossible d'obtenir la version]

Fichier : C:\Documents and Settings\Brigitte\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [3068 octets] - [09/06/2013 12:37:07]
AdwCleaner[S1].txt - [3037 octets] - [09/06/2013 12:38:39]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [3097 octets] ##########
0
chu1392 Messages postés 41 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.06.09.05

Windows XP Service Pack 3 x86 NTFS
Internet Explorer 8.0.6001.18702
Brigitte :: MAMAN [administrateur]

10/06/2013 0:16:03
mbam-log-2013-06-10 (00-16-03).txt

Type d'examen: Examen rapide
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 201970
Temps écoulé: 6 minute(s), 37 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)
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Ca donne quoi maintenant avec firefox ?
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