ouverture de firefoxFermé

Question

Bonjour, 
Alors que je n'avais aucun problème avant , maintenant chaque fois que je ferme une page te que je veux par après rouvrir  firefox voila  ce que cela m'indique:

Firefox est déjà en cours d'exécution mais ne répond pas. Pour ouvrir une nouvelle fenêtre, vous devez d'abord arrêter le processus Firefox existant ou redémarrer votre système.

Je suis obligée de faire ctrl - alt - delete  pour fermer firefox . Pourquoi  et que puis je faire pour résoudre le problème ? Merci pour votre aide

kaneagle · Answer

Bonjour,

Télécharge cet utilitaire -->  AdwCleaner
et met-le sur le bureau.

Lance-le en tant qu'administrateur
Clique sur --> Suppression

Redémarre le pc
Poste le rapport  --> AdwCleaner[S1].txt

Mike009 · Answer

Bonsoir,
Je te conseille d'aller dans "Gestion des Tâches" puis tu cliques droit sur le processus que tu souhaites supprimer et tu clique sur "Fin de Tâche", tout simplement.
Tu n'as pas besoin de logiciel spécifique pour redémarrer Firefox, si le problème persiste, et bien désinstalle et réinstalle le.
Tiens moi au courant :)
Cordialement,
Mike

chu1392 · Answer

Mike, c'est comme ça que je fais  . J'ai desinstallé et reinstaller et c'est toujours pareil

Jojo29. · Answer

Bonjour,

Et  AdwCleaner  comme proposé plus haut ça donne quoi?

chu1392 · Answer

fait Adw Cleaner et c'est toujours pareil aussi ! Ca n'a rien changé !

kaneagle · Answer

Tu n'as pas posté le rapport d'AdwCleaner ?

Jojo29. · Answer

Bonjour,

Vous retrouverez ce rapport à la racine du disque ---> C:\AdwCleaner.txt

chu1392 · Answer

AdwCleaner v2.303 - Rapport créé le 09/06/2013 à 12:38:39
# Mis à jour le 08/06/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Brigitte - MAMAN
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\Brigitte\Mes documents\Téléchargements\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****

Arrêté & Supprimé : BCUService

***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\Program Files\DeviceVM

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\DeviceVM
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{BC86E1AB-EDA5-4059-938F-CE307B0C6F0A}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{1A03F196-9617-4CA0-842B-A83CEECB022B}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{BC86E1AB-EDA5-4059-938F-CE307B0C6F0A}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes	oolband.eb_explorerbar
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes	oolband.eb_explorerbar.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes	oolband.ipm_printlistitem
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes	oolband.ipm_printlistitem.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes	oolband.pm_launcher
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes	oolband.pm_launcher.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes	oolband.pm_printmanager
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes	oolband.pm_printmanager.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes	oolband.pr_bindstatuscallback
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes	oolband.pr_bindstatuscallback.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes	oolband.pr_cancelbuttoneventhandler
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes	oolband.pr_cancelbuttoneventhandler.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes	oolband.tbtoolband
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes	oolband.tbtoolband.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes	oolband.useroptions
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes	oolband.useroptions.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{77AA6435-2488-4A94-9FE5-49519DD2ED9B}
Clé Supprimée : HKLM\Software\DeviceVM
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\063A857434EDED11A893800002C0A966
Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks [{BC86E1AB-EDA5-4059-938F-CE307B0C6F0A}]
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [BCU]

***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v8.0.6001.18702

kaneagle · Answer

Le rapport est incomplet ?

chu1392 · Answer

oups  ! pas vu que le texte continuait ! :(
voila la suite !
[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\ Mozilla Firefox v21.0 (fr)

Fichier : C:\Documents and Settings\Brigitte\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\09dglhoy.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

-\ Google Chrome v [Impossible d'obtenir la version]

Fichier : C:\Documents and Settings\Brigitte\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [3068 octets] - [09/06/2013 12:37:07]
AdwCleaner[S1].txt - [3037 octets] - [09/06/2013 12:38:39]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [3097 octets] ##########

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> MalwareBytes
Décoche la case --> Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Pro 
Fais la mise à jour du produit               
Lance-le en tant qu'administrateur                  
Lance le --> scan rapide
Après le scan, clique sur afficher les résultats                    
Si positif, coche le tout
Supprime la sélection.             

Poste le rapport dans ton prochain message.

chu1392 · Answer

Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.06.09.05

Windows XP Service Pack 3 x86 NTFS
Internet Explorer 8.0.6001.18702
Brigitte :: MAMAN [administrateur]

10/06/2013 0:16:03
mbam-log-2013-06-10 (00-16-03).txt

Type d'examen: Examen rapide
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 201970
Temps écoulé: 6 minute(s), 37 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)

kaneagle · Answer

Ca donne quoi maintenant avec firefox ?

chu1392 · Answer

toujours pareil :(

kaneagle · Answer

Lance firefox
Outils
Modules complémentaires 
Onglet extensions
Désactive une extension à la fois
Relance firefox et vois quelle extension qui pourrait causer le souci.

Ouverture de firefox

15 réponses

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