Bloque par system care antivirus

christina2002 -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
depuis ce matin je suis infecté par system care antivirus et je ne peux plus aller sur internet une fenêtre s'ouvre en me disant qu'un dossier est infecté et ne peut ouvrir internet

comment dois je faire pour supprimer "system care" je suis sous Windows xp ?

merci de votre réponse urgente

2 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Redémarre en mode sans échec, pour cela, redémarre l'ordinateur, avant le logo Windows, tapote sur la touche F8, un menu va apparaître, choisis Mode sans échec avec prise en charge du réseau et appuye sur la touche entrée du clavier.

    !!! Démarre sur la session infectée !!!
    !!! Démarre sur la session infectée !!!
    !!! Démarre sur la session infectée !!!

    [*] Télécharger sur le bureau https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=29444&start=
    [*] !!! ATTENTION !! Sur la page de RogueKiller - "Prendre Lien de téléchargement" - avec les cercles violets. En cliquant sur ces cercles le programme se télécharge.
    [*] Quitter tous les programmes
    [*] Lancer RogueKiller.exe.
    [*] Attendre que le Prescan ait fini ...
    [*] Lance un scan afin de débloquer le bouton Suppression à droite.
    [*] Clic sur Suppression.
    Poste le rapport ici.

    !!! Je répète bien faire Suppression à droite et poster le rapport. !!!

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  2. christina2002
     
    bonjour,
    je n'ai plus accès à internet, je suis sur un autre ordi
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      avec prise en charge du réseau, ça doit marcher.

      Sinon transfère RogueKiller avec une clef USB.
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    2. christina2002
       
      je vais réessayer en mode sans echec mais cela veut dire quoi "demarre sur la section infectee" ?
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    3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      tu as dû créer un autre sujet dans une autre section du forum.
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