Problème Asus k55v

richard 67 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Jaques Henri Jacquart -
Bonjour,
je possède un Asus k55d de moins d'un an, qui se coupe net en pleine utilisation, puis je suis obligé de le redémarrer totalement
Quelqu'un pourrait il me dire d'où vient ce problème ?

merci d'avance

Richard

2 réponses

  1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    On peut vérifier si c'est d'origine infectieuse

    * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    * Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
    ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

    * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

    * Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin

    * Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

    * Pour héberger le rapport, clique sur la flèche bleue ce qui va te diriger vers Pjjoint
    pour héberger ce rapport.

    * Clique sur Parcourir pour chercher le rapport dans ton PC.

    * Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt

    * Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

    * Clique sur envoyer le fichier, puis poste le lien en bleu qu'on va te fournir.

    * Si problème d'hébergement sur Pjoint passe par cjoint

    * Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html

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    1. Utilisateur anonyme
       
      Salut

      Je suggère de vérifier aussi les T° en charge...
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    2. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      Scarface

      Oui surtout qu'il a à peine un an

      Si rapport négatif problème matériel ou surchauffe
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  2. richard 67 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    merci pour ton info,
    j'ai installé le programme mais il plante à 44% ou est ce un problème de Windows
    je vais donc voir le problème de T° sinon je prendrai contacte avec Asus

    merci pour vos infos
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    1. Jaques Henri Jacquart
       
      Pour information, j'ai le meme souci avec le mien, et ce depuis le début. je suis embeté parce que c'es un outil de travail indispensable et j'arrive à la fin de ma garantie..
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