Tout mon ordi bug

Résolu
Ainela48 Messages postés 63 Statut Membre -  
Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour, depuis hier je n'arrive plus à aller sur mozilla. A chaque ouverture, un message s'affiche. Voici les liens des photos

https://www.casimages.com/i/130530112924987536.png.html

https://www.casimages.com/i/130530113013203888.png.html

Je n'arrive plus non plus à aller sur certains jeux, sur windows live mail, etc
A chaque fois j'ai un message comme quoi le programme à planté.

Il y a quelques jours j'ai été sur des sites de chat avec webcam, je ne sais pas si ça peut être en cause

23 réponses

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  1. Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
     
    Salut,
    1/
    Essais de réinitialiser Firefox comme expliqué : <<< ICI >>>

    2/
    * Télécharge puis enregistre sur le bureau de ton PC ZHPDiag
    (de Nicolas Coolman) à partir : ce lien
    * Lance-le, (Clic droit "exécuter en tant qu'administrateur" si tu es sous Vista/7)
    * Clique sur l'icône en forme de loupe pour lancer le diagnostique
    * Héberge le rapport ZHPDiag.txt de ton bureau sur : FEC Upload ou malekal.com
    * Fais copier/coller le lien fourni dans ta prochaine réponse
    * Aide ZHPDiag : <<< ICI >>>

    @+
    0
  2. Ainela48 Messages postés 63 Statut Membre 1
     
    Voilà

    https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=5132322928
    0
  3. Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
     
    D'accord!
    Télécharge AdwCleaner (merci à Xplode)
    Lance AdwCleaner
    Clique sur le bouton [ Suppression ]
    Patiente...
    Poste le rapport qui apparait en fin de recherche.
    (Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\ AdwCleaner[SX].Txt)
    ==============================
    Pour éviter d'avoir des publicités et des toolbars, tu peux lire <<< ceci >>>

    0
  4. Ainela48 Messages postés 63 Statut Membre 1
     
    https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=7697498196
    0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
     
    Redémarre ton PC.
    Lance ZHPDiag depuis le bureau,ensuite coche tout au tournevis (aide ici) puis lance l'analyse, ferme le et héberge le rapport. colle le lien dans ta prochaine réponse

    0
  7. Ainela48 Messages postés 63 Statut Membre 1
     
    Tiens :)

    https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=2759977303

    J'espère que ça avancera, en tout cas merci pour le temps que tu me consacre
    0
  8. Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
     
    OK!
    1/
    => Copie tout le texte présent en gras ci-dessous (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "Copier").



    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer] NoActiveDesktopChanges: Modified => SYSTEM : Active Desktop désactivé et configuration refusée
    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\system] EnableLUA: Modified => SECURITE : User Account Control désactivé (UAC)
    [MD5.8549D4B927C6AE13A118296F2251CC51] - (.APN LLC. - APN Updater.) -- C:\Program Files (x86)\AskPartnerNetwork\Toolbar\apnmcp.exe [169096] [PID.3032]
    OPT:O4 - GS\Desktop: Installeur de World of Warcraft.lnk - Clé orpheline
    OPT:O4 - GS\Programs: Social Games.lnk - Clé orpheline
    OPT:O4 - GS\Desktop: Numériser.lnk - Clé orpheline
    OPT:O4 - GS\Desktop: RESIDENT EVIL 5 - Raccourci.lnk - Clé orpheline
    [HKCU\Software\AskPartnerNetwork]
    [HKLM\Software\Wow6432Node\AskPartnerNetwork]
    C:\Program Files (x86)\AskPartnerNetwork
    SR - | Auto 26/04/2013 169096 | (APNMCP) . (.APN LLC..) - C:\Program Files (x86)\AskPartnerNetwork\Toolbar\apnmcp.exe

    EmptyCLSID
    EmptyFlash
    EmptyTemp



    => Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.

    (Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

    => Une fois ZHPFix ouvert, clique sur le bouton "Coller le presse-papier".

    => Dans l'encadré principal, tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaître. Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

    => Clique sur "GO" pour lancer le nettoyage. Laisse l'outil travailler et ne touche à rien.

    => Une fois terminé, copie-colle le rapport dans ton prochain message.

    =========================================

    Aide : <<< ZHPFix ICI >>>

    2/
    * Telecharge et install link officiel : >>>USBFix ICI<<<

    ou : >>> ICI <<<

    (!) Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) suceptible d avoir été infectés sans les ouvrir

    * Double clique sur le raccourci UsbFix sur ton Bureau (clique droit avec la souris

    :exécuter en tant qu'administrateur pour vista/seven), l'installation se fera

    automatiquement

    * Clique sur "Recherche"

    * Laisse travailler l'outil

    * A la fin, le rapport va s'afficher : poste le dans ta prochaine réponse (il est aussi sauvegardé a la racine du disque dur : C:\UsbFix.txt )
    0
  9. Ainela48 Messages postés 63 Statut Membre 1
     
    Voilà :)
    https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=0771860464

    Je n'ai pas de dde ou clé usb !
    0
  10. Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
     
    Bien!
    1/
    Tu peux lancer USBFix sans rien insérer

    2/
    /!\ ATTENTION : cette analyse peut durer quelques heures /!\

    * Télécharge MBAM et installe le selon l'emplacement par défaut

    https://www.malwarebytes.com/mwb-download/

    * Installe-le puis configure-le comme indiqué : <<< ICI >>>

    * si tu n'as rien modifié fais directement quitter sinon enregistrer

    * Lance Malwarebytes' Anti-Malware

    =================================

    Si MBAM est déjà installé, aller directement à la mise à jour puis à l'analyse.

    ==> Ce logiciel gratuit est à garder.

    =================================

    * Fais la mise à jour

    * Clique dans l'onglet "Recherche"

    * Coche l'option "Exécuter un examen complet" puis sur le bouton "Rechercher"

    * Choisis de scanner tous tes disques durs, puis clique sur 'Lancer l'examen"

    A la fin de l'analyse, si MBAM n'a rien trouvé :

    * Clique sur OK, le rapport s'ouvre spontanément

    Si des menaces ont été détectées :

    * Clique sur OK puis "Afficher les résultats"

    *Vérifie que toutes les lignes sont cochées

    * Choisis l'option "Supprimer la sélection"

    * Si MBAM demande le redémarrage de Windows : Clique sur "Oui"

    * Le rapport s'ouvre automatiquement après la suppression, il se trouve aussi dans l'onglet "Rapports/Logs"

    * Copie/colle le rapport dans le prochain message

    Remarque :

    - S'il y'a un problème de mise à jour de mbam, tu peux la faire manuellement en téléchargeant ce fichier puis en l'exécutant.

    A demain

    Bonne nuit
    0
  11. Ainela48 Messages postés 63 Statut Membre 1
     
    Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.75.0.1300
    www.malwarebytes.org

    Version de la base de données: v2013.05.30.06

    Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
    Internet Explorer 10.0.9200.16576
    Kea :: KEA-PC [administrateur]

    Protection: Activé

    31/05/2013 00:02:57
    mbam-log-2013-05-31 (00-02-57).txt

    Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|)
    Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
    Options d'examen désactivées: P2P
    Elément(s) analysé(s): 463166
    Temps écoulé: 40 minute(s), 6 seconde(s)

    Processus mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Module(s) mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Dossier(s) détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Fichier(s) détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    (fin)
    0
  12. Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
     
    Bonjour,
    Lance ZHPDiag depuis le bureau,ensuite coche tout au tournevis (aide ici) puis lance l'analyse, ferme le et héberge le rapport. colle le lien dans ta prochaine réponse

    @+
    0
  13. Ainela48 Messages postés 63 Statut Membre 1
     
    Voilà :)
    https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=0253249470
    0
  14. Ainela48 Messages postés 63 Statut Membre 1
     
    Ah oui au fait je viens de remarquer que tous les programmes qui plantent au démarrage de ceux ci, nécessitent une connexion à internet. Comme les jeux en réseaux, windows live mail, mumble, etc..
    0
  15. Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
     
    Bonsoir,
    1/
    => Copie tout le texte présent en gras ci-dessous (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "Copier").



    OPT;O4 - GS\Desktop: Installeur de World of Warcraft.lnk - Clé orpheline
    OPT:O4 - GS\Programs: Social Games.lnk - Clé orpheline
    O51 - MPSK:{db4963c5-dece-11e0-8220-806e6f6e6963}\AutoRun\command. (.CD Projekt RED - Autorun.exe.) -- G:\Autorun.exe
    O51 - MPSK:{fda78977-2e95-11e2-b60f-f46d04afb7de}\AutoRun\command. (.SQUARE ENIX - Tombraider Setup.) -- F:\Setup.exe
    OPT:O4 - GS\Desktop: Solitaire.lnk - Clé orpheline => Orphean Key not necessary
    OPT:O4 - GS\Desktop: steam.exe - Raccourci.lnk . (.Valve Corporation - Steam Client Bootstrapper (buildbot_winslav.) -- E:\STEAM\steam.exe


    => Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.

    (Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

    => Une fois ZHPFix ouvert, clique sur le bouton "Coller le presse-papier".

    => Dans l'encadré principal, tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaître. Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

    => Clique sur "GO" pour lancer le nettoyage. Laisse l'outil travailler et ne touche à rien.

    => Une fois terminé, copie-colle le rapport dans ton prochain message.

    2/
    Est ce que Skype fonctionne correctement ?

    3/
    *Désinstalle ta version de Firefox

    *Télécharge Firefox <<<ici

    *Enregistre le fichier téléchargé sur le bureau de ton PC

    *Exécute ce fichier pour installation de la dernière version de Firefox

    @+
    0
  16. Ainela48 Messages postés 63 Statut Membre 1
     
    Rapport de ZHPFix 2013.5.24.2 par Nicolas Coolman, Update du 24/05/2013
    Fichier d'export Registre :
    Run by Kea at 31/05/2013 22:35:19
    High Elevated Privileges : OK
    Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

    Corbeille vidée

    ========== Clé(s) du Registre ==========
    SUPPRIME CLSID MPSK: {db4963c5-dece-11e0-8220-806e6f6e6963}
    SUPPRIME CLSID MPSK: {fda78977-2e95-11e2-b60f-f46d04afb7de}

    ========== Fichier(s) ==========
    ABSENT File: c:\users\kea\appdata\roaming\microsoft\windows\start menu\programs\social games.lnk
    SUPPRIME Reboot g:\autorun.exe
    SUPPRIME Reboot f:\setup.exe
    SUPPRIME File: c:\users\kea\desktop\solitaire.lnk
    SUPPRIME File: c:\users\kea\desktop\steam.exe - raccourci.lnk
    REMPLACE File: C:\Users\Kea\Desktop\steam.lnk

    ========== Autre ==========
    NON TRAITE OPT;O4 - GS\Desktop: Installeur de World of Warcraft.lnk - Clé orpheline

    ========== Récapitulatif ==========
    2 : Clé(s) du Registre
    6 : Fichier(s)
    1 : Autre

    End of clean in 00mn 00s

    ========== Chemin de fichier rapport ==========
    C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 30/05/2013 21:33:27 [41976]
    C:\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 31/05/2013 22:35:19 [1123]

    Skype fonctionne bien oui

    Merci de ton aide :)
    0
  17. Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
     
    Bonjour,
    * Clique sur démarrer puis sur : exécuter
    tapes : "msconfig"

    Ensuite dans l'onglet "démarrage" tu désactives les processus inutiles (à part ton antivirus et programmes vitaux)
    -------------------------
    Comment se comporte ton PC maintenant?

    @+
    0
  18. Ainela48 Messages postés 63 Statut Membre 1
     
    Salut,

    j'ai désactivé quelques trucs mais je ne m'y connais pas trop alors je pourrais peut être t'envoyer un screen pour que tu me dises lesquels désactiver ?

    Mon pc en lui même va assez vite, je n'ai plus de problème avec les programmes que je n'arrivais pas à lancer.

    Je n'ai pas réinstallé firefox, je ne sais pas si c'est grave mais depuis la dernière intervention, il s'allumait sans problème donc je ne l'ai pas jugé utile.

    J'ai sonné à mon opérateur internet en lui disant que c'était très lent depuis le 17 mai et il m'a dit que j'avais utilisé mes 150go/mois. Or je n'ai jamais réussi à les dépasser même à la fin du mois.

    Merci encore pour ton aide :)
    0
  19. Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
     
    Si tu n'as plus de problèmes avec ton navigateur FF et il ne se plante plus , il est inutile de le réinstaller!
    Pas de problèmes, tu peux m'envoyer une capture d'écran!
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  20. Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
     
    Bonsoir,

    Tu as bien fait lorsque tu as désactivé les 4 derniers! :-)
    Tu peux aussi désactiver :
    - USB 3.0
    - JMB 36X... si tu n'as pas tes disques durs en RAID, c'est inutile !
    le raid, sert a utiliser 2 disques dur identique en tant qu'un seul (windows n'en voit qu'un)
    ------------------------
    Dans la prochaine étape, on peut finaliser..
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