Page intempestive de sondage

Résolu
Uzazie -  
 Siduri -
Bonjour,

j'ai beaucoup cherché sur Internet, mais je n'ai pas trouvé de réponse à ma question...

Depuis quelques temps, il m'arrive régulièrement (pas à chaque fois, mais plusieurs fois par jour) la chose suivante : quand je clique sur une page internet (quelle qu'elle soit), au lieu d'arriver sur la page attendue, je tombe sur une page de sondage ou d'enquête ("enquête shopping" par exemple), sondage soi-disant sur le site de la page web que je tente de visiter... jusque-là je pouvais refermer cette page en cliquant sur une petite croix, ce qui m'amenait directement sur la page que je voulais... maintenant je suis obligée de fermer complètement ma page et de l'ouvrir à nouveau. Cela se produit sur n'importe quel site.

Je précise par ailleurs ayant eu un problème de virus type "gendarmerie" il y a environ 2 semaines, j'avais réussi à m'en débarrasser avec Roguekiller, que j'avais suivi d'un nettoyage avec Malwarebytes.
Le problème de la page de sondage est apparu avant celui du virus "gendarmerie", il est encore présent après la réparation et le nettoyage qui ont suivi ce virus.
Je fais aussi régulièrement des analyses complètes avec Bitdefender...

Comme par ailleurs je ne suis pas fort calée en informatique, j'espère que vous pourrez m'aider (si possible sans trop télécharger de logiciels de sécurité supplémentaires...)

Je suis par ailleurs preneuse de tout conseils de sécurité supplémentaires, je ne suis pas sûre par exemple d'utiliser Malwarebytes de manière optimum....

Un grand merci d'avance.

17 réponses

  1.
    Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Télécharge http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/28-adwcleaner AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
    Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan (Pas besoin de faire de Recherche avant).
    Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
    Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    0
  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Faire un scan OTL pour diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
    Fournir les deux rapports :

    Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

    * Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
    (Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

    Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox (voir lien d'aide ci-dessus).

    * Lance OTL
    * En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
    * Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :

    netsvcs
    msconfig
    safebootminimal
    safebootnetwork
    activex
    drivers32
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
    %APPDATA%\*.
    %APPDATA%\*.exe /s
    %temp%\.exe /s
    %SYSTEMDRIVE%\*.exe
    %systemroot%\*. /mp /s
    %systemroot%\system32\consrv.dll
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
    %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
    %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
    %systemroot%\System32\config\*.sav
    /md5start
    explorer.exe
    winlogon.exe
    wininit.exe
    /md5stop
    HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
    CREATERESTOREPOINT
    nslookup www.google.fr /c
    SAVEMBR:0
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs

    * Clique sur le bouton Analyse.

    * Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
    Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans un nouveau message.
    Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici dans un nouveau message.

    NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE
    0
  3. Uzazie
     
    Scan olt :

    http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130529_d8o9x12h76
    0
  4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Relance OTL.
    o sous Persfonnalisation (Custom Scan), copie_colle le contenu du cadre ci dessous (bien prendre :OTL en début).
    Clic Correction (Fix), un rapport apparraitra, copie/colle le contenu ici:

    :OTL
    File not found (No name found) -- C:\USERS\A\APPDATA\ROAMING\MOZILLA\FIREFOX\PROFILES\RO1I9859.DEFAULT\EXTENSIONS\FFXTLBR@FACEMOODS.COM
    File not found (No name found) -- C:\USERS\A\APPDATA\ROAMING\MOZILLA\FIREFOX\PROFILES\RO1I9859.DEFAULT\EXTENSIONS\FFXTLBR@SEARCHYA.COM
    [2013/04/28 22:46:09 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Users\a\AppData\Roaming\0U1E0T1F0D1F2W1G
    [2013/05/01 23:21:40 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Users\a\AppData\Roaming\Vuymhu
    [2013/02/13 18:46:14 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Users\a\AppData\Roaming\Ycon

    * redemarre le pc sous windows et poste le rapport ici
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Uzazie
     
    ========== OTL ==========
    C:\Users\a\AppData\Roaming\0U1E0T1F0D1F2W1G\Greenfish Subtitle Player Packages folder moved successfully.
    C:\Users\a\AppData\Roaming\0U1E0T1F0D1F2W1G folder moved successfully.
    C:\Users\a\AppData\Roaming\Vuymhu folder moved successfully.
    C:\Users\a\AppData\Roaming\Ycon folder moved successfully.

    OTL by OldTimer - Version 3.2.69.0 log created on 05302013_143025
    0
  7. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    ça donne quoi ?
    0
  8. granini55
     
    # AdwCleaner v3.308 - Rapport créé le 01/09/2014 à 09:30:57
    # Mis à jour le 20/08/2014 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
    # Nom d'utilisateur : Romain - ROMAIN-PC
    # Exécuté depuis : C:\Users\Romain\Downloads\adwcleaner_3.308.exe
    # Option : Nettoyer

    ***** [ Services ] *****

    ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

    ***** [ Tâches planifiées ] *****

    ***** [ Raccourcis ] *****

    ***** [ Registre ] *****

    ***** [ Navigateurs ] *****

    -\\ Internet Explorer v11.0.9600.17239

    -\\ Mozilla Firefox v31.0 (x86 fr)

    [ Fichier : C:\Users\Romain\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\9vlp4us5.default\prefs.js ]

    [ Fichier : C:\Users\Romain\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\xj38vopy.default-1407099702033\prefs.js ]

    -\\ Google Chrome v

    *************************

    AdwCleaner[R0].txt - [12072 octets] - [11/01/2014 12:37:12]
    AdwCleaner[R1].txt - [4591 octets] - [10/02/2014 20:41:15]
    AdwCleaner[R2].txt - [4710 octets] - [10/02/2014 20:46:47]
    AdwCleaner[R3].txt - [15248 octets] - [07/06/2014 08:23:28]
    AdwCleaner[R4].txt - [13990 octets] - [28/07/2014 12:05:39]
    AdwCleaner[R5].txt - [37133 octets] - [25/08/2014 23:07:52]
    AdwCleaner[R6].txt - [37194 octets] - [25/08/2014 23:09:39]
    AdwCleaner[R7].txt - [2559 octets] - [01/09/2014 09:29:17]
    AdwCleaner[S0].txt - [11245 octets] - [11/01/2014 12:38:50]
    AdwCleaner[S1].txt - [330 octets] - [10/02/2014 20:44:58]
    AdwCleaner[S2].txt - [4217 octets] - [10/02/2014 20:47:03]
    AdwCleaner[S3].txt - [11922 octets] - [07/06/2014 08:27:26]
    AdwCleaner[S4].txt - [11631 octets] - [28/07/2014 12:08:11]
    AdwCleaner[S5].txt - [34034 octets] - [25/08/2014 23:10:11]
    AdwCleaner[S6].txt - [1711 octets] - [01/09/2014 09:30:57]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S6].txt - [1771 octets] ##########
    0
  10. granini55
     
    http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140916_c7f7s14o6r13
    0
  12. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Fais un nettoyage AdwCleaner : https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start=

    puis :

    Relance OTL.
    o sous Personnalisation (Custom Scan), copie_colle le contenu ci dessous (bien prendre :OTL en début).
    Clic Correction (Fix), un rapport apparraitra, copie/colle le contenu ici:

    :OTL
    SRV - [2014/09/08 12:38:10 | 000,056,320 | ---- | M] () [Auto | Running] -- C:\Program Files (x86)\SoftwareUpdater\UpdaterService.exe -- (SrvUpdater)
    SRV - [2014/08/24 09:16:15 | 002,319,728 | ---- | M] (Small Island Development) [Auto | Running] -- C:\ProgramData\btpZucWJtR\WUKGdJivMVZ.exe -- (WUKGdJivMVZ)
    SRV - [2014/07/30 21:45:34 | 004,816,384 | ---- | M] () [Auto | Running] -- C:\Windows\score.exe -- (scores)
    O2 - BHO: (AllDaySavings) - {fbdff406-2c4c-5d35-8469-34bb67ea3353} - C:\Program Files\908C8F9D-D24A-4837-8EC1-08BF193F6091\kzhxnitccw.dll ()
    [2014/09/09 15:01:21 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\TVWizard
    [2014/09/09 11:32:13 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\Romain\AppData\Roaming\WSE_Astromenda
    [2014/09/09 11:32:13 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files (x86)\WSE_Astromenda
    [2014/09/08 16:34:30 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files (x86)\SoftwareUpdater
    [2014/09/06 19:58:09 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\ProgramData\Browser
    [2014/08/24 09:17:43 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\Romain\AppData\Local\TVWizard
    [2014/08/24 09:16:14 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\ProgramData\btpZucWJtR
    [2014/08/24 09:15:27 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\ProgramData\TVWizard
    [2014/09/12 13:30:12 | 000,000,274 | ---- | M] () -- C:\Windows\tasks\SpeedUpMyPC Startup.job
    [2014/08/24 09:15:18 | 000,001,076 | ---- | M] () -- C:\Users\Romain\Desktop\PepperZip.lnk

    * poste le rapport ici

    Redémarre l'ordinateur

    0
  13. olive
     
    bonjour,

    j'ai le meme problème de page sondage qui s'ouvrent avec en plus des fenetres de pub et des alertes sécurité. J'ai utilisé mbam puis adwcleaner http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140927_u13g11g10l146. Pouvez vous m'aider également s'il vous plait?
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Salut,

      Fais bien nettoyer sur AdwCleaner.
      Puis fais un scan OTL.
      0
    2. olive
       
      merci de ta réponse: voici le rapport de nettoyage http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140927_b15k14t13l6h10

      j'attaque le scan otl
      0
    3. olive
       
      le scan est en cours, ,je n'ai rien mis ds la case "personnalisation" comme tu l'as demandé pour Uzazie... faut-il que je recommence en mettant les lignes demandées à Uzazie?
      0
    4. olive
       
      voici le rapport de scan OTL sans personnalisation http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140927_x15p15z8c9v10
      0
    5. olive
       
      et voici avec le scan refait avec le script ds personnalisation.
      http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140927_b12x11s6n5s13

      j'attends de tes nouvelles. Merci
      0
  14. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Pas de problème :)

    Quelques conseils :

    Installe Malwarebyte's Anti-Malware : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
    Fais des scans réguliers avec, il est efficace.

    Pour prévenir les sites malicieux, tu peux installer Blockulicious : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46656&start=

    Pour ne plus te faire avoir.
    A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

    0
    1. olive
       
      opk je fais ca, je te remercie bcp pr ton aide! bonne journée!
      0
    2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      à toi aussi, bon WE :)
      0
  15. céline49400
     
    j'ai le même probleme pouvez vous m'aider sachant quand plus c'est un pc professionnel
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Salut,

      Voir procédure : https://www.supprimer-virus.com/supprimer-popups-enquetesondage-utilisateur/

      et si tu as besoin d'aide, créé ton propre sujet sur commentcamarche.net
      0
  16. Ocelot8 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bonsoir,
    J'ai le même problème. J'ai fait les scans Adwcleaner et OTL, mais je n sais pas où les poster maintenant pour résoudre les problèmes: merci pour votre aide !
    0
  17. Siduri
     
    Bonjour à vous,

    Je rencontre le même problème d'ouverture intempestive de pages de sondage. J'ai suivi les recommandations proposées jusqu'ici, voici le lien vers mon rapport OTL :

    http://pjjoint.malekal.com/files.php?read=OTL_20141227_j13s13k7o15w9

    Merci à vous pour votre aide.
    0
  18. Uzazie
     
    Quelle réponse rapide ! merci !!!

    Voilà pour le lien du rapport

    http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130529_r13j8j13z7s10
    -1

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