Problème de pièces jointes

Bonjour, depuis que Hotmail est passé à Outlook, je n'ai que des problèmes. Quand j'ouvre ma boite de réception, je suis souvent obligé de rebouter car rien ne veut s'ouvrir.
Je viens de recevoir un mail avec pièce jointe - j'ai bien l'agrafee grise à droite - et quand je l'ouvre, je n'ai rien absolument rien qui me dit où elle est. Il est vrai que je ne suis pas très douée en informatique non plus, mais quand même.
Je ne sais pas quoi faire et bien sûr, j'ai un besoin urgent de cette pièce.
Si quelqu'un pouvait m'apporter conseil au plus vite, merci par avance.