Problème de pièces jointes

Bonjour, depuis que Hotmail est passé à Outlook, je n'ai que des problèmes. Quand j'ouvre ma boite de réception, je suis souvent obligé de rebouter car rien ne veut s'ouvrir.
Je viens de recevoir un mail avec pièce jointe - j'ai bien l'agrafee grise à droite - et quand je l'ouvre, je n'ai rien absolument rien qui me dit où elle est. Il est vrai que je ne suis pas très douée en informatique non plus, mais quand même.
Je ne sais pas quoi faire et bien sûr, j'ai un besoin urgent de cette pièce.
Si quelqu'un pouvait m'apporter conseil au plus vite, merci par avance.

6 réponses

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  1. Essaie d'utiliser un autres navigateur internet que celui que tu utilises
    1. Bonjour, J'ai installé google chrome et rien ne change. Je ne trouve pas ma pièce jointe. Quand pensez-vous ???? Je n'y comprends rien !!!!
    2. Vous arrivez à ouvrir toutes vos pièces jointes ou elle posent toutes un problème d'ouverture
  2. bonjour, peut etre votre camarade qui a envoyé cette piece jointe c'est trompé il a du faire une faute en l'envoyant.
    1. merci Xenon56, je n'ai que firefox, il faut que j'installe un autre ???
      1. prenez google chrome, sa doit mieux fonctionner.
        1. bonjour, j'ai installé google chrome et je ne peux toujours pas accéder à ma pièce jointe......
      2. merci aure1720, mais je ne crois pas car ce n'est pas la première fois qu'il m'en voit des documents et je n'arrive plus rien à ouvrir depuis le changement de boite.
        1. pardon, j'ai été plus vite que je ne le voulais. Donc, je vais installer google chrome et je vais voir, merci à tous.