Difficultés à lire mes messages

marseillaise73 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
marseillaise73 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Madame, Monsieur,


Au l'ouverture de mes mails ayant un diaporama, je me trouve devant un écran noir où il est stipulé au dessus un message me disant "nous ne pouvant pas lire l'élément multimédia sa taille est supérieure à la limite autorisée pas ce service"


Mon expérience en informatique étant limitée je m'arrive pas à trouver la marche à suivre pour résoudre ce problème.


Je vous remercie de l'aide que vous pourriez m'apporter.


Très cordialement.


Sarina.
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2 réponses

Réponse 1 / 2
heuraoua84 Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

Tout est dans le message
vous avez reçu un mail avec une piece jointe avec une taille qui est superieur a la limite autorisé

pouvez vous supprimer ce mails?ou le transferer vers une autre boite
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Réponse 2 / 2
marseillaise73 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

J'arrive à supprimer le message.

Que faut-il faire pour le transférer vers une autre boite?

Merci de votre réponse.

Cordialement.

Sarina.
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