Problème de supression

Bonjour,
Suite à quelques problèmes sur mon pc, j'ai entrepris de formater mon disque principal et de réinstaller windows xp. Lorsqu'il m'a demandé si je voulais remplacer les données et formater le disque, j'ai dit oui, mais là, grande surprise, quasiment rien n'a été effacé, tout était quasiment intact. (Programmes etc...) Tout ce qui était documents par contre avaient été effacés (du moins je le croyais) et j'avais donc créé un nouveau compte d'utilisateur.
Seulement, trouvant quand même qu'il y avait trop de choses sur le disque, j'ai voulu faire un peu de ménage. Dans documents and settings, j'ai retrouvé mes anciens documents, un dossier qui pèse près de 500 Mo, que j'ai donc voulu supprimer (javais fais des sauvegardes au préalables) pour faire la place, puisque mes documents étaient donc présent en double ! J'ai ouvert le dossier pour vérifier que j'avais bien tout sauvegardé, et là, 2ème surprise : 5 sous dossiers (%Report%, Bureau, Favoris, Cookies, Contacts) tous vides (enfin c'est que me dit le pc lorsque je pointe dessus, alors que les propriétés du dossier m'indiquent plus de 300 fichiers, et 40 sous dossiers) et dont l'accès m'est refusé. Suppression impossible (accès refusé également), j'ai donc téléchargé un logiciel qui s'appelle Unlocker, pour m'aider à supprimer le fichier. Aucun résultat. J'ai retenté la même manoeuvre en mode sans échec, idem, impossible à supprimer.
Est-ce que quelqu'un pourrait me dire comment faire pour supprimer ce dossier ??
Merci beaucoup de votre aide (désolée si j'ai été un peu longue, mais il fallait bien que je vous explique).
Bonne journée

Yesbut