Blocage de mon ordinateur
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jéjé216938
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 - 28 mai 2013 à 18:28
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 - 28 mai 2013 à 18:28
A voir également:
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jacques.gache
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24 mai 2013 à 21:13
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bonjour, un bon nettoyage de fait , pourrais tu nous poster un zhpdiag pour controle , merci
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
Enregistres le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé
pour XP, double-clique sur ZHPDiag
pour Vista,et seven ou wind 8 tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse. "" celle avec le - complettement sur gauche""
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
https://www.cjoint.com/
Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "créer le lien cjoint".
Un lien de cette forme :
http://cjoint.com/data/0KAoeRbq7Szgg.htm
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
Enregistres le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé
pour XP, double-clique sur ZHPDiag
pour Vista,et seven ou wind 8 tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse. "" celle avec le - complettement sur gauche""
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
https://www.cjoint.com/
Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "créer le lien cjoint".
Un lien de cette forme :
http://cjoint.com/data/0KAoeRbq7Szgg.htm
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
jéjé216938
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27 mai 2013
24 mai 2013 à 21:39
24 mai 2013 à 21:39
Bonjour jacques.gache
Voici le lien :
https://www.cjoint.com/c/CEyvJTrvImn
Un grand merci pour ton aide!
Voici le lien :
https://www.cjoint.com/c/CEyvJTrvImn
Un grand merci pour ton aide!
jacques.gache
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24 mai 2013 à 21:46
24 mai 2013 à 21:46
pourrais tu me dire se que tu utilise comme protection anti-virus sur ton pc car la moi je vois nod 32 , AVG ??
bon je regarde de plus près le rapport et je reviens !!
bon je regarde de plus près le rapport et je reviens !!
jacques.gache
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24 mai 2013 à 21:54
24 mai 2013 à 21:54
tu fais zhpfix !!
tu fais zhpfix comme expliqué , tu prends le temps de lire la procédure avant de lancer , merci
. Copie les lignes suivantes en GRAS
SysRestore
M0 - MFSP: prefs.js [solevi - bd7ewdn3.default] http://startsear.ch
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{5E4E7125-67F8-4F7B-9404-23454AC31A96}] (...) -- C:\Program Files\sweetpacks bundle uninstaller\uninstaller.exe (.not file.) [0]
[MD5.8A4AF3B0695F29186AD02E2FD766FA3B] [SPRF][24/01/2013] (.SweetIM Technologies Ltd. - SQLite DLL.) -- C:\Users\solevi\AppData\Local\Temp\mgsqlite3.dll [393016]
[MD5.999FE482443D879585F20E01992567FA] [SPRF][24/01/2013] (.SweetIM Technologies Ltd. - SweetIM Installer by SweetPacks.) -- C:\Users\solevi\AppData\Local\Temp\Shortcut_SweetIMSetup.exe [460048]
[MD5.7704B843006444B69486FD27D4660845] [SPRF][24/01/2013] (.SweetIM Technologies Lt - This installer.) -- C:\Users\solevi\AppData\Local\Temp\SIMEEIInstaller.exe [3380216]
[MD5.068C46E271651FDAD2499F466F469974] [SPRF][24/01/2013] (.TODO: <Company name> - TODO: <File description>.) -- C:\Users\solevi\AppData\Local\Temp\uninstaller.exe [384936]
[MD5.3942E9F4471B0205189735782F90E166] [SPRF][30/04/2013] (...) -- C:\Users\solevi\AppData\Local\Temp\Update.exe [71114208]
O64 - Services: CurCS - ??\??\???? - Pas de propriétaire (esgiguard) .(...) - LEGACY_ESGIGUARD
O69 - SBI: prefs.js [solevi - bd7ewdn3.default] user_pref("vshare.install.date", "1369415800");
O69 - SBI: prefs.js [solevi - bd7ewdn3.default] user_pref("vshare.install.finished", "1.0.0");
O69 - SBI: prefs.js [solevi - bd7ewdn3.default] user_pref("vshare.install.fresh", "false");
O69 - SBI: prefs.js [solevi - bd7ewdn3.default] user_pref("vshare.install.guid", "{79673779-134b-4079-ad90-dde5ffc48b0d}");
O69 - SBI: prefs.js [solevi - bd7ewdn3.default] user_pref("vshare.install.istoolbarhp", true);
O69 - SBI: prefs.js [solevi - bd7ewdn3.default] user_pref("vshare.install.newtab", false);
O87 - FAEL: "{29777664-9AC4-4184-BC5E-08DA912F7E70}" |In - Public - P6 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files\SweetIM\Communicator\SweetPacksUpdateManager.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "{DAFA7C09-B186-43CE-9FE4-B2D92080A369}" |In - Public - P17 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files\SweetIM\Communicator\SweetPacksUpdateManager.exe (.not file.)
[HKLM\Software\Classes\Installer\Features\A6A9B7407E12FC548852A060E1FEB932]
[HKLM\Software\Classes\Installer\Products\A6A9B7407E12FC548852A060E1FEB932]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\A6A9B7407E12FC548852A060E1FEB932]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{047B9A6A-21E7-45CF-8825-0A061EEF9B23}]
[HKLM\Software\Microsoft\Tracing\OfferBoxHTTPProxy_RASAPI32]
[HKLM\Software\Microsoft\Tracing\OfferBoxHTTPProxy_RASMANCS]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0FF2AEFF45EEA0A48A4B33C1973B6094]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\305B09CE8C53A214DB58887F62F25536]
[HKCU\Software\SweetIM]
[HKLM\Software\SweetIM]
C:\Users\solevi\AppData\Local\Temp\Shortcut_SweetIMSetup.exe
C:\Users\solevi\AppData\Local\Temp\SweetIESetup.exe.7z
C:\Users\solevi\AppData\Local\Temp\SweetIMSetup.exe.7z
C:\Users\solevi\AppData\Local\Temp\SIMEEIInstaller.exe
C:\Users\solevi\AppData\Local\Temp\GoogleToolbarInstaller1.log
C:\Users\solevi\AppData\Local\Temp\mgsqlite3.dll
C:\users\solevi\appdata\local\temp\update.exe
O90 - PUC: "A6A9B7407E12FC548852A060E1FEB932" . (.SweetIM Toolbar for Internet Explorer 4.3.) -- C:\Windows\Installer\{047B9A6A-21E7-45CF-8825-0A061EEF9B23}\ARPPRODUCTICON.exe
FirewallRAZ
EmptyCLSID
EmptyTemp
EmptyFlash
. Lance ZHPFix de Nicolas Coolman qui se trouve sur ton bureau
. double-clique sur ZHPFix accepte l'élévation des droits avec ok
Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaître .
si c'est pas le cas: Clique sur gauche sur l'icone du milieu (« coller le presse papier »)
si le bouton go est pas présent Clique sur gauche sur l'icone du milieu (« coller le presse papier ») cela devrait le faire apparaître
Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.
!! Déconnecte toi, désactive tes défenses (anti-virus, anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !!
. cliques sur GO confirmes le nettoyage !!
Accepte la désinstallation des programmes si proposé, mais refuse le redémarrage de ton PC si également proposé, car cela stopperait ZHPFix.
. Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
tu le trouveras dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport
tuto si besoin merci saachaa !!
tu fais zhpfix comme expliqué , tu prends le temps de lire la procédure avant de lancer , merci
. Copie les lignes suivantes en GRAS
SysRestore
M0 - MFSP: prefs.js [solevi - bd7ewdn3.default] http://startsear.ch
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{5E4E7125-67F8-4F7B-9404-23454AC31A96}] (...) -- C:\Program Files\sweetpacks bundle uninstaller\uninstaller.exe (.not file.) [0]
[MD5.8A4AF3B0695F29186AD02E2FD766FA3B] [SPRF][24/01/2013] (.SweetIM Technologies Ltd. - SQLite DLL.) -- C:\Users\solevi\AppData\Local\Temp\mgsqlite3.dll [393016]
[MD5.999FE482443D879585F20E01992567FA] [SPRF][24/01/2013] (.SweetIM Technologies Ltd. - SweetIM Installer by SweetPacks.) -- C:\Users\solevi\AppData\Local\Temp\Shortcut_SweetIMSetup.exe [460048]
[MD5.7704B843006444B69486FD27D4660845] [SPRF][24/01/2013] (.SweetIM Technologies Lt - This installer.) -- C:\Users\solevi\AppData\Local\Temp\SIMEEIInstaller.exe [3380216]
[MD5.068C46E271651FDAD2499F466F469974] [SPRF][24/01/2013] (.TODO: <Company name> - TODO: <File description>.) -- C:\Users\solevi\AppData\Local\Temp\uninstaller.exe [384936]
[MD5.3942E9F4471B0205189735782F90E166] [SPRF][30/04/2013] (...) -- C:\Users\solevi\AppData\Local\Temp\Update.exe [71114208]
O64 - Services: CurCS - ??\??\???? - Pas de propriétaire (esgiguard) .(...) - LEGACY_ESGIGUARD
O69 - SBI: prefs.js [solevi - bd7ewdn3.default] user_pref("vshare.install.date", "1369415800");
O69 - SBI: prefs.js [solevi - bd7ewdn3.default] user_pref("vshare.install.finished", "1.0.0");
O69 - SBI: prefs.js [solevi - bd7ewdn3.default] user_pref("vshare.install.fresh", "false");
O69 - SBI: prefs.js [solevi - bd7ewdn3.default] user_pref("vshare.install.guid", "{79673779-134b-4079-ad90-dde5ffc48b0d}");
O69 - SBI: prefs.js [solevi - bd7ewdn3.default] user_pref("vshare.install.istoolbarhp", true);
O69 - SBI: prefs.js [solevi - bd7ewdn3.default] user_pref("vshare.install.newtab", false);
O87 - FAEL: "{29777664-9AC4-4184-BC5E-08DA912F7E70}" |In - Public - P6 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files\SweetIM\Communicator\SweetPacksUpdateManager.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "{DAFA7C09-B186-43CE-9FE4-B2D92080A369}" |In - Public - P17 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files\SweetIM\Communicator\SweetPacksUpdateManager.exe (.not file.)
[HKLM\Software\Classes\Installer\Features\A6A9B7407E12FC548852A060E1FEB932]
[HKLM\Software\Classes\Installer\Products\A6A9B7407E12FC548852A060E1FEB932]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\A6A9B7407E12FC548852A060E1FEB932]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{047B9A6A-21E7-45CF-8825-0A061EEF9B23}]
[HKLM\Software\Microsoft\Tracing\OfferBoxHTTPProxy_RASAPI32]
[HKLM\Software\Microsoft\Tracing\OfferBoxHTTPProxy_RASMANCS]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0FF2AEFF45EEA0A48A4B33C1973B6094]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\305B09CE8C53A214DB58887F62F25536]
[HKCU\Software\SweetIM]
[HKLM\Software\SweetIM]
C:\Users\solevi\AppData\Local\Temp\Shortcut_SweetIMSetup.exe
C:\Users\solevi\AppData\Local\Temp\SweetIESetup.exe.7z
C:\Users\solevi\AppData\Local\Temp\SweetIMSetup.exe.7z
C:\Users\solevi\AppData\Local\Temp\SIMEEIInstaller.exe
C:\Users\solevi\AppData\Local\Temp\GoogleToolbarInstaller1.log
C:\Users\solevi\AppData\Local\Temp\mgsqlite3.dll
C:\users\solevi\appdata\local\temp\update.exe
O90 - PUC: "A6A9B7407E12FC548852A060E1FEB932" . (.SweetIM Toolbar for Internet Explorer 4.3.) -- C:\Windows\Installer\{047B9A6A-21E7-45CF-8825-0A061EEF9B23}\ARPPRODUCTICON.exe
FirewallRAZ
EmptyCLSID
EmptyTemp
EmptyFlash
. Lance ZHPFix de Nicolas Coolman qui se trouve sur ton bureau
. double-clique sur ZHPFix accepte l'élévation des droits avec ok
Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaître .
si c'est pas le cas: Clique sur gauche sur l'icone du milieu (« coller le presse papier »)
si le bouton go est pas présent Clique sur gauche sur l'icone du milieu (« coller le presse papier ») cela devrait le faire apparaître
Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.
!! Déconnecte toi, désactive tes défenses (anti-virus, anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !!
. cliques sur GO confirmes le nettoyage !!
Accepte la désinstallation des programmes si proposé, mais refuse le redémarrage de ton PC si également proposé, car cela stopperait ZHPFix.
. Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
tu le trouveras dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport
tuto si besoin merci saachaa !!
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24 mai 2013 à 22:21
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24 mai 2013 à 22:41
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bon tu pourrais voire pour activer la restauration système car il semblerait qu'eklle ne le soit pas et c'est pas bon car pas possible revenir en arrière si problème !! aide toi de cela si besoin https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/#activer-la-creation-de-points-de-restauration
et puis tu nous dira comment va le problème de ton pc et puis tu nous poste un nouveau zhpdiag , merci
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse. "" celle avec le - complettement sur gauche""
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
https://www.cjoint.com/
Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "créer le lien cjoint".
Un lien de cette forme :
http://cjoint.com/data/0KAoeRbq7Szgg.htm
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
et puis tu nous dira comment va le problème de ton pc et puis tu nous poste un nouveau zhpdiag , merci
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse. "" celle avec le - complettement sur gauche""
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
https://www.cjoint.com/
Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "créer le lien cjoint".
Un lien de cette forme :
http://cjoint.com/data/0KAoeRbq7Szgg.htm
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
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27 mai 2013
24 mai 2013 à 23:00
24 mai 2013 à 23:00
Voici le lien avec le nouveau Zdiag
Pour l'instant pas de nouveau blocage, il faut que vois à la longue.
Je te tiens au courant sur le forum.
https://www.cjoint.com/c/CEyw2eXNKiP
Et grand merci pour ton aide !!!
Bonne soirée,
Pour l'instant pas de nouveau blocage, il faut que vois à la longue.
Je te tiens au courant sur le forum.
https://www.cjoint.com/c/CEyw2eXNKiP
Et grand merci pour ton aide !!!
Bonne soirée,
jacques.gache
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24 mai 2013 à 23:14
24 mai 2013 à 23:14
pourrais tu faire combofix , tu déactives bien tes protection !!
Désactive le contrôle des comptes utilisateurs
(tu le réactiveras après ta désinfection):
.Rendez-vous dans le panneau de configuration.
.Cliquez ensuite sur "Comptes et protection des utilisateurs"
.Puis sur "Comptes d'utilisateurs".
.Cliquez ensuite sur "Modifier les paramètres de contrôle de compte d'utilisateur"
.Sur la fenêtre suivante placez le curseur tout en bas sur "Ne jamais m'avertir".
.Validez puis confirmez une dernière fois votre identité.
Attention, la désactivation de cette fonctionnalité peut entrainer la diminution de la sécurité au sein de votre ordinateur.
PS: pensez à remettre le contrôle après désinfection
tuto : http://www.depannetonpc.net/fiches-pratiques/lire_62_1_desactiver-l-uac-sous-windows-7.html
Avant d'utiliser ComboFix :
Les logiciels d'émulation de CD comme Daemon Tools peuvent gêner les outils de désinfection.
si tu as ce genre de d'outils sur ton pc Utilise Defogger pour les désactiver temporairement : sinon passe directement à combofix
. Télécharge http://www.jpshortstuff.247fixes.com/Defogger.exe Defogger (de jpshortstuff) sur ton Bureau
. Lance le
Une fenêtre apparait : clique sur "Disable"
. Fais redémarrer l'ordinateur si l'outil te le demande
Note : Quand nous aurons terminé la désinfection, tu pourras réactiver ces logiciels en relançant Defogger et en cliquant sur "Re-enable"
Tutoriel officiel prends le temps de le regarder : https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix
et note bien cette manipe https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix#restore car des fois après combofix la connection internet est déactivée
télécharge combofix (par sUBs) ici :
http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
et enregistre le sur le bureau.
déconnecte toi d'internet et ferme toutes tes applications.
désactive tes protections (antivirus, parefeu, garde en temps réel de l'antispyware)
cliques droit sur combofix.exe et exécuter en tant que administrateur et suis les instructions
Attention, n'utilise pas ta souris ni ton clavier (ni un autre système de pointage) pendant que le programme tourne. Cela pourrait figer l'ordi.
sauf pour répondre quand il de le demande !!
à la fin, il va produire un rapport C:\ComboFix.txt
réactive ton parefeu, ton antivirus, la garde de ton antispyware et l'UAC
copie/colle le rapport C:\ComboFix.txt dans ta prochaine réponse.
Désactive le contrôle des comptes utilisateurs
(tu le réactiveras après ta désinfection):
.Rendez-vous dans le panneau de configuration.
.Cliquez ensuite sur "Comptes et protection des utilisateurs"
.Puis sur "Comptes d'utilisateurs".
.Cliquez ensuite sur "Modifier les paramètres de contrôle de compte d'utilisateur"
.Sur la fenêtre suivante placez le curseur tout en bas sur "Ne jamais m'avertir".
.Validez puis confirmez une dernière fois votre identité.
Attention, la désactivation de cette fonctionnalité peut entrainer la diminution de la sécurité au sein de votre ordinateur.
PS: pensez à remettre le contrôle après désinfection
tuto : http://www.depannetonpc.net/fiches-pratiques/lire_62_1_desactiver-l-uac-sous-windows-7.html
Avant d'utiliser ComboFix :
Les logiciels d'émulation de CD comme Daemon Tools peuvent gêner les outils de désinfection.
si tu as ce genre de d'outils sur ton pc Utilise Defogger pour les désactiver temporairement : sinon passe directement à combofix
. Télécharge http://www.jpshortstuff.247fixes.com/Defogger.exe Defogger (de jpshortstuff) sur ton Bureau
. Lance le
Une fenêtre apparait : clique sur "Disable"
. Fais redémarrer l'ordinateur si l'outil te le demande
Note : Quand nous aurons terminé la désinfection, tu pourras réactiver ces logiciels en relançant Defogger et en cliquant sur "Re-enable"
Tutoriel officiel prends le temps de le regarder : https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix
et note bien cette manipe https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix#restore car des fois après combofix la connection internet est déactivée
télécharge combofix (par sUBs) ici :
http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
et enregistre le sur le bureau.
déconnecte toi d'internet et ferme toutes tes applications.
désactive tes protections (antivirus, parefeu, garde en temps réel de l'antispyware)
cliques droit sur combofix.exe et exécuter en tant que administrateur et suis les instructions
Attention, n'utilise pas ta souris ni ton clavier (ni un autre système de pointage) pendant que le programme tourne. Cela pourrait figer l'ordi.
sauf pour répondre quand il de le demande !!
à la fin, il va produire un rapport C:\ComboFix.txt
réactive ton parefeu, ton antivirus, la garde de ton antispyware et l'UAC
copie/colle le rapport C:\ComboFix.txt dans ta prochaine réponse.
jéjé216938
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24 mai 2013 à 23:49
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jacques.gache
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25 mai 2013 à 12:30
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bonjour, il a bien nettoyer comment va le pc ??
pourrais tu relancer un zhpdiag pour me poster le nouveau rapport , merci
pourrais tu relancer un zhpdiag pour me poster le nouveau rapport , merci
jéjé216938
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27 mai 2013
25 mai 2013 à 15:46
25 mai 2013 à 15:46
Bonjour,
Oui merci je trouve qu'il chauffe beaucoup moins !!!
voici le rapport:
https://www.cjoint.com/c/CEzpSVWyobU
Bonne après midi,
Jérôme
Oui merci je trouve qu'il chauffe beaucoup moins !!!
voici le rapport:
https://www.cjoint.com/c/CEzpSVWyobU
Bonne après midi,
Jérôme
jacques.gache
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25 mai 2013 à 16:43
25 mai 2013 à 16:43
bonjour, il y a des restes pourrais tu passer pré scan , merci
Attention !!! : Seuls ces liens sont officiels ne pas telecharger l'outil sur d'autres liens !!
Attention !!! : cet outil peut etre détecté à tort comme virus
Attention !!! : cet outil est puissant suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous
tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.
Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....: https://forum.pcastuces.com/default.asp
telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :
http://services.service-webmaster.fr/cpt-clics/clics-30453-6820.html (renommé winlogon)
ou , si le lien n'est pas fonctionnel :
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/winlogon.exe (renommé winlogon)
si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill"
si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec ces autres extensions :
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.scr
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.pif
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.com
si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"
Il se peut que des fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler.
Laisse l'outil redemarrer ton pc.
Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ )
NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)
Heberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider
Attention !!! : Seuls ces liens sont officiels ne pas telecharger l'outil sur d'autres liens !!
Attention !!! : cet outil peut etre détecté à tort comme virus
Attention !!! : cet outil est puissant suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous
tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.
Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....: https://forum.pcastuces.com/default.asp
telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :
http://services.service-webmaster.fr/cpt-clics/clics-30453-6820.html (renommé winlogon)
ou , si le lien n'est pas fonctionnel :
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/winlogon.exe (renommé winlogon)
si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill"
si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec ces autres extensions :
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.scr
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.pif
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.com
si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"
Il se peut que des fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler.
Laisse l'outil redemarrer ton pc.
Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ )
NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)
Heberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider
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jéjé216938
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25 mai 2013 à 17:30
25 mai 2013 à 17:30
voici le rapport
https://www.cjoint.com/c/CEzrDPcf3aU
A bientôt,
Jérôme
https://www.cjoint.com/c/CEzrDPcf3aU
A bientôt,
Jérôme
jacques.gache
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25 mai 2013 à 20:54
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ok comment va le pc et ton problèmes ??
jéjé216938
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27 mai 2013
26 mai 2013 à 13:26
26 mai 2013 à 13:26
Bonjour ,
Merci pour ton aide il y a toujours un problème d'écran qui se fige. Je me demande si c'est pas ma carte wifi qui fait planté le pc car au moment ou l'écran se fige mon wifi s'arrête.
Bonne journée,
Jérôme
Merci pour ton aide il y a toujours un problème d'écran qui se fige. Je me demande si c'est pas ma carte wifi qui fait planté le pc car au moment ou l'écran se fige mon wifi s'arrête.
Bonne journée,
Jérôme
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26 mai 2013 à 15:11
26 mai 2013 à 15:11
il faudrait voire si il y aurait ps des mises à jour pour cela !! as tu été voir sur windows update si il te proposerait pas des mises à jour !!
jéjé216938
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27 mai 2013
27 mai 2013 à 21:29
27 mai 2013 à 21:29
Bonjour,
Merci j'ai fait toutes les mises à jour, mais j'avais toujours des blocages. Je crois que le problème viens finalement de ma batterie lorsqu'elle pas sur secteur, elle finit par faire planter le pc.
Bonne soirée,
Jérôme
Merci j'ai fait toutes les mises à jour, mais j'avais toujours des blocages. Je crois que le problème viens finalement de ma batterie lorsqu'elle pas sur secteur, elle finit par faire planter le pc.
Bonne soirée,
Jérôme
jacques.gache
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25 janvier 2016
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27 mai 2013 à 21:58
27 mai 2013 à 21:58
la batterie est d'origine du pc et il a qu'elle age le pc ??
ton pc il était plus souvant sur le courant que sur la batterie ??
je m'explique un pc portable il faut le connecter sur le secteur quand la batterie est preque vide et le débrancher et utiliser la batterie et ainsi de suite !!
si la batterie est charger et que tu reste toujours sur le courant en moins de 1 ans la batterie est HS si tu utilise ton portable comme un fixe toujours au même endroit et connecter sur le courant il est préférable de déconnecter la batterie !!
bon tu fais se qui suit et tu regarde tes MP la petite enveloppe en haut !!
1) passes delfix
télécharge delfix ( merci xplode)
compatible avec Windows XP, Vista, 7, 8 versions 32 & 64 bits.
lances delfix
coches Réactiver l'UAC
et cochess Suppression des outils de désinfection (cocher par défaut)
et coches Purger la restauration système
ne pas oublier de cliquer sur "executer"
une fois fait tu cliques droit sur un espace vide de ton bureau
et puis nouveau document texte
tu l'ouvre et tu fais clique droit dedans et copier
normalement tu devrait avoir le rapport de delfix tu me le postes
par le biais d'un hébergeur !!
http://pjjoint.malekal.com/
PS: sinon il est à la racine de ton DD système
2) vois pour mettre à jour
A) désinstalles adobe reader car pas à jour
et telecharges et installes cette version :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/bureautique/2625-adobe-reader/
ou
https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/
décoche: McAfee Security Scan Plus
B) pourrais tu voire à vérifier ta version de java
fais la détection en ligne et installes la version proposé https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp
ATTENTION décoches à l'installation de java la proposition de la toolbar !!! ou autre si proposé
3) fais un nettoyage avec ccleaner et les réglages donnés
tu as ccleaner mais pas sur la dernière version donc installe !!
télécharges Ccleaner à partir de cette adresses
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
.enregistres le sur le bureau
.double-cliques si sous XP sinon pour vista et seven clique droit et en tant que administrateur sur le fichier pour lancer l'installation
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
ATTENTION refuse l'installation de tous ce qui est google si pas intéressé !!
.cliques sur intaller
.cliques sur fermer
.double-cliques si sous XP sinon pour vista et seven clique droit et en tant que administrateur sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner
pour aider si besion tutoriel: https://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php
ton pc il était plus souvant sur le courant que sur la batterie ??
je m'explique un pc portable il faut le connecter sur le secteur quand la batterie est preque vide et le débrancher et utiliser la batterie et ainsi de suite !!
si la batterie est charger et que tu reste toujours sur le courant en moins de 1 ans la batterie est HS si tu utilise ton portable comme un fixe toujours au même endroit et connecter sur le courant il est préférable de déconnecter la batterie !!
bon tu fais se qui suit et tu regarde tes MP la petite enveloppe en haut !!
1) passes delfix
télécharge delfix ( merci xplode)
compatible avec Windows XP, Vista, 7, 8 versions 32 & 64 bits.
lances delfix
coches Réactiver l'UAC
et cochess Suppression des outils de désinfection (cocher par défaut)
et coches Purger la restauration système
ne pas oublier de cliquer sur "executer"
une fois fait tu cliques droit sur un espace vide de ton bureau
et puis nouveau document texte
tu l'ouvre et tu fais clique droit dedans et copier
normalement tu devrait avoir le rapport de delfix tu me le postes
par le biais d'un hébergeur !!
http://pjjoint.malekal.com/
PS: sinon il est à la racine de ton DD système
2) vois pour mettre à jour
A) désinstalles adobe reader car pas à jour
et telecharges et installes cette version :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/bureautique/2625-adobe-reader/
ou
https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/
décoche: McAfee Security Scan Plus
B) pourrais tu voire à vérifier ta version de java
fais la détection en ligne et installes la version proposé https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp
ATTENTION décoches à l'installation de java la proposition de la toolbar !!! ou autre si proposé
3) fais un nettoyage avec ccleaner et les réglages donnés
tu as ccleaner mais pas sur la dernière version donc installe !!
télécharges Ccleaner à partir de cette adresses
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
.enregistres le sur le bureau
.double-cliques si sous XP sinon pour vista et seven clique droit et en tant que administrateur sur le fichier pour lancer l'installation
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
ATTENTION refuse l'installation de tous ce qui est google si pas intéressé !!
.cliques sur intaller
.cliques sur fermer
.double-cliques si sous XP sinon pour vista et seven clique droit et en tant que administrateur sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner
pour aider si besion tutoriel: https://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php
