Problème activation iPhone 4

Résolu
ana2592 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Merci -
Bonjour,

J'ai un problème avec mon iPhone 4, je viens de l'acheter d'occasion (je précise cependant que je n'ai pas la quittance) et quand j'ai voulu le mettre à jour, j'ai eu ce message qui s'est affiché sur iTunes et mon iPhone: "nous ne sommes pas en mesure de donner suite à votre activation, réessayez ultérieurement ou contactez notre service clientèle".
Je ne peux donc pas utiliser mon téléphone alors que j'en ai besoin pour le travail donc je suis assez embêtée.

Pouvez-vous m'aider svp?


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4 réponses

ana2592 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
Merci pour ta réponse.
Par contre, je ne peux pas refaire de mise à jour car dès que je branche mon iPhone sur mon ordi et que je clique sur l'onglet "iPhone" dans iTunes, le message apparait directement. Je ne peux donc plus cliquer sur "mise à jour", "restaurer" ou autres..
Cela veut dire que je ne peux plus rien faire? :(
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
effectivement, la procédure est différente pour le connecter. IPhone non branché, appuie sur le bouton Power ( celui du haut) et le bouton Home ( le rond) en même temps pendant 10 secondes. Puis relâche uniquement le bouton Power ( tout en gardant le Home appuyé) et maintient encore 10 secondes. Branche le câble ( iTunes de l'ordi démarré) puis relâche le bouton Home. iTunes t'indiquera qu'il détecte un appareil en mode DFU( récupération)
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ana2592 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
J'ai fait comme tu m'as dit mais malheureusement, ça n'a rien changé: quand je suis dans l'onglet de l'iPhone sur iTunes, j'ai toujours le même message qui s'affiche et je ne peux cliquer sur rien.
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
Donc dans ce cas, comme l'indique gilles27310, tu as probablement acheté un téléphone qui a été bloqué au près de Apple. Tu ne pourra plus l'activer.
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jebreen Messages postés 1602 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   527
 
Bonjour,
et si tout simplement il faiut mettre l 'opérateur d 'origine de l 'iphone.
Essayer avec d 'autre carte sim. Peut être que votre téléphone n 'est pas désimloquer.
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jebreen Messages postés 1602 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   527
 
Si vous me donner votre numéro imei je peux vous dire si il est volé ou non et quel est l 'opérateur.
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Lamia
 
Mettez une carte sim et recommence l'activation . Cela fonctionne
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
salut, relance la procédure de mise a jour, si le message revient et bien contacte ton opérateur voir s'ils peuvent faire quelques choses.
Si iPhone est désactivé cela veut dire qu'il y a une opposition déclarée contre l'utilisation, tu t'es peut-être fait arnaqué a l'achat. L'iPhone est soit déclaré volé, perdu ou tout simplement bloqué par l'utilisateur d'origine de l'iPhone. Et dans ce cas, sur le plan légale, l'iPhone n'est plus utilisable.
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gilles27310 Messages postés 1040 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   227
 
salut
ta acheter un tel volé c'est clair ou le mec la déclaré volé pour l'assurance .

c'est bien pour cela que j'achète toujours mes iphones d'occasion avec la facture 'd'origine quelque sois le prix pas de facture j'achète pas
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