Problème activation iPhone 4
RésoluMerci -
J'ai un problème avec mon iPhone 4, je viens de l'acheter d'occasion (je précise cependant que je n'ai pas la quittance) et quand j'ai voulu le mettre à jour, j'ai eu ce message qui s'est affiché sur iTunes et mon iPhone: "nous ne sommes pas en mesure de donner suite à votre activation, réessayez ultérieurement ou contactez notre service clientèle".
Je ne peux donc pas utiliser mon téléphone alors que j'en ai besoin pour le travail donc je suis assez embêtée.
Pouvez-vous m'aider svp?
4 réponses
Un échec d’activation sur iPhone 4 acheté d’occasion s’affiche via iTunes avec le message « nous ne sommes pas en mesure de donner suite à votre activation », bloquant l’utilisation Windows 8 et IE 10. Plusieurs réponses évoquent qu’insérer une carte SIM peut permettre l’activation et résoudre le blocage, mais d’autres soulignent que le problème peut provenir d’un iPhone désactivé, bloqué ou volé par l’ancien propriétaire. Des conseils évoquent de relancer la procédure de mise à jour et de contacter l’opérateur ou Apple pour vérification, et avertissent que l’iPhone peut être inutilisable légalement si bloqué. Certaines réponses indiquent aussi que si le téléphone est déclaré volé ou perdu, Apple ou l’opérateur peuvent refuser l’activation définitivement.
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Merci pour ta réponse.
Par contre, je ne peux pas refaire de mise à jour car dès que je branche mon iPhone sur mon ordi et que je clique sur l'onglet "iPhone" dans iTunes, le message apparait directement. Je ne peux donc plus cliquer sur "mise à jour", "restaurer" ou autres..
Cela veut dire que je ne peux plus rien faire? :(-
effectivement, la procédure est différente pour le connecter. IPhone non branché, appuie sur le bouton Power ( celui du haut) et le bouton Home ( le rond) en même temps pendant 10 secondes. Puis relâche uniquement le bouton Power ( tout en gardant le Home appuyé) et maintient encore 10 secondes. Branche le câble ( iTunes de l'ordi démarré) puis relâche le bouton Home. iTunes t'indiquera qu'il détecte un appareil en mode DFU( récupération)
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salut, relance la procédure de mise a jour, si le message revient et bien contacte ton opérateur voir s'ils peuvent faire quelques choses.
Si iPhone est désactivé cela veut dire qu'il y a une opposition déclarée contre l'utilisation, tu t'es peut-être fait arnaqué a l'achat. L'iPhone est soit déclaré volé, perdu ou tout simplement bloqué par l'utilisateur d'origine de l'iPhone. Et dans ce cas, sur le plan légale, l'iPhone n'est plus utilisable. -
salut
ta acheter un tel volé c'est clair ou le mec la déclaré volé pour l'assurance .
c'est bien pour cela que j'achète toujours mes iphones d'occasion avec la facture 'd'origine quelque sois le prix pas de facture j'achète pas
