Code parental

Bonjour,
J'ai acheté un jeu d'occasion 'lost' pour xbox360. Je le lance et...me demande un code parental ???!!! que, bien sur je n'ai pas !
Je précise tout de suite : j'ai 64 ans, je vis seule, et je n'ai jamais installé de code parental ni sur la xbox ni sur mes ordinateurs du reste.
Je vais donc regarder les parametres de la box...donne un code à ma console...vérifie mon profil xbox live, vérifie le statut de mon compte xbox live (gratuit) et fait le tour du problème depuis deux jours... sans succès, hélas !
Les autres jeux en ma possession ne m'ont jamais posé ce type de question !
Est-il possible que ce fameux code s'installe "seul", automatiquement ?
Quelle procédure dois-je suivre pour le supprimer ? Cela me semble compliqué du fait que je n'ai même pas accès à "configuration initiale" ce qui, je pense, écraserait toutes les sauvegardes de jeux actuelles ?
Seule issue possible après deux jours de 'planche'... ramener le jeu où je l'ai acheté !!!
Merci à tous.
Cordialement.