Délai rétablissement connexion internet

NN59 -  
fan-ds Messages postés 453 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je suis chez free et ma ligne est coupé depuis 3 semaines.
La hotline n'est pas pressée de me rétablir alors je souhaiterai les attaqués en justice.
J'aimerai savoir cependant quel est leur délai légal pour réparer un dysfonctionnement ?

Merci d'avance.

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1 réponse

fan-ds Messages postés 453 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   89
 
Bonjour,

malheureusement, il faudra être patient car c'est peut être la faute à FT sur la ligne. Les dégroupés doivent être plus patient avant d'avoir une intervention, le temps de déterminer la source du problème.
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