Délai rétablissement connexion internet

Fermé
NN59 - 17 mai 2013 à 13:37
fan-ds Messages postés 453 Date d'inscription mardi 6 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2014 - 19 mai 2013 à 14:06
Bonjour,

Je suis chez free et ma ligne est coupé depuis 3 semaines.
La hotline n'est pas pressée de me rétablir alors je souhaiterai les attaqués en justice.
J'aimerai savoir cependant quel est leur délai légal pour réparer un dysfonctionnement ?

Merci d'avance.

1 réponse

fan-ds Messages postés 453 Date d'inscription mardi 6 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2014 89
19 mai 2013 à 14:06
Bonjour,

malheureusement, il faudra être patient car c'est peut être la faute à FT sur la ligne. Les dégroupés doivent être plus patient avant d'avoir une intervention, le temps de déterminer la source du problème.
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