Sysprep bloqué

Bonjour, j'ai un soucis avec mon pc portable. suite à de nombreux bug, j'ai, suite au conseil d'un pote au sav, lancé la restauration du portable aux paramètres d'usine. le problème, c'est qu'il est, depuis 6 heures maintenant, bloqué sur sysprep- factory mode 32/32! est-ce normal, puis-je le couper et le relancer? merci d'avance pour votre aide.