Je paye 50 € de plus que mon forfait ss avoir fait quelque choseFermé

Question

Je vous explique mon probleme en fait il y a 1 mois et demie j'ai activer sur mon smartphone (blacberry curve 8520) l'application facebook,sauf que je me suis rendue compte que ça me mettais de l'argent en plus (52 € de plus de mon forfait),j'ai donc désinstaller cette application.Je ne vais pas sur internet,ni autre part,j'utilise mon portable pour envoyer des sms,écouter de la musique et téléphoner.Tout est pris dans mon forfait qui n'est pas bloquer.Et aujourd'hui je recois un sms de mon opérateur(orange) qui me dit que les 57 € du 10 mai seront prélever telle date.Alors que dois-je faire? 
Est-ce l'applicatioon,ou mon portable qui beug? Que faut il faire pour qu'il ne me préleve plus d'argent !? Merci pour vos réponse!!

GrandCaribou · Answer

Salut,

Quel type de forfait as-tu ?
Utilises-tu des applications qui se connectent à internet ?

Attention ! Le téléphone Blackberry, comme beaucoup de smartphones modernes, se connecte tout seul à internet quand il n'est pas réglé correctement.

:)

Owwi · Answer

Comme forfait j'ai 1h d'appel, appel illimité vers les fixes et 3 mobiles,sms et mms illimités.Non je n'utilises pas d'applications qui se connecte a internet.
Et par la même occasion je ne l'ai pas réglé..

GrandCaribou · Answer

Ok, va dans une agence de ton opérateur afin qu'ils t'aident à régler ton téléphone, je ne vois que ça qui serait à l'origine de ton souci.

:)

Je paye 50 € de plus que mon forfait ss avoir fait quelque chose

3 réponses

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