Centre de Sécurité et Firewal désactivés

Résolu
musicox Messages postés 317 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
musicox Messages postés 317 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, bonsoir tout le Monde,

Je suis déprimé je viens de m'apercevoir que mon Centre de sécurité est désactivé et quand j'appuie sur le bouton "activer maintenant" une croix rouge avec message "impossible de démarrer le service Centre de sécurité".

Pareil pour Firewall "le service firewall ne s'éxecute pas et les mises à jours ne peuvent être installées (message d'erreur).

Je ne sais pas quoi faire. Quelqu'un aurait-il la gentillesse et la patience de m'aider. Par avance je vous en remercie.A Bientôt j'espère.



77 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonsoir

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

en bas de la page ZHP avec un numéro de version.

Une fois le téléchargement achevé,

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant que administrateur »


Clique sur la loupe avec le signe + pour lancer l'analyse.

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour transmettre le rapport clique sur ce lien:
http://pjjoint.malekal.com/

Si problème utilise un des suivants

https://forums-fec.be/upload
https://www.cjoint.com/


Regarde sur le bureau

Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+

0
musicox Messages postés 317 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci Guillaume , j'essaye de faire çà le plus vite possible 'si j'y arrive "(je ne suis pas un spécialiste comme tu dois t'en douter.

A plus tard et merci encore.
0
musicox Messages postés 317 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
0
musicox Messages postés 317 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Guillaume j'espère que tu as bien reçu le rapport car j'ai fait à ma manière ^^'j'ai fait un copier/coller.
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Utilisateur anonyme
 
Re

1)
Pour ton information, ton ordinateur est infecté par plusieurs logiciels publicitaires... Pour éviter ce genre de problème :
- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects.
- A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.

- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.


Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
Lorsque le message indiquant qu'AdwCleaner a détecté une variante spécifique d'adware s'affiche, clique sur [OK]
- L'ordinateur va redémarrer tout seul. Redémarre-le en mode normal.
- AdwCleaner s'ouvrira normalement, avec comme seul choix possible [Suppression]
- Clique dessus, puis patiente pendant la suppression.
- Une fois la suppression effectuée, AdwCleaner t'invitera à redémarrer l'ordinateur
- Au redémarrage, un rapport s'ouvrira. Poste le sur le forum.


Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

A lire :
Les toolbars, c'est pas obligatoire ( par Malekal ) :https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=6173&start=
Les programmes potentiellement indésirables :
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=33776&start=


2)Tu disposes de Malwaresbytes,tu me mets à jour et tu lances une analyse rapide et tu me postes son rapport après suppression

Merci

@+
0
musicox Messages postés 317 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Guillaume Mbam est en train de tourner depuis un moment.Dès que que c'est fini je t'envoie les 2 rapports (Mbam et Adwcleaner).Meri encore pour ta précieuse et rapide collaboration TU dois avoir du boulot ...!!
0
musicox Messages postés 317 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130507_q9p10c13n13v10 AdwCleaner v2.300 - Rapport créé le 07/05/2013 à 22:23:17
# Mis à jour le 28/04/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : eric - CROCBLANC
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\eric\Downloads\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\Program Files\Software
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\AGI
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Tarma Installer
Dossier Supprimé : C:\Users\eric\AppData\Local\lollipop
Dossier Supprimé : C:\Users\eric\AppData\LocalLow\simplytech
Dossier Supprimé : C:\Users\eric\AppData\Roaming\cacaoweb
Fichier Supprimé : C:\END
Fichier Supprimé : C:\Users\eric\Desktop\cacaoweb.exe

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Binary Noise\mPlayer\kiwee_toolbar_installer.exe
Clé Supprimée : HKCU\Software\cacaoweb
Clé Supprimée : HKCU\Software\InstallCore
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{AFDBDDAA-5D3F-42EE-B79C-185A7020515B}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\Ask Toolbar_is1
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\Protected Search_is1
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{4260E0CC-0F75-462E-88A3-1E05C248BF4C}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{4260E0CC-0F75-462E-88A3-1E05C248BF4C}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{C9A6357B-25CC-4BCF-96C1-78736985D412}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains\grusskartencenter.com
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\EscDomains\grusskartencenter.com
Clé Supprimée : HKCU\Software\ProtectedSearch
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{4260E0CC-0F75-462E-88A3-1E05C248BF4C}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{9AFB8248-617F-460D-9366-D71CDEDA3179}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\InstallerControl.InstallerObject
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\InstallerControl.InstallerObject.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{813A22E0-3E2B-4188-9BDA-ECA9878B8D48}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{BCFF5F55-6F44-11D2-86F8-00104B265ED5}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Prod.cap
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{AFDBDDAA-5D3F-42EE-B79C-185A7020515B}
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0FF2AEFF45EEA0A48A4B33C1973B6094
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\305B09CE8C53A214DB58887F62F25536
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\CA0054A5AB3EFFE4CB5660E44A1E7DCC
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Software
Clé Supprimée : HKLM\Software\Tarma Installer
Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [cacaoweb]

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v9.0.8112.16470

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Google Chrome v25.0.1364.172

Fichier : C:\Users\eric\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [3513 octets] - [07/05/2013 22:23:17]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [3573 octets] ##########
0
musicox Messages postés 317 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.05.07.09

Windows Vista Service Pack 2 x86 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
eric :: CROCBLANC [administrateur]

07/05/2013 22:36:55
mbam-log-2013-05-07 (22-36-55).txt

Type d'examen: Examen rapide
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 236128
Temps écoulé: 16 minute(s), 13 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)
0
Utilisateur anonyme
 
Re

Poste moi un nouveau rapport ZHPDiag;merci

@+
0
musicox Messages postés 317 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok je fais çà de suite .
0
musicox Messages postés 317 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai bien fait l'analyse mais il n'a pas eu de rapport(je n'ai plus l'icone ZHPtxt sur mon bureau .Que faire. J'ai relancé une nouvelle analyse et à la fin s'il n'y a toujours d'icone ZHPtxt sur mon bureau est ce que je copie le rapport depuis ZHp à la fin de l'analyse et et je le colle ici ?

Help !!
0
Utilisateur anonyme
 
Télécharge à nouveau ZHPDiag;merci
0
musicox Messages postés 317 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
0
Utilisateur anonyme
 
Re

[*] Télécharger sur le bureau RogueKiller (by tigzy)
[*] Quitter tous les programmes
[*] Lancer RogueKiller.exe.
[*] Attendre que le Prescan ait fini ...
[*] Cliquer sur Scan. Cliquer sur Rapport et copier coller le contenu du rapport

@+
0
musicox Messages postés 317 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
OUF !!!

RogueKiller V8.5.4 [Mar 18 2013] par Tigzy
mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
Remontees : https://www.luanagames.com/index.fr.html
Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html
Blog : http://tigzyrk.blogspot.com/

Systeme d'exploitation : Windows Vista (6.0.6002 Service Pack 2) 32 bits version
Demarrage : Mode normal
Utilisateur : eric [Droits d'admin]
Mode : Recherche -- Date : 08/05/2013 00:19:14
| ARK || FAK || MBR |

¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Entrees de registre : 3 ¤¤¤
[HJ SMENU] HKCU\[...]\Advanced : Start_ShowPrinters (0) -> TROUVÉ
[HJ DESK] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> TROUVÉ
[HJ DESK] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> TROUVÉ

¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤
[ZeroAccess][FOLDER] $NtUninstallKB30908$ : C:\Windows\$NtUninstallKB30908$ --> TROUVÉ

¤¤¤ Driver : [CHARGE] ¤¤¤

¤¤¤ Infection : ZeroAccess ¤¤¤

¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
--> C:\Windows\system32\drivers\etc\hosts

127.0.0.1 localhost
127.0.0.1 007guard.com
127.0.0.1 www.007guard.com
127.0.0.1 008i.com
127.0.0.1 008k.com
127.0.0.1 www.008k.com
127.0.0.1 00hq.com
127.0.0.1 www.00hq.com
127.0.0.1 010402.com
127.0.0.1 032439.com
127.0.0.1 www.032439.com
127.0.0.1 0scan.com
127.0.0.1 www.0scan.com
127.0.0.1 1-2005-search.com
127.0.0.1 www.1-2005-search.com
127.0.0.1 1-domains-registrations.com
127.0.0.1 www.1-domains-registrations.com
127.0.0.1 1000gratisproben.com
127.0.0.1 www.1000gratisproben.com
127.0.0.1 1001namen.com
[...]


¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

+++++ PhysicalDrive0: ST912082 2AS SCSI Disk Device +++++
--- User ---
[MBR] 36e0562b3e8518b40dce8059985b14e7
[BSP] b75a09d12dd321f3299fdc77a2595e54 : Windows Vista MBR Code
Partition table:
0 - [XXXXXX] ACER (0x27) [VISIBLE] Offset (sectors): 63 | Size: 8197 Mo
1 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 16789504 | Size: 106274 Mo
User = LL1 ... OK!
Error reading LL2 MBR!

Termine : << RKreport[1]_S_08052013_001914.txt >>
RKreport[1]_S_08052013_001914.txt
0
Utilisateur anonyme
 
Re

Tu relances RogueKiller option Suppression et tu me postes son rapport;merci

@+
0
musicox Messages postés 317 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
çà tourne mais j'ai l'impression que mon ordi est bien infecté.
RogueKiller V8.5.4 [Mar 18 2013] par Tigzy
mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
Remontees : https://www.luanagames.com/index.fr.html
Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html
Blog : http://tigzyrk.blogspot.com/

Systeme d'exploitation : Windows Vista (6.0.6002 Service Pack 2) 32 bits version
Demarrage : Mode normal
Utilisateur : eric [Droits d'admin]
Mode : Suppression -- Date : 08/05/2013 00:44:44
| ARK || FAK || MBR |

¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Entrees de registre : 3 ¤¤¤
[HJ SMENU] HKCU\[...]\Advanced : Start_ShowPrinters (0) -> REMPLACÉ (1)
[HJ DESK] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> REMPLACÉ (0)
[HJ DESK] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> REMPLACÉ (0)

¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤
[ZeroAccess][JUNCTION] C:\Windows\$NtUninstallKB30908$ >> \systemroot\system32\config --> SUPPRIMÉ
[Del.Parent][FILE] @ : C:\Windows\$NtUninstallKB30908$\1088305250\@ [-] --> SUPPRIMÉ
[Del.Parent][FILE] Desktop.ini : C:\Windows\$NtUninstallKB30908$\1088305250\Desktop.ini [-] --> SUPPRIMÉ
[Del.Parent][FILE] 00000004.@ : C:\Windows\$NtUninstallKB30908$\1088305250\L\00000004.@ [-] --> SUPPRIMÉ
[Del.Parent][FILE] 201d3dde : C:\Windows\$NtUninstallKB30908$\1088305250\L\201d3dde [-] --> SUPPRIMÉ
[Del.Parent][FILE] 76603ac3 : C:\Windows\$NtUninstallKB30908$\1088305250\L\76603ac3 [-] --> SUPPRIMÉ
[Del.Parent][FILE] qnbwvoto : C:\Windows\$NtUninstallKB30908$\1088305250\L\qnbwvoto [-] --> SUPPRIMÉ
[Del.Parent][FOLDER] ROOT : C:\Windows\$NtUninstallKB30908$\1088305250\L --> SUPPRIMÉ
[Del.Parent][FILE] 00000004.@ : C:\Windows\$NtUninstallKB30908$\1088305250\U\00000004.@ [-] --> SUPPRIMÉ
[Del.Parent][FILE] 00000008.@ : C:\Windows\$NtUninstallKB30908$\1088305250\U\00000008.@ [-] --> SUPPRIMÉ
[Del.Parent][FILE] 000000cb.@ : C:\Windows\$NtUninstallKB30908$\1088305250\U\000000cb.@ [-] --> SUPPRIMÉ
[Del.Parent][FILE] 80000000.@ : C:\Windows\$NtUninstallKB30908$\1088305250\U\80000000.@ [-] --> SUPPRIMÉ
[Del.Parent][FILE] 80000032.@ : C:\Windows\$NtUninstallKB30908$\1088305250\U\80000032.@ [-] --> SUPPRIMÉ
[Del.Parent][FOLDER] ROOT : C:\Windows\$NtUninstallKB30908$\1088305250\U --> SUPPRIMÉ
[Del.Parent][FOLDER] ROOT : C:\Windows\$NtUninstallKB30908$\1088305250 --> SUPPRIMÉ
[Del.Parent][FILE] 3615017782 : C:\Windows\$NtUninstallKB30908$\3615017782 [-] --> SUPPRIMÉ
[ZeroAccess][FOLDER] ROOT : C:\Windows\$NtUninstallKB30908$ --> SUPPRIMÉ

¤¤¤ Driver : [CHARGE] ¤¤¤

¤¤¤ Infection : ZeroAccess ¤¤¤

¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
--> C:\Windows\system32\drivers\etc\hosts

127.0.0.1 localhost
127.0.0.1 007guard.com
127.0.0.1 www.007guard.com
127.0.0.1 008i.com
127.0.0.1 008k.com
127.0.0.1 www.008k.com
127.0.0.1 00hq.com
127.0.0.1 www.00hq.com
127.0.0.1 010402.com
127.0.0.1 032439.com
127.0.0.1 www.032439.com
127.0.0.1 0scan.com
127.0.0.1 www.0scan.com
127.0.0.1 1-2005-search.com
127.0.0.1 www.1-2005-search.com
127.0.0.1 1-domains-registrations.com
127.0.0.1 www.1-domains-registrations.com
127.0.0.1 1000gratisproben.com
127.0.0.1 www.1000gratisproben.com
127.0.0.1 1001namen.com
[...]


¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

+++++ PhysicalDrive0: ST912082 2AS SCSI Disk Device +++++
--- User ---
[MBR] 36e0562b3e8518b40dce8059985b14e7
[BSP] b75a09d12dd321f3299fdc77a2595e54 : Windows Vista MBR Code
Partition table:
0 - [XXXXXX] ACER (0x27) [VISIBLE] Offset (sectors): 63 | Size: 8197 Mo
1 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 16789504 | Size: 106274 Mo
User = LL1 ... OK!
Error reading LL2 MBR!

Termine : << RKreport[2]_D_08052013_004444.txt >>
RKreport[1]_S_08052013_001914.txt ; RKreport[2]_D_08052013_004444.txt
0
Utilisateur anonyme
 
Re

1) Désinstalle Spybot ;logiciel obsolète
Prèfere lui Malwaresbytes


2)
Télécharge Malwaresbytes anti malware ici
https://www.malwarebytes.com/

* Installe le (choisis bien "français" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

* Potasse le tuto pour te familiariser avec le prg :

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=31&s=3

(cela dis, il est très simple d'utilisation).

relance Malwaresbytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

* Lance Malwarebyte's. Sous Vista ;Seven ou Windows 8 (clic droit de la souris « exécuter en tant que administrateur »)

*Procèdes à une mise à jour

*Fais un examen dit "Complet"

--> Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
--> à la fin tu cliques sur "Afficher les résultats" " .
--> Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " supprimer la sélection " .

Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !


Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwaresbytes, le dernier en date)

@+

--------Contributeur Sécurité---------
On a tous été un jour débutant dans quelque chose.
Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.
0
musicox Messages postés 317 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai dejà mbam sur mon bureau avec la dernière version que j'ai mise à jour tout à l'heure quand tu m'as demandé une analise rapide? dois désinstaller ou la garder?

De plus j'ai aussi dans la zone de quarantaine de Avst des fichiers . Que faut il que j'en fasse?
0
Utilisateur anonyme
 
Re

Tu fais ce que je te demande .
Si cela te gène fait le moi savoir

@+

0
musicox Messages postés 317 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok chef !!

Merci de ta patience et excuse moi mais tu sais j'en ai marre de cet ordi qui rame et de ne pas savoir quoi faire .En tout cas j'envoie Mbam et je te poste le rapport.
Cà m'étonnerait que ce soit pour ce soir vu que je pense que çà va être long.

Si c'est le cas je te souhaite une très bonne nuit.
0
Utilisateur anonyme
 
Bonne nuit à toi aussi ;-)
0
musicox Messages postés 317 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Pour faire un examen complet c'est payant ?! Avant c'était gratuit je ne comprends pas surtout que je n'ai pas les moyens !!

Quelle galère !! Sur mon bureau je retrouve des dossiers "ordinateur" et "eric" je ne sais pas pourquoi... je craque !!
0
Utilisateur anonyme
 
C'est gratuit ;-))
et pas d'inquiétude je suis la pour t'aider
0