MP4 Polaroid TM552 non detecte par ordi

Bonjour,
Ma fille a acheté un MP4 polaroid TM552 et il est impossible de l'allumer. On l'a connecté sur l'ordinateur équipé de windows 7 avec une entrée usb pour le faire charger avant de l'allumer pendant 2 h et tout ce qu'on obtient s'est l'écran du mp4 qui clignote en affichant "polaroid" par intermittence. Le MP4 n'est pas du tout présent sur le poste de travail. Et en appuyant sur le bouton marche rien ne se passe, branché ou pas à l'ordi. J'ai essayé de faire resert, rien de mieux. Si quelqu'un peut me donner un conseil merci d'avance.