Probleme d'ordinateur

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guinesse Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 5 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2013 - Modifié par guinesse le 5/05/2013 à 17:49
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 - 5 mai 2013 à 18:54

Bonjour j'ai des soucis avec mon ordinateur ,qui n'arrete pas de s'eteindre et de se rallumer quoi que je fasse, tout seul ce n'est pas un portable,merci pour votre aide

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3 réponses

Réponse 1 / 3

jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
5 mai 2013 à 18:11

bonjour, ton pc est donc un fixe y a t'il longtemps que tu as ouvert la tour pour faire un nettoyage surtout entre les aillettes de refroidissement du processeur avec un coup d'air sec " bombe vendu en rayon informatique" car si trop de poussière le processeur monte en température et le pc redémarre pour protéger celui ci !!

http://poloastucien.free.fr/nettoyer_depoussierer_son_pc_h.html

Réponse 2 / 3

guinesse Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 5 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2013
5 mai 2013 à 18:18

bonjour jacques,non je ne l'ai jamais ouvert ,mais il peut très bien s'étindre au bout de minutes,alors ce n'est peut etre pas une montee de température,qu'en pensez vous?

jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
Modifié par jacques.gache le 5/05/2013 à 18:29

commence par faire les poussière dans la tour , car c'est typique tu démarres le pc et rapidement il redémarre tous seul sans que tu ais fait quoi que se soit !!

si tu pense que c'est une infection tu peux poster un zhpdiag si tu as le temps de le faire avant un redémarrage du pc !!

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

Enregistres le sur ton Bureau.

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag

pour Vista,et seven ou wind 8 tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.

Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.

Pour me le transmettre clique sur ce lien :

https://www.cjoint.com/

Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "créer le lien cjoint".

Un lien de cette forme :

http://cjoint.com/data/0KAoeRbq7Szgg.htm

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.

et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/

Réponse 3 / 3

guinesse Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 5 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2013
5 mai 2013 à 18:39

j'ai déjà fait une analyse avec avast anti virus il n'a rien détecté,ce que vous me proposez n'est pas la meme chose?

avast est un bon anti virus mais il ne voit pas tous , zhpdiag est un outil de diagnostique il ne fait rien d'autre que nous montrer se qui est sur le pc et nous nous trouvons les choses pas bonne et après on peut supprimer avec soit avec des outils spéciphique ou "et" avec zhpfix , mais on sera si c'est une infection ou pas !!