Freeze 2 antivirus
Résolu
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Bonjour, je souhaiterai savoir comment enlève t-on les freeze sur mon ordinateur.
Pour commencer, j'avais avast antivirus, par la suite, j'ai téléchargé norton pour ma période d'essaie et j'ai désinstallé avast pour ne pas avoir de freeze. Puis ma période d'essaie norton a finit alors j'ai installé avast et désinstallé norton mais ils m'ont proposé une option "garder les donnés d'identification" donc j'ai opté pour cette option au cas ou je réinstallerai norton sur mon ordi et maintenant mon ordinateur freeze plus d'une fois par jour et cela me force à l'éteindre avec le bouton car je n'ai pas d'autre alternative... Et là je sais que la cause est les 2 antivirus en même temps car j'ai déjà eut des freeze de ce genre. Pour éviter les freeze j'ai cherché si mon PC n'avait pas de donnés de norton dans les disques locaux mais il n'a pas de fichier norton...
Vous pouvez m'aider s'il vous plait.
Pour commencer, j'avais avast antivirus, par la suite, j'ai téléchargé norton pour ma période d'essaie et j'ai désinstallé avast pour ne pas avoir de freeze. Puis ma période d'essaie norton a finit alors j'ai installé avast et désinstallé norton mais ils m'ont proposé une option "garder les donnés d'identification" donc j'ai opté pour cette option au cas ou je réinstallerai norton sur mon ordi et maintenant mon ordinateur freeze plus d'une fois par jour et cela me force à l'éteindre avec le bouton car je n'ai pas d'autre alternative... Et là je sais que la cause est les 2 antivirus en même temps car j'ai déjà eut des freeze de ce genre. Pour éviter les freeze j'ai cherché si mon PC n'avait pas de donnés de norton dans les disques locaux mais il n'a pas de fichier norton...
Vous pouvez m'aider s'il vous plait.
64 réponses
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Résumé de la discussion
Le problème central est que l’ordinateur se fige fréquemment après des manipulations autour des antivirus Avast et Norton, et l’option de garder les données d’identification semble entretenir le conflit. Des mesures préconisées incluent l’utilisation de Delfix pour supprimer les outils de désinfection et purger la restauration système, puis la mise à jour régulière de Windows et des plugins essentiels. D'autres recommandations portent sur l'entretien du logiciel via FileHippo Update Checker, CCleaner pour les fichiers temporaires, et des pratiques de sécurité comme WOT et Adblock, tout en évitant les sources risquées. En cas de persistance, un nouveau diagnostic comme zhpdiag peut être utile pour identifier les restes et guider une nouvelle étape de nettoyage.
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Hello
Surtout gardes avast il est très bon
Il doit y avoir des restes de Norton
On peut réaliser un diagnostic pour voir ce qu'il reste qu'en penses tu?
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Hello
* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau
* Désactive avast le temps de l'analyse(cliques droit sur la boule>gestions des agents>désactiver pour 10 minutes)
* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
Pour héberger le rapport, clique sur la flèche bleue ce qui va te diriger vers Pjjoint
pour héberger ce rapport.
Clique sur Parcourir pour chercher le rapport dans ton PC.
Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt
Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir
Clique sur envoyer le fichier, puis poste le lien en bleu qu'on va te fournir.
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Hello
Une fois que tu as fait l'analyse avec zhpdiag tu l'héberges http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html
Normalement le rapport est en fichier texte que tu peux ouvrir avec le bloc notes -
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Hello
On a bien fait de vérifier :/
Tu es bien infecté mais d'abord on va enlever certains logiciels inutiles
Acte 1: désinstallation des logiciels inutiles
McAfee Security Scan Plus v3.0.318.3 > inutile
Spyware Terminator 2012 v3.0.0.80 > inefficace on va le remplacer par malwarebytes qui est bien plus efficace
Acte 2 :Désinstalles si possible les logiciels suivants ils sont néfastes
Ask Toolbar
Boxore Client
BrowserProtect
Amazon Browser Bar
Claro toolbar
DealBulldog Toolbar
Giant Savings Extension
Iminent
Improved search - B1 Toolbar
Search-Results Toolbar
SpecialSavings
Acte 3
On va passer cet outil simple d'utilisation
Télécharge cet outil simple d'utilisation http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.
Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus, et sur Exécuter en tant qu'administrateur) si tu es sous xp double cliques dessus, puis clique sur Suppression.
Sauvegarde tout travail en cours puis accepte la fermeture des programmes en cours d'exécution.
Patiente le temps du nettoyage.
Une fois le scan fini, il te sera proposé de redémarrer.
Au redémarrage du PC, un rapport s'ouvrira.
Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
Si problème il y a il existe toujours une solution
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu :) -
Euh... Au fait j'ai plusieurs rapport adwCleaner.
J'en ai 6 et je sais pas c'est le quel le bon... -
Donc j'ai pris le dernier.
https://www.cjoint.com/c/CEirAjSL6MQ -
Hello
Super tu vois qu'adwcleaner a bien travaillé!
Tu me confirme la désinstallation de spyware terminator?
Si oui on passe à l'acte 4
On va faire un scan généralisé pour voir si d'autres infections ne se cachent pas
Télécharge MalwareBytes' anti-malware sur le bureau
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
Cliques droit sur l'icône Download_mbam-setup.exe afin de l'exécuter en tant qu'admin pour lancer le processus d'installation
Si la pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwareBytes, accepte
Décoche pour la version d'essai pour malwarebytes pro
Il va se mettre à jour une fois faite
Va dans l'onglet recherche
Sélectionne exécuter un examen complet
Clique sur rechercher
Le scan démarre
A la fin de l'analyse, le message s'affiche: L'examen s'est terminé normalement.
Clique sur afficher les résultats pour afficher les objets trouvés
Clique sur OK pour poursuivre
Si des malwares ont été détectés, cliquer sur afficher les résultats
Sélectionne tout (ou laisser coché)
Clique sur tout supprimer
MalwareBytes va détruire les fichiers et les clés de registre et en mettre une
copie dans la quarantaine
Malwarebytes va ouvrir le bloc-note et y copier le rapport
Redémarre le PC
Une fois redémarré, double-clique sur MalwareBytes
Va dans l'onglet rapport/log
Clique dessus pour l'afficher une fois affiché, cliquer sur édition
en haut du bloc-note puis sur sélectionner tout
Reviens sur édition, puis sur copier et reviens
sur le forum dans ta réponse
Clic droit dans le cadre de la réponse et coller
Bonne chance
Si problème il y a il existe toujours une solution
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu :) -
Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org
Version de la base de données: v2013.05.08.06
Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 10.0.9200.16540
alexandre :: THE-KING [administrateur]
08/05/2013 19:40:23
mbam-log-2013-05-08 (19-40-23).txt
Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|F:\|Q:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 440522
Temps écoulé: 1 heure(s), 21 minute(s), 35 seconde(s)
Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Clé(s) du Registre détectée(s): 1
HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{11111111-1111-1111-1111-110011221158} (Adware.GamePlayLab) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Fichier(s) détecté(s): 2
C:\Users\C'est moi le boss !\AppData\Local\Temp\is1754315082\BoxoreInstaller.exe (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Windows\Installer\9d7b43d.msi (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
(fin) -
Hello
Super !
Pour demain un rapport zhpdiag
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Hello
Fais attention aux soit disant optimiseurs parfois ils se comportent comme des rogues
Tu en as une sacrée panoplie
Speedymypc
Dll FIXER
Pctools register mechanic
Ils sont tous inefficaces et dangereux!
Mais le plus important c'est qu'on va traiter un rogue appelé Pc performer
Télécharge sur le bureau RogueKiller
Une fois sur la page de Roguekiller prendre Lien de téléchargement" - avec les cercles violets. En cliquant sur ces cercles le programme se télécharge.
Quitte tous tes programmes en cours.
Sous Vista/Seven , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur
Sinon lance simplement RogueKiller.exe
Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan
Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.
Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois.
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Hello
C'est bon tu peux passer à la suppression
Quitte tous tes programmes en cours
Sous Vista/Seven , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur
Sinon lance simplement RogueKiller.exe
Patiente pendant le pre-scan, clique sur Scan
Vérifie que tous les éléments sont cochés puis clique sur Suppression
Poste le rapport RKreport.txt présent sur le bureau.
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Super!
Refais moi un zhpdiag
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