Connexion wifi impossible : Veuillez entrer les info utilisateur Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai restauré récemment mon laptop toshiba satellite à son état d'usine (sur windows 7), en allumant tout va bien, la connexion marche je suis content. A peine le lendemain, je sélectionne ma connexion sans fil, puis clique sur connecter, et voilà cette fameuse page qui me demande de m'identifier : http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=743122authentificationrseau.jpg

J'ai tenté de mettre mon nom d'utilisateur windows ainsi que mon mot de passe, mais ça n'arrange rien, quelques secondes d'attente et le formulaire d'authentification revient.
Quelqu'un aurait déjà eu un problème similaire ?

Configuration: Windows 7 / Firefox 20.0

Utilisateur anonyme · Answer

Bjr,    

On obtient ce genre de message quand on se connecte sur un réseau d'entreprise et que la connexion est protégée par un serveur qui joue le rôle de proxy.    

- Que dit la connexion filaire (Ethernet) ? Obtiens-tu le même message ?     
- As-tu un autre pc qui se connecte à Internet en wifi ? As-tu le même problème ?    
- As-tu une ip fixe sur ce pc ou est-il paramétrer en automatique ?   
- Essaie de supprimer toutes les entrées wifi dans "réseau et partage" et recommence l'opération.    
- Le compte est-il "administrateur". Si oui, lance la console cmd en administrateur, et tape Control userpasswords2... vérifie qu'un obligation de mot de passe n'est pas cochée.

Il faut procéder par élimination pour trouver d'où vient ce souci. En réseau, la technique est toujours la même : on part du routeur (la box) et on suit les pistes jusqu'au pc. 

Sinon, une solution est proposée ici:   

https://la-communaute.sfr.fr/

Connexion wifi impossible : Veuillez entrer les info utilisateur

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