Usine déco demande de remboursement d'une commande n°123713

A l'attention du Médiateur de Usine déco,

N'ayant pas eu de réponses positives malgré plusieurs relances par mail et par téléphone, je vous écris ce mail sur ce forum, pour vous faire part du non remboursement suite à une annulation de ma commande auprès de votre organisme.

En effet, n'ayant pas reçu ma commande à la date prévue, je vous ai demandé de me rembourser le paiement effectué.
Il m'a été confirmé par mail la confirrmation du remboursement le 25 février 2013.

Depuis, malgré plusieurs relances par mails et par téléphone, je n'ai rien reçu.

Pourriez-vous svp répondre dans les plus brefs délais et surtout effectuer le remboursement, sinon je serai dans l'obligation de faire appel aux autorités compétentes.

Vous remerciant d'avance de votre retour.

Bien cordialement.

commande n°123713, 465,58 euros