Survey 2013
Bonjour,
Depuis peu de temps, dès que je lance firefox une fenêtre "survey 2013" s'ouvre avec un sondage....
Je ne pense pas avoir fait quelque chose de particulier avec mon PC. J'ai regardé dans les options pop up de firefox et aucune exception est autorisée.
Pouvez-vous m'indiquer ce qu'il faut faire pour remédier à ce problème?
Merci de votre réponse.
Depuis peu de temps, dès que je lance firefox une fenêtre "survey 2013" s'ouvre avec un sondage....
Je ne pense pas avoir fait quelque chose de particulier avec mon PC. J'ai regardé dans les options pop up de firefox et aucune exception est autorisée.
Pouvez-vous m'indiquer ce qu'il faut faire pour remédier à ce problème?
Merci de votre réponse.
39 réponses
Résumé de la discussion
Une fenêtre 'survey 2013' s'ouvre systématiquement lors du lancement de Firefox, semblant provenir d’un logiciel publicitaire et échappant au blocage des fenêtres contextuelles, ce qui gêne l’utilisation du navigateur. La réponse principale recommande de désinstaller l’extension Freecorder, soupçonnée d’être à l’origine du sondage, puis de relancer le navigateur, tandis que des conseils complémentaires évoquent le mode sans échec et le nettoyage des applications indésirables. En cas de persistance, certains échanges préconisent une procédure de pré-scan et l’utilisation de scripts pour collecter des logs et faciliter le nettoyage, notamment autour de l’extension et des composants Ad-Aware et Spybot.
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essaye en désinstallant freecorder ....
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Modérateur+1.
Je confirme, c'est bien Freecorder le responsable : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=43772&start= -
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j'ai pas dit que c'était terminé je peux avoir le rapport demandé ?
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salut
Télécharge et enregistre ADWCleaner sur ton bureau :
Lance le,(Pour vista/7/8 => clic droit "executer en tant qu'administrateur")
clique sur suppression et poste C:\Adwcleaner[Sx].txt -
Re,
je viens de faire ce que vous m'avez proposé et le pb perciste. Existe-il une autre solution?
Merci de votre réponse. -
Voici le rapport:
# AdwCleaner v2.202 - Rapport créé le 26/04/2013 à 16:23:21
# Mis à jour le 23/04/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : VioJones - PC-DE-VIOJONES
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\VioJones\Downloads\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]
***** [Services] *****
***** [Fichiers / Dossiers] *****
***** [Registre] *****
***** [Navigateurs] *****
-\\ Internet Explorer v9.0.8112.16476
[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.
-\\ Mozilla Firefox v20.0.1 (fr)
Fichier : C:\Users\VioJones\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\7t3ts37z.default\prefs.js
Supprimée : user_pref("extensions.freecorder@freecorder.com.menuitems", "[{\"name\":\"Freecorder Menu Header\",\[...]
Supprimée : user_pref("extensions.toolbar.mindspark._65Members_.homepage", "hxxp://home.mywebsearch.com/index.jh[...]
Fichier : C:\Users\VioJones\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ephd3a9y.default\prefs.js
[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
-\\ Google Chrome v [Impossible d'obtenir la version]
Fichier : C:\Users\VioJones\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences
[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
*************************
AdwCleaner[S1].txt - [19149 octets] - [26/04/2013 08:13:08]
AdwCleaner[S2].txt - [381 octets] - [26/04/2013 16:22:41]
AdwCleaner[S3].txt - [1459 octets] - [26/04/2013 16:23:21]
########## EOF - C:\AdwCleaner[S3].txt - [1519 octets] ########## -
Télécharge ici :OTL
▶ enregistre le sur ton Bureau.
si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 / 8 => clic droit "executer en tant que...."
sur OTL.exe pour le lancer.
▶ => Clique ici pour voir la Configuration
▶ Copie et colle le contenu de ce qui suit en gras dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
wininit.exe
volsnap.sys
atapi.sys
ndisuio.sys
ndis.sys
cdrom.sys
i8042prt.sys
iastor.sys
net.exe
tdx.sys
netbt.sys
afd.sys
net1.exe
Rundll32.exe
/md5stop
netsvcs
safebootminimal
safebootnetwork
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\system32\*.exe /lockedfiles
%systemroot%\system32\*.in*
%systemroot%\Tasks\*.*
%systemroot%\system32\Tasks\*.*
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\system32\config\*.exe /s
%systemroot%\system32\*.sys
CREATERESTOREPOINT
▶ Clic sur Analyse.
A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).
Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\<Bureau ou Desktop>\OTL.txt)
▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)
heberge OTL.txt et extra.txt sur https://www.cjoint.com/ et donne les liens
-
Voici les liens:
https://www.cjoint.com/?CDAsFntsSrJ
https://www.cjoint.com/?CDAsD5q2cMT
Merci de votre aide -
fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.
▶ Télécharge ici :
Malwarebytes
▶ Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .
relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :
! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !
▶ Lance Malwarebyte's .
Fais un examen dit "Complet" .
▶ Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
▶ à la fin tu cliques sur "résultat" .
▶ Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .
▶ Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !
▶ Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)
-
Voici le rapport:
Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org
Version de la base de données: v2013.04.26.06
Windows Vista Service Pack 2 x86 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
VioJones :: PC-DE-VIOJONES [administrateur]
Protection: Activé
26/04/2013 21:40:12
mbam-log-2013-04-26 (21-40-12).txt
Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 314948
Temps écoulé: 55 minute(s), 27 seconde(s)
Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté) -
entier c'est pas possible ?
-
26/04/2013 21:40:12
mbam-log-2013-04-26 (21-40-12).txt
Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 314948
Temps écoulé: 55 minute(s), 27 seconde(s)
Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Fichier(s) détecté(s): 1
C:\Users\VioJones\AppData\Roaming\data.dat (Stolen.Data) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
(fin) -
▶ Téléchargez UsbFix (créé par El Desaparecido) sur votre Bureau.
▶ Si votre antivirus affiche une alerte, ignorez-la et désactivez l'antivirus temporairement.
▶ Branchez toutes vos sources de données externes à votre PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir.
▶ Double cliquez sur UsbFix.exe. (pour les utilisateurs de windows Vista , windows 7 , windows 8 , clique droit => executer en tant qu'administrateur"
▶ Cliquez sur Suppression.
▶ Laissez travailler l'outil.
▶ À la fin du scan, un rapport va s'afficher, postez-le dans votre prochaine réponse sur le forum.
▶ Le rapport est aussi sauvegardé à la racine du disque système ( C:\UsbFix.txt ).
▶ Tutoriel vidéo
-
Bonsoir,
Je n'arrive pas à faire l'analyse.....Mon PC ce bloque à 14% pendant plusieurs heure puis après le PC plante. Existe-il une autre solution? -
retente en mode sans echec
-
Ça a marché ! Voici le rapport :
############################## | UsbFix V 7.124 | [Suppression]
Utilisateur: VioJones (Administrateur) # PC-DE-VIOJONES
Mis à jour le 24/04/2013 par El Desaparecido
Lancé à 14:01:53 | 28/04/2013
Site Web: https://www.sosvirus.net/
Upload Malware: http://upload.sosvirus.org/
Contact: contact@sosvirus.org
PC: TOSHIBA (Satellite A300) (X86-based PC)
CPU: Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU T5550 @ 1.83GHz (1828)
RAM -> [Total : 3070 | Free : 2649]
BIOS: PhoenixBIOS 4.0 Release 6.1
BOOT: Fail-safe with network boot
OS: Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Premium (6.0.6002 32-Bit) # Service Pack 2
WB: Windows Internet Explorer 9.0.8112.16421
SC: Security Center Service [Enabled]
WU: Windows Update Service [Enabled]
AV: AVG AntiVirus Free Edition 2013 [Enabled | Updated]
FW: Windows FireWall Service [Enabled]
C:\ (%systemdrive%) -> Disque fixe # 466 Go (356 Go libre(s) - 76%) [] # NTFS
D:\ -> CD-ROM
E:\ -> CD-ROM
F:\ -> Disque amovible # 4 Go (4 Go libre(s) - 99%) [VIOLAINE] # FAT32
################## | El Desaparecido Section |
HKLM\SOFTWARE | Run : [StartCCC] - "C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe"
HKLM\SOFTWARE | Run : [AVG_UI] - "C:\Program Files\AVG\AVG2013\avgui.exe" /TRAYONLY
HKLM\SOFTWARE | Run : [Freecorder FLV Service] - "C:\Program Files\Freecorder\FLVSrvc.exe" /run
HKLM\SOFTWARE | Run : [BCSSync] - "C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\BCSSync.exe" /DelayServices
HKLM\SOFTWARE | Run : [APSDaemon] - "C:\Program Files\Common Files\Apple\Apple Application Support\APSDaemon.exe"
HKLM\SOFTWARE | Run : [Adobe ARM] - "C:\Program Files\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"
HKLM\SOFTWARE | Run : [iTunesHelper] - "C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe"
HKLM\SOFTWARE | Run : [Cisco AnyConnect Secure Mobility Agent for Windows] - "C:\Program Files\Cisco\Cisco AnyConnect Secure Mobility Client\vpnui.exe" -minimized
HKLM\SOFTWARE | Run : [SearchProtection] - C:\ProgramData\Search Protection\_run.bat
HKLM\SOFTWARE | Run : [Ad-Aware Antivirus] - "C:\Program Files\Ad-Aware Antivirus\AdAwareLauncher" --windows-run
HKLM\SOFTWARE | RunOnce : [] -
HKU\S-1-5-19\SOFTWARE | Run : [Sidebar] - %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem
HKU\S-1-5-19\SOFTWARE | Run : [WindowsWelcomeCenter] - rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter
HKU\S-1-5-20\SOFTWARE | Run : [Sidebar] - %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem
HKU\S-1-5-20\SOFTWARE | Run : [WindowsWelcomeCenter] - rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter
HKU\S-1-5-21-2739668399-2355629581-3158803457-1000\SOFTWARE | Run : [DAEMON Tools Lite] - "C:\Program Files\DAEMON Tools Lite\DTLite.exe" -autorun
################## | Processus Stoppés |
Stoppé! C:\Program Files\Ad-Aware Antivirus\AdAwareService.exe (1368)
Stoppé! C:\Windows\Explorer.EXE (1564)
Stoppé! C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnscfg.exe (2040)
################## | Éléments infectieux |
(!) Fichiers temporaires supprimés.
################## | Registre |
################## | Mountpoints2 |
################## | Listing |
[07/12/2012 - 17:13:10 | D ] C:\$AVG
[05/12/2012 - 18:40:43 | SHD ] C:\$Recycle.Bin
[26/04/2013 - 08:14:29 | N | 19149] C:\AdwCleaner[S1].txt
[26/04/2013 - 16:22:41 | N | 381] C:\AdwCleaner[S2].txt
[26/04/2013 - 16:23:36 | N | 1588] C:\AdwCleaner[S3].txt
[18/09/2006 - 23:43:36 | N | 24] C:\autoexec.bat
[06/12/2012 - 12:56:54 | SHD ] C:\Boot
[11/04/2009 - 08:36:36 | RASH | 333257] C:\bootmgr
[05/12/2012 - 18:29:57 | N | 8192] C:\BOOTSECT.BAK
[18/09/2006 - 23:43:37 | N | 10] C:\config.sys
[02/11/2006 - 15:02:03 | SHD ] C:\Documents and Settings
[07/02/2013 - 13:56:18 | D ] C:\IDE
[06/12/2012 - 17:02:05 | D ] C:\Intel
[07/02/2013 - 13:53:20 | RHD ] C:\MSOCache
[28/04/2013 - 13:59:48 | ASH | 3533357056] C:\pagefile.sys
[21/01/2008 - 04:32:31 | D ] C:\PerfLogs
[27/04/2013 - 08:27:38 | D ] C:\Program Files
[27/04/2013 - 08:23:28 | HD ] C:\ProgramData
[27/04/2013 - 11:00:23 | SHD ] C:\System Volume Information
[28/04/2013 - 14:04:56 | D ] C:\UsbFix
[27/04/2013 - 18:42:38 | N | 5799] C:\UsbFix [Clean 2] PC-DE-VIOJONES.txt
[27/04/2013 - 19:00:45 | N | 5664] C:\UsbFix [Clean 3] PC-DE-VIOJONES.txt
[28/04/2013 - 14:05:12 | A | 4283] C:\UsbFix [Clean 4] PC-DE-VIOJONES.txt
[05/12/2012 - 18:40:22 | D ] C:\Users
[27/04/2013 - 08:27:41 | D ] C:\Windows
[01/01/1601 - 02:00:00 | HD ] F:\.Trashes
[01/01/1601 - 02:00:00 | N | 4096] F:\._.Trashes
[17/12/2012 - 11:46:14 | N | 1375904] F:\Zotero_octobre_2012.pdf
[07/02/2013 - 18:59:48 | D ] F:\Anglais
[14/11/2012 - 10:16:58 | D ] F:\memoire
[03/04/2013 - 17:44:58 | D ] F:\imprimeur
[24/03/2013 - 20:42:26 | N | 22782] F:\Validity of diagnostic codes postpartum haemorrhage seized in the Medicalization Program Information System or PMSI.docx
[15/04/2013 - 19:48:06 | N | 89091] F:\Utilisation des cellules souches issues du sang de cordon ombilical et leur conservation en biobanques.docx
[04/12/2012 - 11:40:18 | D ] F:\Exposé éthique
################## | Vaccin |
C:\Autorun.inf -> Vaccin créé par UsbFix (El Desaparecido)
F:\Autorun.inf -> Vaccin créé par UsbFix (El Desaparecido)
################## | E.O.F | https://www.sosvirus.net/ |
Encore merci de votre aide.
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-
ok re
bon y a encore des mer$es
=====
Attention !!! : Seuls ces liens sont officiels ne pas telecharger l'outil sur d'autres liens !!
Attention !!! : cet outil peut etre détecté à tort comme virus
Attention !!! : cet outil est puissant suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous
tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.
Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....: https://forum.pcastuces.com/default.asp
telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :
http://services.service-webmaster.fr/cpt-clics/clics-30453-6820.html (renommé winlogon)
ou , si le lien n'est pas fonctionnel :
http://www.archive-host.com (renommé winlogon)
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/winlogon.exe (renommé winlogon)
si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill"
si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec ces autres extensions :
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.scr
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.pif
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.com
si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"
Il se peut que des fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler.
l'outil va envoyer sur un serveur les virus qu'il a mis en quarantaine afin que je puisse l'ameliorer et etudier ces infections plus en profondeur.
Laisse l'outil redemarrer ton pc.
Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ )
NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)
Heberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider
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regarde dans ton disque c:\ tu as un rapport qui s'apelle pre_scan.....txt
heberge le sur cjoint.com et donne le lien
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relance l'outil , clique sur diag , et heberge le rapport pre_diag sur https://www.cjoint.com/ et donne le lien obtenu
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le pre_scan c'est ça?
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