iphone 4 défectueuxRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

C'est mon tour : assez fréquemment, lorsque je suis en communication, mon interlocuteur ne m'entend plus alors que moi je l'entends très bien...
J'ai donc contacté mon opérateur (orange) qui m'a mis en communication avec le SAV apple car mon i-phone 4 acheté neuf il y a un peu plus de 2 ans n'est plus garanti.
 Voilà les solutions proposées par le technicien :
1 - nettoyer avec une aiguille le minuscule micro à côté de la prise casque (au risque de le détériorer).
2 - me débrouiller seul pour trouver (je cite) "un petit réparateur indépendant qui ne prenne pas trop cher près de chez vous car l'apple store le plus proche est à plus de 300 km". 
3 - retourner mon i-phone par la poste avec une durée minimale annoncée de plus d'une semaine (sans téléphone) et un coût minimal annoncé de plus de 160 €.
Et ceci pour un mobile acheté neuf il y a un peu plus de 2 ans ( prix autour de 650 €).
Merci, apple, pour votre aide et bravo pour la fiabilité de vos produits... je penserai à vous si je suis contraint de changer mon téléphone !

Configuration: Windows 7 / Firefox 20.0

Vic3198 · Answer

As-tu ce problème depuis que tu as acheté ton iPhone ? Car l'iPhone 4 a un problème de conception qui fait que, lorsqu'on le tient de telle ou telle manière, l'antenne ne capte plus ; ce phénomène est visible sur les barres de réseau en haut à gauche de l'écran : elles chutent jusqu'à "Réseau indisp." parfois. 
Si c'est ça, essaie d'acheter une coque en caoutchouc ou bien en plastique dur, ça sert s'isolant qui annule les parasites causés à l'antenne.

Lehcim 19 · Answer

Bonjour et merci pour ta réponse, Vic3198 mais il ne s'agit en aucun cas d'un problème de réseau, mais plutôt d'un problème de micro, assez fréquent semble-t-il sur l'i-phone si j'en crois les quelques forums parcourus. 
Le problème est apparu il y a un peu plus d'un mois...

jebreen · Answer

Bonjour, la réparation coute environ 120 euros sinon il faut le faire avec un bout de carton. Tuto sur youtube.

Lehcim 19 · Answer

Merci, j'avais vu le tutoriel et vu le coût de la réparation, je vais sans doute changer de mobile et adieu apple !!!!

Lehcim 19 · Answer

Bonjour,
J'ai fait changer le micro par un réparateur indépendant et tout est rentré dans l'ordre. Réparation instantanée pour un coût de 60€ alors que chez apple on m'avait annoncé un minimum de 160€ et un délai d'au moins une semaine !

Lehcim 19 · Answer

Bonjour,
Il a effectué la réparation devant moi. Il a changé le micro et je ne l'ai à aucun moment vu effectuer une soudure.
Cordialement.

Iphone 4 défectueux

6 réponses

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