Ma connexion coupe

Résolu/Fermé
dioulou Messages postés 769 Date d'inscription samedi 28 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 juin 2015 - 24 avril 2013 à 19:05
petitmecano Messages postés 5347 Date d'inscription mardi 7 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2019 - 29 avril 2013 à 10:21
Bonjour,
Ma connexion coupe, comment faire ?
Merci d'avance,
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3 réponses

petitmecano Messages postés 5347 Date d'inscription mardi 7 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2019 1 029
Modifié par petitmecano le 25/04/2013 à 09:28
Il n'y a pas de "mec" chez SFR, ce sont des employés, merci de les respecter.

Tu captes combien de barres ? (sur 5)

Pc portable ou fixe ?

Quand la connexion coupe, quel est l'état des barres en bas ? (croix ect ... et il y a un message particulier quand tu mets la souris dessus ?)

Tu as redémarrer la box ? (débrancher puis rebrancher après quelques instants )

Bénévole CommentÇaMarche.net
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dioulou Messages postés 769 Date d'inscription samedi 28 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 juin 2015 172
25 avril 2013 à 19:33
Je capte 2 bar sur 5
Pc Fixe
Quand elle coupe il y a encore les deux barres, pas de message
J'ai déjà redémarré ma box
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petitmecano Messages postés 5347 Date d'inscription mardi 7 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2019 1 029
25 avril 2013 à 19:34
Tu sais si ton pilote pour ta carte wifi (ou c'est une clé ?) est à jour ?
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dioulou Messages postés 769 Date d'inscription samedi 28 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 juin 2015 172
27 avril 2013 à 10:10
Non ce n'est pas un clé USB que j'utilise c'est rien
je ne sais pas si les pilotes sont à jours
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petitmecano Messages postés 5347 Date d'inscription mardi 7 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2019 1 029
27 avril 2013 à 13:41
Tu as un antenne derrière la tour ?
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dioulou Messages postés 769 Date d'inscription samedi 28 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 juin 2015 172
27 avril 2013 à 17:50
heu non
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Equipe-SFR Messages postés 1124 Date d'inscription lundi 3 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2014 414
29 avril 2013 à 10:08
Bonjour dioulou,

En cas de problème de connexion voici quelques reflèxes à adopter : https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/perte-connexion/probleme-connexion-wifi.html

Tenez-nous au courant.
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petitmecano Messages postés 5347 Date d'inscription mardi 7 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2019 1 029
29 avril 2013 à 10:21
Bonjour,

Je ne savais pas qu'il y avait un intervenant SFR sur CommentCaMarche, ça fait toujours plaisir, merci à vous.

Il ne semble plus avoir de problème, je n'ai pas compris où ça clochait exactement.
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petitmecano Messages postés 5347 Date d'inscription mardi 7 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2019 1 029
24 avril 2013 à 19:22
Salut

C'est un peu léger en détails ça ...

Quelles box as-tu ?

Wifi ou Ethernet ?

D'autres appareils ont les mêmes problèmes ?

ect
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dioulou Messages postés 769 Date d'inscription samedi 28 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 juin 2015 172
24 avril 2013 à 23:13
La box SFR qui date de 2/3 ans
Je suis en WiFi
Seul mon ordinateur à ce problème,
mais je pense que ma co' n'est pas assez puissante,
mon problème est que quand je joue à Minecraft et en même temp je Skype et que mon père est sur AOL, elle coupe une fois toutes les 10 min environs, mais malheureusement on y peut rien y faire. Mon père si il contacte un mec pour monter le débit, sa va coupé mais coupé 1 semaine ! Donc là je suis à 130 Ko/sec environs
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