Ma connexion coupe

Résolu

dioulou Messages postés 963 Statut Membre -
petitmecano Messages postés 6545 Statut Membre - 29 avr. 2013 à 10:21

Bonjour,
Ma connexion coupe, comment faire ?
Merci d'avance,

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3 réponses

Réponse 1 / 3
petitmecano Messages postés 6545 Statut Membre 1 119

Il n'y a pas de "mec" chez SFR, ce sont des employés, merci de les respecter.

Tu captes combien de barres ? (sur 5)

Pc portable ou fixe ?

Quand la connexion coupe, quel est l'état des barres en bas ? (croix ect ... et il y a un message particulier quand tu mets la souris dessus ?)

Tu as redémarrer la box ? (débrancher puis rebrancher après quelques instants )

Bénévole CommentÇaMarche.net
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1. dioulou Messages postés 963 Statut Membre 172
  
  Je capte 2 bar sur 5
  Pc Fixe
  Quand elle coupe il y a encore les deux barres, pas de message
  J'ai déjà redémarré ma box
  
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2. petitmecano Messages postés 6545 Statut Membre 1 119
  
  Tu sais si ton pilote pour ta carte wifi (ou c'est une clé ?) est à jour ?
  
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3. dioulou Messages postés 963 Statut Membre 172
  
  Non ce n'est pas un clé USB que j'utilise c'est rien
  je ne sais pas si les pilotes sont à jours
  
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4. petitmecano Messages postés 6545 Statut Membre 1 119
  
  Tu as un antenne derrière la tour ?
  
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5. dioulou Messages postés 963 Statut Membre 172
  
  heu non
  
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Réponse 2 / 3
Equipe-SFR Messages postés 1173 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 418

Bonjour dioulou,

En cas de problème de connexion voici quelques reflèxes à adopter : https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/perte-connexion/probleme-connexion-wifi.html

Tenez-nous au courant.
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1. petitmecano Messages postés 6545 Statut Membre 1 119
  
  Bonjour,
  
  Je ne savais pas qu'il y avait un intervenant SFR sur CommentCaMarche, ça fait toujours plaisir, merci à vous.
  
  Il ne semble plus avoir de problème, je n'ai pas compris où ça clochait exactement.
  
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Réponse 3 / 3
petitmecano Messages postés 6545 Statut Membre 1 119

Salut

C'est un peu léger en détails ça ...

Quelles box as-tu ?

Wifi ou Ethernet ?

D'autres appareils ont les mêmes problèmes ?

ect
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1. dioulou Messages postés 963 Statut Membre 172
  
  La box SFR qui date de 2/3 ans
  Je suis en WiFi
  Seul mon ordinateur à ce problème,
  mais je pense que ma co' n'est pas assez puissante,
  mon problème est que quand je joue à Minecraft et en même temp je Skype et que mon père est sur AOL, elle coupe une fois toutes les 10 min environs, mais malheureusement on y peut rien y faire. Mon père si il contacte un mec pour monter le débit, sa va coupé mais coupé 1 semaine ! Donc là je suis à 130 Ko/sec environs
  
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Ma connexion coupe

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