Impression impossible hp deskjet 1050a J410g

Bonjour,

je rencontre des problèmes avec mon imprimante hp deskjet 1050a j410g, j'ai déja essayé tout ce qui était conseillé dans la résolution de problème,j'ai désintaller et réinstaller mon imprimante avec le cd,j'ai télécharger et lancé scan up doctor; il m'a lancé une page d'impression qui s'est parfaitement imprimée puis une page de scan bien scannée.

mais lorsque je lance une impression rien ne se passe,il n'y a rien dans la fille d'attente,il y'a du papier et de l'encre dans l'imprimante mais j'attend,j'attend et toujours aucune impression je ne comprend comment l'outil de diagnostic a pu m'imprimer une page alors que quand j'essaye il ne se passe absolument rien.

quelqu'un pourrait m'aider s'il vous plait?

je suis sous windows 7 64 bits avec avast antivirus et pare-feu windows