Pb de connexion à internet et virus possible?

Bonjour.

j'ai un problème avec ma livebox, elle fonctionnait bien. J'ai changé de contrat ( j'ai pris la télé) depuis que j'ai installé avec le wifi je suis en liaison avec la livebox mais je peux pas acceder à internet via internet explorer ou outlook.

j'ai essayé avec mon pc portable et j'y arrive!!!

mais avec mon pc fixe (xp pro pack1) pas moyen ! Le service technique est incapable de trouver le problème ils ont vérifié les adresses IP
et autres paramètres (rien!!)

du coup je suis dans l'impasse, j'ai essayé une restauration mais je peux pas remonter à une date antérieure à l'installation de la livebox!!!

J'avais mis ce message sur le forum internet mais je me suis dit qu'il pourrait peut-être y avoir un problème de virus dessous. :o ?!
Bien que je ne vois pas l'interet pour un virus de me priver du réseau internet???? Vous en pensez quoi???

Donc je lance un appel au secour, si quelqu'un à une idée.

par avance merci !!!