Problème connexion internet PC portable (acer)

Résolu
sthyxzero Messages postés 113 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

mon frangin a un PC portable acer et depuis quelques jours, il ne peut plus aller sur internet, la livebox (chez orange) lui dit bien qu'il est connecté a internet, mais il n'y a aucun "accès".

comment résoudre le problème svp ?

merci d'avance pour vos réponse.

cordialement.

6 réponses

  1.
    sthyxzero Messages postés 113 Statut Membre 3
     
    UP svp besoin d'aide
    2
  2. sthyxzero Messages postés 113 Statut Membre 3
     
    up svp.
    1
  3. afrfr37 Messages postés 237 Statut Membre 31
     
    Qu'est-ce qui est affiché en lançant un navigateur

    Qu'il fasse démarrer > cmd
    et taper "ping 192.168.1.1"

    Quel est le résultat ?
    1
  4. sthyxzero Messages postés 113 Statut Membre 3
     
    re-up
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. sthyxzero Messages postés 113 Statut Membre 3
     
    C:\Users\user>ping 192.168.1.1

    Envoi d'une requête 'ping' 192.168.1.1 avec 32 octets de données :
    Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps =2 ms TTL=64
    Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps =1 ms TTL=64
    Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps =3 ms TTL=64
    Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps =4 ms TTL=64

    Statistiques ping pour 192.168.1.1 :
    Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 <perte 0%>
    Durée approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 1ms, maximum = 4ms, moyenne = 2ms

    voila ce qui est écrit sur la console cmd
    0
  7. sthyxzero Messages postés 113 Statut Membre 3
     
    up svp
    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      Bjr

      Tape la chose suivante

      ipconfig /all

      et donne le résultat.

      puis tape

      ping www.google.fr (vois si ça renvoie une IP du genre 173.194.40.215 puis tu tapes)
      ping 173.194.40.215 et dis-moi si ça répond
      0
    2. sthyxzero Messages postés 113 Statut Membre 3
       
      malheureusement, vous n'aurez pas les info avant vendredi soir prochains, en effet nous serons absents, et je n'ais pas le temps de vous donner les éléments demandés de suite.
      j'éspère tout de même vous retrouver la semaine prochaine pour nous aider.

      cordialement.
      0
    3. sthyxzero Messages postés 113 Statut Membre 3
       
      bonjour,

      voici la réponse a ipconfig /all

      C:\Users\user>ipconfig /all

      Configuration IP de Windows

      Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : user-PC
      Suffixe DNS principal . . . . . . :
      Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
      Routage IP activé . . . . . . . . : Non
      Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
      Liste de recherche du suffixe DNS.: home

      Carte Ethernet Connexion au réseau local :

      Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
      Suffixe DNS propre à la connexion. . . : service.acer-euro.com
      Description. . . . . . . . . . . . . . : Broadcom NetLink (TM) Gigabit Ethern
      et
      Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-26-2D-99-72-B5
      DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
      Configuration automatique activée. . . : Oui

      Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil :

      Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
      Description. . . . . . . . . . . . . . : Atheros AR5B93 Wireless Network Adap
      ter
      Adresse physique . . . . . . . . . . . : F0-7B-CB-3F-70-B7
      DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
      Configuration automatique activée. . . : Oui
      Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::cce7:6825:e7e0:372e%11(préféré
      )
      Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.10(préféré)
      Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
      Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : samedi 4 mai 2013 17:36:51
      Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : dimanche 5 mai 2013 17:36:51
      Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.1.1
      Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
      IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 200309707
      DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-16-79-39-63-F0-7B-CB-3F-70
      -B7
      Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
      NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

      Carte Tunnel isatap.home :

      Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
      Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
      Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP
      Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
      DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
      Configuration automatique activée. . . : Oui

      Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :

      Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
      Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
      Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
      Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
      DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
      Configuration automatique activée. . . : Oui

      Carte Tunnel Reusable ISATAP Interface {FACEB315-3B95-437E-8EA5-B700E9243B2E} :

      Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
      Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
      Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #5
      Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
      DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
      Configuration automatique activée. . . : Oui

      C:\Users\user>
      0
    4. sthyxzero Messages postés 113 Statut Membre 3
       
      voici la réponse pour ping www.google.fr

      C:\Users\user>ping www.google.fr

      Envoi d'une requête 'ping' sur www.google.fr [74.125.132.94] avec 32 octets de d
      onnées :
      Délai d'attente de la demande dépassé.
      Délai d'attente de la demande dépassé.
      Délai d'attente de la demande dépassé.
      Délai d'attente de la demande dépassé.

      Statistiques Ping pour 74.125.132.94:
      Paquets : envoyés = 4, reçus = 0, perdus = 4 (perte 100%),

      C:\Users\user>
      0
    5. sthyxzero Messages postés 113 Statut Membre 3
       
      et pour ping 173.194.40.215
      voici la réponse :

      C:\Users\user>ping 173.194.40.215

      Envoi d'une requête 'Ping' 173.194.40.215 avec 32 octets de données :
      Délai d'attente de la demande dépassé.
      Délai d'attente de la demande dépassé.
      Délai d'attente de la demande dépassé.
      Délai d'attente de la demande dépassé.

      Statistiques Ping pour 173.194.40.215:
      Paquets : envoyés = 4, reçus = 0, perdus = 4 (perte 100%),

      C:\Users\user>
      0

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